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201 – 500 Funcionários
Marketing
A Wpromote é uma agência de marketing digital que integra mídia paga, SEO, conteúdo, redes sociais e marketing de influenciadores com dados e tecnologia própria. Suas equipes usam planejamento estratégico, otimização da taxa de conversão e inteligência de negócios para ajudar os clientes a melhorar o desempenho de marketing e identificar oportunidades de crescimento. A Wpromote trabalha tanto com líderes consolidados de seus setores quanto com startups, e sua equipe tem entre 201 e 500 pessoas.
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Vagas da empresa

Diretor sênior de serviços a clientes B2B — remoto, Estados Unidos

Lidere a estratégia integrada de mídia B2B e o relacionamento com clientes seniores na Wpromote, uma agência de marketing digital. Conecte o desempenho das campanhas ao pipeline, à receita e ao crescimento de contas de clientes empresariais e em expansão.

USEstados Unidos
$ 150.000 – $ 175.000 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de Atendimento ao ClienteServiços para clientes

Descrição

  • Construa parcerias estratégicas com lideranças de marketing, vendas e operações de receita.
  • Conduza interações executivas, incluindo planejamento anual, revisões trimestrais de negócios, workshops estratégicos e apresentações de alto impacto.
  • Supervisione a saúde das contas, a satisfação dos clientes, a entrega do escopo e a escalada de riscos significativos.
  • Transforme objetivos de negócio em planos integrados de marketing B2B para geração de demanda, contas-alvo, pipeline e receita.
  • Coordene estratégias de canais entre as equipes de contas.
  • Crie roteiros de testes e use insights de desempenho para embasar recomendações aos clientes.
  • Trabalhe com as equipes de analytics e mensuração para relacionar as atividades de marketing à qualidade dos leads, ao pipeline, às oportunidades e à receita.
  • Fortaleça a comunicação com clientes, o planejamento estratégico e a narrativa de negócios em todo o portfólio.
  • Identifique oportunidades de expansão de contas e lidere o processo até o fechamento.
  • Contribua para a supervisão financeira e operacional das contas sob sua responsabilidade.
  • Lidere, oriente e desenvolva integrantes da equipe de Estratégia de Clientes.
  • Aprimore o mix de mídia, a segmentação de público, o alinhamento criativo e a mensuração com tecnologias de marketing B2B, publicidade e dados.
  • Use mapas de maturidade, modelos de recursos e abordagens de transformação digital para desenvolver soluções escaláveis de tecnologia de marketing.
  • Implemente táticas para acelerar o caminho das impressões à receita entre as equipes de receita.
  • Alinhe públicos e mensagens para levar contas ao pipeline e à receita de vendas fechadas.
  • Coordene especialistas de canais e equipes de atendimento ao cliente e analytics, além de interagir com lideranças de vendas e marketing dos clientes.

Requisitos

  • Tenha 10 anos ou mais de experiência em marketing B2B, estratégia de mídia, marketing integrado ou liderança de clientes, de preferência em uma agência.
  • Demonstre sucesso na liderança de relacionamentos complexos com clientes B2B e na criação de estratégias integradas vinculadas a metas de negócio e receita.
  • Conduza conversas executivas com clientes, influencie stakeholders seniores e navegue relacionamentos complexos.
  • Conheça geração de demanda B2B, marketing baseado em contas, segmentação de público e a jornada do cliente B2B.
  • Entenda de estratégia integrada de mídia em canais pagos.
  • Relacione o desempenho de marketing à qualidade dos leads, à contribuição para o pipeline, à criação de oportunidades, à aquisição de clientes ou ao crescimento da receita.
  • Trabalhe com equipes de analytics e mensuração para avaliar a eficácia do marketing e explicar seu impacto nos negócios.
  • Comunique-se e faça apresentações com clareza excepcional.
  • Aplique forte discernimento financeiro a previsões orçamentárias, gestão de receita, crescimento de contas e supervisão de lucratividade.
  • Identifique maneiras de fortalecer parcerias com clientes, ampliar o escopo das contas e gerar receita incremental.
  • Tenha pelo menos quatro anos de experiência gerenciando e orientando equipes de alto desempenho.
  • Tenha fortes habilidades de liderança organizacional.
  • Tenha graduação em Marketing, Comunicação ou Administração, ou experiência equivalente.
  • Tenha experiência no atendimento a empresas de tecnologia B2B, SaaS ou outras organizações B2B complexas.
  • Conheça plataformas ABM e tecnologias de marketing B2B, como 6sense ou Demandbase.
  • Tenha usado plataformas de CRM e automação de marketing, como Salesforce ou HubSpot.
  • Entenda abordagens de mensuração B2B, incluindo atribuição multitouch, relatórios de pipeline e atribuição de receita.
  • Tenha desenvolvido estratégias integradas que contemplem mídia paga, conteúdo, criação e outros canais de geração de demanda.
  • Tenha apoiado apresentações para novos negócios, propostas estratégicas e planejamento comercial.
  • Entenda ciclos de vendas B2B longos, comitês de compra e decisões envolvendo várias partes interessadas.
  • Tenha autorização para trabalhar nos Estados Unidos; não há patrocínio de imigração disponível para esta posição.

Benefícios

  • Cultura de trabalho prioritariamente remoto
  • Folga remunerada ilimitada
  • Recesso estendido de inverno
  • Horários flexíveis
  • Opções para trabalhar de qualquer lugar
  • Licença parental totalmente remunerada
  • Contribuição equivalente da empresa para o 401(k)
  • Seguro médico, odontológico, oftalmológico, de vida e para animais de estimação
  • Seguro de vida patrocinado pela empresa
  • Seguro por incapacidade de curto prazo e seguros voluntários adicionais
  • Créditos anuais ClassPass
  • Bônus anual por desempenho

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