LogoFresh Jobs Ahead
Wpromote
Wpromote
201 – 500 Medewerkers
Marketing
Wpromote is een digitaal marketingbureau dat paid media, SEO, content, social media en influencermarketing combineert met data en eigen technologie. De teams zetten strategische planning, conversieoptimalisatie en business intelligence in om de marketingprestaties van klanten te verbeteren en groeikansen te ontdekken. Wpromote werkt zowel voor gevestigde marktleiders als voor startups. Het bureau telt 201 tot 500 medewerkers.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Director B2B-klantdiensten – op afstand, Verenigde Staten

Leid bij Wpromote, een digitaal marketingbureau, geïntegreerde B2B-mediastrategieën en relaties met belangrijke klanten. Koppel campagneprestaties aan pipeline, omzet en accountgroei voor grote en snelgroeiende bedrijven.

USVerenigde Staten
$ 150.000 – $ 175.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Beschrijving

  • Bouw strategische partnerschappen op met leidinggevenden in marketing, verkoop en revenue operations.
  • Leid contacten op directieniveau, waaronder jaarplanningen, kwartaalreviews, strategische workshops en presentaties met grote impact.
  • Houd toezicht op de gezondheid van accounts, klanttevredenheid, levering volgens de afgesproken scope en escalatie van belangrijke risico's.
  • Vertaal bedrijfsdoelstellingen naar geïntegreerde B2B-marketingplannen voor vraaggeneratie, doelaccounts, pipeline en omzet.
  • Stem kanaalstrategieën af tussen de accountteams.
  • Stel testroadmaps op en gebruik inzichten uit prestaties om aanbevelingen voor klanten te onderbouwen.
  • Werk samen met analyse- en meetteams om marketingactiviteiten te koppelen aan leadkwaliteit, pipeline, verkoopkansen en omzet.
  • Versterk klantcommunicatie, strategische planning en zakelijke storytelling binnen de klantenportefeuille.
  • Vind mogelijkheden om accounts uit te breiden en begeleid deze tot de afronding.
  • Draag bij aan financieel en operationeel toezicht op toegewezen accounts.
  • Leid, begeleid en ontwikkel teamleden van Client Strategy.
  • Verfijn de mediamix, doelgroepsegmentatie, creatieve afstemming en meting met B2B-marketing-, advertentie- en datatechnologieën.
  • Gebruik volwassenheidsmodellen, resourcemodellen en benaderingen voor digitale transformatie om schaalbare marketingtechnologieoplossingen vorm te geven.
  • Voer tactieken in om het traject van impressies naar omzet binnen de revenueteams te versnellen.
  • Stem doelgroepen en boodschappen op elkaar af om accounts naar de pipeline en gerealiseerde omzet te leiden.
  • Coördineer met kanaalspecialisten, klantdiensten- en analyseteams en onderhoud contact met de verkoop- en marketingleiding van klanten.

Vereisten

  • Minimaal 10 jaar ervaring in B2B-marketing, mediastrategie, geïntegreerde marketing of klantleiderschap, bij voorkeur bij een bureau.
  • Aantoonbaar succesvol in het leiden van complexe B2B-klantrelaties en het ontwikkelen van geïntegreerde strategieën die aansluiten op bedrijfs- en omzetdoelen.
  • Leid gesprekken met klanten op directieniveau, beïnvloed senior stakeholders en navigeer door complexe relaties.
  • Kennis van B2B-vraaggeneratie, account-based marketing, doelgroepbenadering en de B2B-klantreis.
  • Begrip van geïntegreerde mediastrategie voor betaalde kanalen.
  • Koppel marketingprestaties aan leadkwaliteit, bijdrage aan de pipeline, het creëren van verkoopkansen, klantacquisitie of omzetgroei.
  • Werk samen met analyse- en meetteams om de effectiviteit van marketing te beoordelen en de zakelijke impact uit te leggen.
  • Communiceer en presenteer uitzonderlijk helder.
  • Pas sterk financieel inzicht toe bij budgetprognoses, omzetbeheer, accountgroei en toezicht op winstgevendheid.
  • Vind manieren om klantpartnerschappen te versterken, de scope van accounts uit te breiden en extra omzet te genereren.
  • Minimaal vier jaar ervaring met het aansturen en begeleiden van goed presterende teams.
  • Sterke organisatorische leiderschapsvaardigheden.
  • Een bachelordiploma in Marketing, Communicatie of Bedrijfskunde, of gelijkwaardige ervaring.
  • Ervaring met ondersteuning van enterprise B2B-technologiebedrijven, SaaS-bedrijven of andere complexe B2B-organisaties.
  • Bekendheid met ABM-platforms en B2B-marketingtechnologieën zoals 6sense of Demandbase.
  • Ervaring met CRM- en marketingautomatiseringsplatforms zoals Salesforce of HubSpot.
  • Begrip van B2B-meetmethoden, waaronder multi-touch-attributie, pipeline-rapportage en omzetattributie.
  • Ervaring met geïntegreerde strategieën voor betaalde media, content, creatie en andere vraaggeneratiekanalen.
  • Ervaring met ondersteuning van pitches voor nieuwe klanten, strategische voorstellen en commerciële planning.
  • Begrip van lange B2B-verkoopcycli, buying committees en besluitvorming met meerdere stakeholders.
  • Bevoegd om in de VS te werken; voor deze functie is geen immigratie- of visumsponsoring beschikbaar.

Voordelen

  • Remote-first-werkcultuur
  • Onbeperkt betaald verlof
  • Verlengde wintervakantie
  • Flexibele werktijden
  • Mogelijkheid om overal te werken
  • Volledig betaald ouderschapsverlof
  • Werkgeversbijdrage aan 401(k)
  • Ziektekosten-, tandarts-, zicht-, levens- en huisdierenverzekering
  • Door de werkgever betaalde levensverzekering
  • Kortdurende arbeidsongeschiktheidsverzekering en aanvullende vrijwillige verzekeringen
  • Jaarlijks ClassPass-tegoed
  • Jaarlijkse prestatiebonus

Gerelateerde vacatures

July Business Services

Remote Client Service Manager voor pensioenregelingen – Texas

July Business Services
201 – 500 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgVerzekeringen
USVerenigde StatenTXTexasOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Je beheert de dienstverlening voor 150–175 pensioenregelingen van kleine bedrijven, met aandacht voor compliance, administratie, vragen van adviseurs en proactieve ondersteuning op afstand. Je werkt samen met interne teams en externe aanbieders om de regelingen op koers te houden en klanten goed te informeren.

Openen
Strada

Senior Client Service Lead, Noord-Amerikaanse payroll bij Strada

Strada
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenFLFlorida
$ 100.170 – $ 186.030 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Leid de Noord-Amerikaanse payroll dienstverlening, governance, contracten en klantrelaties bij Strada. Verbeter de servicekwaliteit, innovatie, contractverlengingen, winstgevendheid en klanttevredenheid.

Openen
Stitch Fix

Senior teamleider klantenservice op afstand bij Stitch Fix

Stitch Fix
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekMarketing
USVerenigde Staten
$ 60.000 – $ 95.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsDiensten voor cliëntenMedewerker Klantenservice

Geef leiding aan en coach een team van Client Support Coördinators op afstand dat klanten via telefoon, chat en e-mail helpt. Verbeter de servicekwaliteit en teamprestaties met feedback, operationele sturing en AI-tools.

Openen