LogoFresh Jobs Ahead
Wpromote
Wpromote
201 – 500 Zaměstnanci
Marketing
Wpromote je agentura digitálního marketingu, která propojuje placenou reklamu, SEO, obsah, sociální sítě a influencer marketing s daty a vlastními technologiemi. Její týmy využívají strategické plánování, optimalizaci konverzního poměru a business intelligence, aby klientům pomáhaly zlepšovat marketingové výsledky a hledat příležitosti k růstu. Wpromote spolupracuje s etablovanými lídry v oboru i se startupy a zaměstnává 201 až 500 lidí.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní ředitel/ka klientských služeb B2B — práce na dálku, USA

Ve společnosti Wpromote, agentuře digitálního marketingu, povedete integrovanou mediální strategii B2B a vztahy s klíčovými klienty. Propojíte výkon kampaní s prodejním trychtýřem, tržbami a růstem účtů podnikových klientů i rychle rostoucích firem.

USSpojené státy
150 000 $ – 175 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Popis

  • Budujte partnerské vztahy s vedoucími pracovníky marketingu, prodeje a řízení výnosů.
  • Veďte jednání s vedením, včetně ročního plánování, čtvrtletních obchodních přehledů, strategických workshopů a důležitých prezentací.
  • Dohlížejte na zdraví účtů, spokojenost klientů, dodání sjednaného rozsahu a eskalaci významných rizik.
  • Převádějte obchodní cíle do integrovaných marketingových plánů B2B pro generování poptávky, cílové účty, prodejní trychtýř a tržby.
  • Koordinujte strategie kanálů napříč týmy spravujícími účty.
  • Vytvářejte plány testování a využívejte poznatky o výkonu k přípravě doporučení klientům.
  • Spolupracujte s analytickými týmy a týmy měření, abyste propojili marketingové aktivity s kvalitou leadů, trychtýřem, obchodními příležitostmi a tržbami.
  • Posilujte komunikaci s klienty, strategické plánování a prezentaci obchodních výsledků napříč portfoliem.
  • Vyhledávejte příležitosti k rozšíření účtů a veďte je až k uzavření.
  • Podílejte se na finančním a provozním dohledu nad svěřenými účty.
  • Veďte členy týmu klientské strategie, mentorujte je a podporujte jejich rozvoj.
  • Vylepšujte mediální mix, segmentaci publika, sladění kreativy a měření pomocí B2B marketingových, reklamních a datových technologií.
  • Využívejte mapy vyspělosti, modely zdrojů a přístupy k digitální transformaci k tvorbě škálovatelných řešení marketingových technologií.
  • Zavádějte taktiky, které týmům odpovědným za výnosy zrychlí cestu od zobrazení k tržbám.
  • Slazujte publikum a sdělení, aby se účty posouvaly do prodejního trychtýře a k uzavřeným obchodům s výnosem.
  • Koordinujte specialisty na kanály, týmy klientských služeb a analytiky a spolupracujte s vedoucími pracovníky klientů v oblasti prodeje a marketingu.

Požadavky

  • Máte alespoň 10 let zkušeností v marketingu B2B, mediální strategii, integrovaném marketingu nebo vedení klientských vztahů, nejlépe v agentuře.
  • Máte prokazatelné úspěchy s vedením složitých vztahů s klienty B2B a tvorbou integrovaných strategií navázaných na obchodní cíle a tržby.
  • Vedete jednání s vedením klientů, ovlivňujete seniorní zainteresované strany a zvládáte složité vztahy.
  • Znáte generování poptávky B2B, account-based marketing, cílení na publikum a zákaznickou cestu B2B.
  • Rozumíte integrované mediální strategii v placených kanálech.
  • Propojujete výkon marketingu s kvalitou leadů, příspěvkem do trychtýře, tvorbou obchodních příležitostí, získáváním zákazníků nebo růstem tržeb.
  • Spolupracujete s analytickými týmy a týmy měření, vyhodnocujete účinnost marketingu a vysvětlujete jeho obchodní dopad.
  • Komunikujete a prezentujete s mimořádnou srozumitelností.
  • Máte dobrý finanční úsudek při prognózování rozpočtů, řízení tržeb, růstu účtů a dohledu nad ziskovostí.
  • Dokážete najít způsoby, jak posílit partnerství s klienty, rozšířit rozsah účtů a vytvářet dodatečné tržby.
  • Máte alespoň čtyři roky zkušeností s řízením vysoce výkonných týmů a mentoringem.
  • Máte silné organizační a vůdčí schopnosti.
  • Máte bakalářský titul v oboru marketingu, komunikace nebo obchodu, případně odpovídající zkušenosti.
  • Máte zkušenosti s podporou podnikových organizací B2B v oblasti technologií, SaaS nebo jiných složitých odvětví B2B.
  • Znáte platformy ABM a technologie marketingu B2B, například 6sense nebo Demandbase.
  • Pracovali jste s CRM a platformami pro automatizaci marketingu, například Salesforce nebo HubSpot.
  • Rozumíte měření B2B, včetně vícedotykové atribuce, reportingu prodejního trychtýře a atribuce tržeb.
  • Vytvářeli jste integrované strategie zahrnující placená média, obsah, kreativu a další kanály pro generování poptávky.
  • Podíleli jste se na prezentacích pro získání nového obchodu, strategických návrzích a obchodním plánování.
  • Rozumíte dlouhým prodejním cyklům B2B, nákupním komisím a rozhodnutím zahrnujícím více zainteresovaných stran.
  • Máte oprávnění pracovat v USA; imigrační sponzoring pro tuto pozici není k dispozici.

