LogoFresh Jobs Ahead
Strada
Strada
5.001 – 10.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaCuidados de saúdeLogística
A Strada é uma empresa global de serviços que ajuda as organizações a gerenciar sua força de trabalho por meio de tecnologia e conhecimento especializado. Com mais de 30 anos de experiência e operações em mais de 180 países, a empresa oferece serviços globais de folha de pagamento, administração de recursos humanos e benefícios, além de suporte de consultoria para plataformas como Workday e SAP. Suas soluções combinam inteligência artificial e tecnologia avançada com orientação centrada nas pessoas para aprimorar as operações de RH, o desempenho dos funcionários e a eficiência da força de trabalho em setores como consultoria, saúde e logística.
LinkedIn
Vagas da empresa

Líder sênior de atendimento ao cliente, folha de pagamento da América do Norte na Strada

Lidere a prestação de serviços de folha de pagamento na América do Norte, a governança, os contratos e o relacionamento com clientes na Strada. Promova a qualidade do serviço, a inovação, as renovações, a rentabilidade e a satisfação dos clientes.

USEstados UnidosFLFlórida
$ 100.170 – $ 186.030 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de Atendimento ao ClienteServiços para clientes

Descrição

  • Ajudar as equipes de CSM Global e Pod a conduzir os negócios com eficiência
  • Liderar as operações de acordo com os objetivos estratégicos
  • Supervisionar a prestação de serviços junto com os Senior Managers de Customer Success
  • Direcionar a governança regional de serviços
  • Apoiar os Global Client Service Leaders e os POD Leaders no relacionamento com clientes e no tratamento de escalonamentos
  • Treinar as equipes de Delivery sobre os cronogramas dos contratos com clientes
  • Gerenciar os preços de solicitações de mudança e apoiar as negociações de renovação de contratos
  • Manter os registros dos contratos com clientes junto com os analistas e a equipe jurídica
  • Supervisionar o faturamento e as cobranças de contratos e solicitações de mudança junto com os analistas e a equipe de Finanças
  • Identificar oportunidades de venda adicional e coordenar o suporte entre as equipes
  • Promover a melhoria contínua, a inovação e a qualidade desde a primeira execução
  • Aumentar a rentabilidade e a satisfação dos clientes

Requisitos

  • Capacidade de liderar e colaborar entre regiões, culturas e fusos horários
  • Experiência liderando operações de delivery a partir da América do Norte, com suporte da Índia
  • Experiência na gestão de equipes e relacionamentos com clientes em diferentes países
  • Amplo conhecimento de operações globais de folha de pagamento, modelos de terceirização e conformidade
  • Experiência em prestação de serviços, governança e melhoria contínua
  • Histórico de construção de relações de confiança e melhoria da satisfação dos clientes

Benefícios

  • Pacote competitivo de remuneração total
  • Educação e treinamento contínuos
  • Oportunidades de carreira em uma organização global em crescimento
  • A elegibilidade para bônus ou incentivos depende do cargo e do nível

Vagas relacionadas

Wpromote

Diretor sênior de serviços a clientes B2B — remoto, Estados Unidos

Wpromote
201 – 500 Funcionários
Marketing
USEstados Unidos
$ 150.000 – $ 175.000 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de Atendimento ao ClienteServiços para clientes

Lidere a estratégia integrada de mídia B2B e o relacionamento com clientes seniores na Wpromote, uma agência de marketing digital. Conecte o desempenho das campanhas ao pipeline, à receita e ao crescimento de contas de clientes empresariais e em expansão.

Abrir
Stitch Fix

Líder sênior de equipe de suporte remoto ao cliente na Stitch Fix

Stitch Fix
5.001 – 10.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaLogísticaMarketing
USEstados Unidos
$ 60.000 – $ 95.000 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de Atendimento ao ClienteServiços para clientes

Lidere e oriente uma equipe remota de coordenadores de suporte ao cliente que atende por telefone, chat e e-mail. Aprimore a qualidade do serviço e o desempenho da equipe com feedback, supervisão operacional e ferramentas com IA.

Abrir
Kobie

Diretor(a) Associado(a) de Serviços ao Cliente, Estratégia de Fidelidade

Kobie
201 – 500 Funcionários
ConsultoriaHospitalidadeLogística
USEstados UnidosCTConnecticutFLFlóridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNova JerseyNCCarolina do NortePAPensilvâniaTNTennesseeTXTexasVAVirgíniaRemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de Atendimento ao ClienteServiços para clientes

Lidere a estratégia de fidelidade no varejo, as promoções e as parcerias com clientes na Kobie, empresa de soluções de fidelidade para grandes organizações. Amplie as contas com programas orientados por dados e entregas coordenadas entre equipes.

Abrir
NEVER ENDING TRAVELS

Coordenador(a) remoto(a) de planejamento de viagens e atendimento ao cliente

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Funcionários
Alimentos e bebidasHospitalidadeLogística
USEstados UnidosRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de Atendimento ao ClienteServiços para clientes

Coordene remotamente os calendários de férias, as reservas e os itinerários da Never Ending Travels. Ajude os clientes a planejar suas viagens com comunicação clara, registros organizados e acompanhamento pontual.

Abrir