LogoFresh Jobs Ahead
Wpromote
Wpromote
201 – 500 Ansatte
Markedsføring
Wpromote er et digitalt markedsføringsbyrå som kombinerer betalt annonsering, SEO, innhold, sosiale medier og influencer-markedsføring med data og egenutviklet teknologi. Teamene bruker strategisk planlegging, konverteringsoptimalisering og business intelligence for å hjelpe kundene med å forbedre markedsføringsresultatene og finne vekstmuligheter. Wpromote jobber med både etablerte markedsledere og oppstartsbedrifter, og byrået har mellom 201 og 500 ansatte.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Senior Director for B2B-kundetjenester – fjernarbeid, USA

Led integrert B2B-mediestrategi og relasjoner med ledende kunder hos Wpromote, et digitalt markedsføringsbyrå. Knytt kampanjeresultater til pipeline, inntekter og kontovekst for store selskaper og vekstselskaper.

USUSA
150 000 $ – 175 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Beskrivelse

  • Bygg partnerskap på høyt nivå med ledere innen markedsføring, salg og revenue operations.
  • Led møter med toppledelsen, inkludert årsplanlegging, kvartalsvise virksomhetsgjennomganger, strategiske workshops og presentasjoner med høy innsats.
  • Følg opp kontosituasjon, kundetilfredshet, leveranser innenfor avtalt omfang og eskalering av vesentlig risiko.
  • Gjør forretningsmål om til integrerte B2B-markedsføringsplaner for etterspørselsgenerering, målkontoer, pipeline og inntekter.
  • Samordne kanalstrategier på tvers av kundeteam.
  • Utarbeid testplaner og bruk resultatinnsikt til å gi anbefalinger til kunder.
  • Samarbeid med analyse- og målingsteam for å knytte markedsføringsaktiviteter til leadkvalitet, pipeline, salgsmuligheter og inntekter.
  • Styrk kundekommunikasjon, strategisk planlegging og formidling av forretningsresultater i kundeporteføljen.
  • Finn muligheter for å utvide kundekontoer og led dem frem til avslutning.
  • Bidra til økonomisk og operasjonell oppfølging av tildelte kundekontoer.
  • Led, veiled og utvikle medarbeidere i Client Strategy-teamet.
  • Forbedre mediemiks, målgruppesegmentering, kreativ samordning og måling ved hjelp av B2B-markedsførings-, annonse- og datateknologi.
  • Bruk modenhetskart, ressursmodeller og tilnærminger til digital transformasjon for å utforme skalerbare løsninger innen markedsføringsteknologi.
  • Sett inn tiltak som forkorter veien fra visninger til inntekter på tvers av revenue-team.
  • Samordne målgrupper og budskap for å få kontoer inn i pipeline og frem til vunne avtaler og inntekter.
  • Samordne arbeidet med kanalspecialister, kundetjenester og analyseteam, og samarbeide med kundenes salgs- og markedsføringsledere.

Krav

  • Ha minst 10 års erfaring innen B2B-markedsføring, mediestrategi, integrert markedsføring eller kundeledelse, helst fra et byrå.
  • Kunne vise til gode resultater med å lede komplekse B2B-kunderelasjoner og bygge integrerte strategier knyttet til forretnings- og inntektsmål.
  • Lede kundedialoger på ledernivå, påvirke ledende interessenter og håndtere komplekse relasjoner.
  • Ha kunnskap om B2B-etterspørselsgenerering, kontobasert markedsføring, målgrupperetting og B2B-kundereisen.
  • Forstå integrert mediestrategi på tvers av betalte kanaler.
  • Knytte markedsføringsresultater til leadkvalitet, bidrag til pipeline, opprettelse av salgsmuligheter, kundeanskaffelse eller inntektsvekst.
  • Samarbeide med analyse- og målingsteam for å vurdere markedsføringseffektivitet og forklare forretningseffekten.
  • Kommunisere og presentere med svært stor tydelighet.
  • Bruke godt økonomisk skjønn i budsjettprognoser, inntektsstyring, kontovekst og oppfølging av lønnsomhet.
  • Finne måter å styrke kundepartnerskap, utvide kontooppdrag og skape merinntekter på.
  • Ha minst fire års erfaring med å lede og veilede team med gode resultater.
  • Ha sterke organisatoriske lederegenskaper.
  • Ha bachelorgrad innen markedsføring, kommunikasjon eller økonomi, eller tilsvarende erfaring.
  • Ha erfaring med å støtte B2B-teknologiselskaper, SaaS-selskaper eller andre komplekse B2B-organisasjoner.
  • Være kjent med ABM-plattformer og B2B-markedsføringsteknologi som 6sense eller Demandbase.
  • Ha brukt CRM- og markedsføringsautomatiseringsplattformer som Salesforce eller HubSpot.
  • Forstå målemetoder for B2B, inkludert attribusjon på tvers av flere berøringspunkter, pipelinerapportering og inntektsattribusjon.
  • Ha utviklet integrerte strategier som omfatter betalte medier, innhold, kreativt materiale og andre kanaler for etterspørselsgenerering.
  • Ha støttet pitcher for nye kunder, strategiske forslag og kommersiell planlegging.
  • Forstå lange B2B-salgssykluser, kjøpskomiteer og beslutninger som involverer flere interessenter.
  • Ha rett til å arbeide i USA; immigrasjonssponsing er ikke tilgjengelig for denne stillingen.

Fordeler

  • Fjernarbeidsbasert arbeidskultur
  • Ubegrenset betalt fri
  • Forlenget vinterferie
  • Fleksibel arbeidstid
  • Mulighet til å arbeide hvor som helst
  • Fullt betalt foreldrepermisjon
  • Arbeidsgivermatching av 401(k)-innskudd
  • Helse-, tann-, syns-, livs- og kjæledyrforsikring
  • Livsforsikring betalt av arbeidsgiver
  • Korttids uføreforsikring og ekstra frivillige forsikringer
  • Årlige ClassPass-kreditter
  • Årlig resultatbonus

Relaterte jobber

July Business Services

Kundeservicemanager for pensjonsordninger på avstand – Texas

July Business Services
201 – 500 Ansatte
ForsikringHelsevesenRådgivning
USUSATXTexasFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Ha ansvar for service til 150–175 pensjonsordninger for småbedrifter på avstand, med oppgaver innen etterlevelse, registrering, rådgiverspørsmål og proaktiv støtte. Samarbeide med interne team og eksterne leverandører for å holde ordningene på rett spor og kundene informert.

Åpne
Stitch Fix

Senior teamleder for fjernbasert kundestøtte hos Stitch Fix

Stitch Fix
5 001 – 10 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumLogistikkMarkedsføringRådgivning
USUSA
60 000 $ – 95 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Led og coach et fjernbasert team av kundestøttekoordinatorer som hjelper kunder via telefon, chat og e-post. Forbedre servicekvaliteten og teamets resultater gjennom tilbakemeldinger, driftsoppfølging og AI-baserte verktøy.

Åpne