Benefity

  • Kultura práce s prioritou práce na dálku
  • Neomezená placená dovolená
  • Prodloužená zimní sváteční přestávka
  • Flexibilní rozvržení pracovní doby
  • Možnost pracovat odkudkoli
  • Plně hrazená rodičovská dovolená
  • Příspěvek zaměstnavatele na plán 401(k)
  • Zdravotní, stomatologické a zrakové pojištění, životní pojištění a pojištění domácích mazlíčků
  • Životní pojištění hrazené zaměstnavatelem
  • Krátkodobé pojištění pracovní neschopnosti a další dobrovolné pojištění
  • Každoroční kredity ClassPass
  • Každoroční výkonnostní bonus

Související pracovní nabídky

Cox Enterprises

Seniorní manažer klientských služeb pro vozové parky

Cox Enterprises
Sponzor víza H1BAutomobilový průmyslDopravaTelekomunikace
USSpojené státyNCSeverní KarolínaVAVirginie
89 400 $ – 134 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Veďte klientské portfolio Fleet Maintenance společnosti Cox Automotive a tým plánování. Zvyšujte udržení klientů, výnosy a spokojenost a zlepšujte regionální provoz.

Otevřít
July Business Services

Vzdálený manažer klientských služeb pro penzijní plány — Texas

July Business Services
201 – 500 Zaměstnanci
PojištěníPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyTXTexasNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Vzdáleně zajišťovat služby pro 150–175 klientů z řad malých podniků s penzijními plány, řešit dodržování předpisů, vedení záznamů, dotazy poradců a proaktivní podporu. Spolupracovat s interními týmy a externími poskytovateli, aby plány fungovaly podle plánu a klienti měli aktuální informace.

Otevřít
Strada

Seniorní vedoucí klientských služeb pro mzdy v Severní Americe ve společnosti Strada

Strada
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyFLFlorida
100 170 $ – 186 030 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Ve společnosti Strada veďte poskytování mzdových služeb klientům v Severní Americe, správu služeb, smluv i vztahů s klienty. Zvyšujte kvalitu služeb, podporujte inovace, obnovování smluv, ziskovost a spokojenost zákazníků.

Otevřít
Stitch Fix

Seniorní vedoucí vzdáleného týmu zákaznické podpory ve Stitch Fix

Stitch Fix
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státy
60 000 $ – 95 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Veďte vzdálený tým koordinátorů zákaznické podpory, kteří pomáhají zákazníkům po telefonu, přes chat a e-mail. Zlepšujte kvalitu služeb a výsledky týmu pomocí zpětné vazby, provozního dohledu a nástrojů využívajících AI.

Otevřít
Cielo Talent

Manažer klientských služeb

Cielo Talent
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyHR technologieLogistikaZdravotní péče
USSpojené státyWIWisconsinNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Ve společnosti Cielo Talent, globálním poskytovateli služeb v oblasti získávání talentů, veďte náborové týmy a partnerství s klienty. Formujte náborové strategie, analyzujte výsledky náboru a dohlížejte na poskytování služeb.

Otevřít