LogoFresh Jobs Ahead
Strada
Strada
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
Strada je globalna uslužna tvrtka koja organizacijama pomaže upravljati radnom snagom putem tehnologije i specijaliziranog stručnog znanja. S više od 30 godina iskustva i poslovanjem u više od 180 zemalja, tvrtka pruža globalne usluge obračuna plaća, administraciju ljudskih potencijala i pogodnosti za zaposlenike te savjetodavnu podršku za platforme kao što su Workday i SAP. Njezina rješenja povezuju umjetnu inteligenciju i naprednu tehnologiju s podrškom usmjerenom na ljude kako bi se unaprijedili HR procesi, učinak zaposlenika i učinkovitost radne snage u industrijama poput savjetovanja, zdravstva i logistike.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj/ica usluga za klijente za sjevernoameričke obračune plaća u Stradi

Voditi pružanje usluga obračuna plaća u Sjevernoj Americi, upravljanje uslugama, ugovore i odnose s klijentima u Stradi. Unapređivati kvalitetu usluge, inovacije, produljenja ugovora, profitabilnost i zadovoljstvo klijenata.

USSjedinjene Američke DržaveFLFlorida
100.170 $ – 186.030 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Opis

  • Pomagati globalnim timovima CSM i Pod da učinkovito vode poslovanje
  • Voditi operacije u skladu sa strateškim ciljevima
  • Nadzirati pružanje usluga zajedno sa starijim menadžerima za uspjeh klijenata
  • Usmjeravati regionalno upravljanje uslugama
  • Podupirati globalne voditelje usluga za klijente i voditelje POD-a u odnosima s klijentima i rješavanju eskalacija
  • Obučavati timove za isporuku o rokovima iz ugovora s klijentima
  • Upravljati određivanjem cijena zahtjeva za promjenu i podupirati pregovore o produljenju ugovora
  • Voditi evidenciju ugovora s klijentima zajedno s analitičarima i pravnim odjelom
  • Nadzirati fakturiranje te naknade za ugovore i zahtjeve za promjenu zajedno s analitičarima i financijama
  • Prepoznati prilike za dodatnu prodaju i koordinirati podršku među timovima
  • Promicati kontinuirano poboljšanje, inovacije i kvalitetu iz prvog pokušaja
  • Povećavati profitabilnost i zadovoljstvo klijenata

Zahtjevi

  • Sposobnost vođenja i suradnje među regijama, kulturama i vremenskim zonama
  • Iskustvo u vođenju isporuke iz Sjeverne Amerike uz podršku iz Indije
  • Iskustvo u upravljanju timovima i odnosima s klijentima u više zemalja
  • Dobro poznavanje globalnih operacija obračuna plaća, modela izdvajanja poslovnih procesa i usklađenosti s propisima
  • Iskustvo u pružanju usluga, upravljanju uslugama i kontinuiranom poboljšanju
  • Dokazani rezultati u izgradnji odnosa povjerenja i povećanju zadovoljstva klijenata

Pogodnosti

  • Konkurentan paket ukupnih primanja
  • Kontinuirano obrazovanje i osposobljavanje
  • Mogućnosti za razvoj karijere u rastućoj globalnoj organizaciji
  • Pravo na bonuse ili poticaje ovisi o ulozi i razini

Povezani poslovi

Wpromote

Viši direktor/ica usluga za B2B klijente – rad na daljinu, Sjedinjene Američke Države

Wpromote
201 – 500 Zaposlenici
Marketing
USSjedinjene Američke Države
150.000 $ – 175.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Vodite integriranu B2B medijsku strategiju i odnose s vodećim klijentima u digitalnoj marketinškoj agenciji Wpromote. Povežite rezultate kampanja s prodajnim lijevkom, prihodima i rastom računa za velike klijente i tvrtke u fazi rasta.

Otvori
Stitch Fix

Voditelj udaljenog tima za korisničku podršku u tvrtki Stitch Fix

Stitch Fix
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke Države
60.000 $ – 95.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Vodite i usmjeravajte udaljeni tim koordinatora korisničke podrške koji pomažu klijentima telefonom, putem chata i e-pošte. Unaprijedite kvalitetu usluge i rezultate tima povratnim informacijama, operativnim nadzorom i alatima temeljenima na umjetnoj inteligenciji.

Otvori
Kobie

Zamjenik direktora klijentskih usluga i strategije lojalnosti

Kobie
201 – 500 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeUgostiteljstvo
USSjedinjene Američke DržaveCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCSjeverna KarolinaPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaUdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Vodite strategiju lojalnosti u maloprodaji, promocije i partnerstva s klijentima u tvrtki Kobie, pružatelju poslovnih rješenja za lojalnost kupaca. Razvijajte klijentske račune programima temeljenima na podacima i koordiniranom suradnjom timova.

Otvori
NEVER ENDING TRAVELS

Koordinator za planiranje putovanja i usluge klijentima na daljinu

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Zaposlenici
Hrana i pićeLogistikaUgostiteljstvo
USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiPredstavnik korisničke službeUsluge za klijente

Organizirajte rasporede odmora, rezervacije i itinerare na daljinu za Never Ending Travels. Pomozite klijentima planirati putovanja jasnom komunikacijom, urednom evidencijom i pravodobnim praćenjem.

Otvori