201 – 500 직원
마케팅Wpromote는 유료 미디어, SEO, 콘텐츠, 소셜 미디어, 인플루언서 마케팅을 데이터 및 자체 기술과 결합하는 디지털 마케팅 대행사입니다. 팀은 전략 기획, 전환율 최적화, 비즈니스 인텔리전스를 활용해 고객의 마케팅 성과를 개선하고 성장 기회를 찾도록 지원합니다. 업계를 선도하는 기업과 스타트업 모두를 고객으로 두고 있으며, 직원 규모는 201~500명입니다.
B2B 고객 서비스 수석 디렉터 — 미국 원격 근무
디지털 마케팅 에이전시 Wpromote에서 통합 B2B 미디어 전략과 주요 고객 관계를 이끕니다. 대기업 및 성장 단계 고객의 캠페인 성과를 영업 파이프라인, 매출, 계정 성장으로 연결합니다.
설명
- 마케팅, 영업, 매출 운영 책임자와 고위급 파트너십을 구축합니다.
- 연간 계획, 분기별 비즈니스 리뷰, 전략 워크숍, 중요한 프레젠테이션 등 경영진 대상 협의를 이끕니다.
- 계정 건전성, 고객 만족도, 업무 범위 이행을 감독하고 중대한 위험을 상위 단계로 보고합니다.
- 비즈니스 목표를 수요 창출, 목표 계정, 파이프라인, 매출을 아우르는 통합 B2B 마케팅 계획으로 전환합니다.
- 계정 팀 간 채널 전략을 조율합니다.
- 테스트 로드맵을 만들고 성과 인사이트를 활용해 고객에게 제안합니다.
- 분석 및 측정 팀과 협력해 마케팅 활동을 잠재 고객 품질, 파이프라인, 영업 기회, 매출과 연결합니다.
- 전체 고객 포트폴리오에서 고객 커뮤니케이션, 전략 계획, 비즈니스 스토리텔링을 강화합니다.
- 계정 확장 기회를 발굴하고 계약 성사까지 이끕니다.
- 담당 계정의 재무 및 운영 감독에 기여합니다.
- 클라이언트 전략 팀원을 이끌고 지도하며 성장시킵니다.
- B2B 마케팅, 광고, 데이터 기술을 활용해 미디어 믹스, 오디언스 세분화, 크리에이티브 연계, 측정을 개선합니다.
- 성숙도 맵, 리소스 모델, 디지털 전환 접근법으로 확장 가능한 마케팅 기술 솔루션을 설계합니다.
- 매출 팀 전반에서 광고 노출부터 매출 실현까지의 경로를 단축하는 방안을 실행합니다.
- 오디언스와 메시지를 정렬해 계정을 파이프라인에 진입시키고 수주 매출로 연결합니다.
- 채널 전문가, 고객 서비스, 분석 팀과 협력하고 고객사의 영업 및 마케팅 책임자와 소통합니다.
지원 자격
- B2B 마케팅, 미디어 전략, 통합 마케팅 또는 고객 리더십 분야에서 10년 이상의 경력이 있으며, 에이전시 경력이 있으면 우대합니다.
- 복잡한 B2B 고객 관계를 이끌고 비즈니스 및 매출 목표에 연계된 통합 전략을 수립한 성과가 있어야 합니다.
- 경영진 대상 고객 논의를 이끌고, 고위 이해관계자에게 영향력을 발휘하며, 복잡한 관계를 조정할 수 있어야 합니다.
- B2B 수요 창출, 계정 기반 마케팅, 오디언스 타기팅, B2B 고객 여정에 대한 지식이 있어야 합니다.
- 유료 채널 전반의 통합 미디어 전략을 이해해야 합니다.
- 마케팅 성과를 잠재 고객 품질, 파이프라인 기여, 영업 기회 창출, 고객 확보 또는 매출 성장과 연결할 수 있어야 합니다.
- 분석 및 측정 팀과 협력해 마케팅 효과를 평가하고 비즈니스 영향을 설명할 수 있어야 합니다.
- 명확하고 탁월한 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 역량이 있어야 합니다.
- 예산 예측, 매출 관리, 계정 성장, 수익성 감독에 강한 재무적 판단력을 발휘할 수 있어야 합니다.
- 고객 파트너십을 강화하고 계정 범위를 확장하며 추가 매출을 창출할 방법을 찾아낼 수 있어야 합니다.
- 성과가 높은 팀을 관리하고 멘토링한 경력이 4년 이상 있어야 합니다.
- 뛰어난 조직 리더십 역량이 있어야 합니다.
- 마케팅, 커뮤니케이션 또는 경영학 학사 학위가 있거나 이에 상응하는 경험이 있어야 합니다.
- 엔터프라이즈 B2B 기술, SaaS 또는 기타 복잡한 B2B 조직을 지원한 경험이 있어야 합니다.
- 6sense 또는 Demandbase와 같은 ABM 플랫폼 및 B2B 마케팅 기술에 익숙해야 합니다.
- Salesforce 또는 HubSpot과 같은 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼을 사용한 경험이 있어야 합니다.
- 멀티터치 어트리뷰션, 파이프라인 보고, 매출 어트리뷰션을 포함한 B2B 측정 방식을 이해해야 합니다.
- 유료 미디어, 콘텐츠, 크리에이티브 및 기타 수요 창출 채널을 아우르는 통합 전략을 개발한 경험이 있어야 합니다.
- 신규 사업 제안, 전략 제안서, 상업 계획을 지원한 경험이 있어야 합니다.
- 장기 B2B 영업 주기, 구매 위원회, 여러 이해관계자가 참여하는 의사결정을 이해해야 합니다.
- 미국에서 근무할 수 있는 자격이 있어야 합니다. 이 직무는 이민 비자 스폰서십을 제공하지 않습니다.
복리후생
- 원격 근무 중심의 문화
- 무제한 유급 휴가
- 연장된 겨울 휴가
- 유연한 일정
- 어디서나 근무할 수 있는 선택권
- 전액 유급 육아휴직
- 401(k) 매칭
- 의료, 치과, 안과, 생명 및 반려동물 보험
- 고용주 제공 생명보험
- 단기 장애 보험 및 추가 선택형 보험
- 연간 ClassPass 크레딧
- 연간 성과 보너스
