Strada

5001 – 10 000 Служители

Спонсор на виза H1B Здравеопазване Консултантски услуги Логистика

Strada е глобална компания за услуги, която помага на организациите да управляват своята работна сила чрез технологии и специализирана експертиза. С над 30 години опит и дейност в повече от 180 държави компанията предоставя глобални услуги за управление на възнагражденията, администриране на човешките ресурси и придобивките, както и консултантска поддръжка за платформи, включително Workday и SAP. Нейните решения съчетават изкуствен интелект и усъвършенствани технологии с насоки, ориентирани към хората, за да подобрят HR операциите, представянето на служителите и ефективността на работната сила в отрасли като консултантски услуги, здравеопазване и логистика.

Работни места в компанията

Ръководител обслужване на клиенти за възнагражденията в Северна Америка в Strada

Ръководи предоставянето на услуги за възнагражденията в Северна Америка, управлението на услугите, договорите и отношенията с клиентите в Strada. Подобрява качеството на услугите, иновациите, подновяването на договори, рентабилността и удовлетвореността на клиентите.

преди 2 седмици

Съединени щати

Флорида

100 170 $ – 186 030 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Представител обслужване на клиенти Услуги за клиентски отношения

Описание

Подпомага глобалните екипи CSM и Pod да управляват ефективно бизнеса
Ръководи операциите в съответствие със стратегическите цели
Наблюдава предоставянето на услуги заедно със старшите мениджъри „Успех на клиентите“
Ръководи регионалното управление на услугите
Подпомага глобалните ръководители „Обслужване на клиенти“ и ръководителите на POD във взаимоотношенията с клиентите и при ескалации
Обучава екипите по изпълнение относно графиците в договорите с клиентите
Управлява ценообразуването на заявките за промяна и подпомага преговорите за подновяване на договори
Поддържа досиетата на договорите с клиенти заедно с анализаторите и правния отдел
Наблюдава фактурирането и таксите по договорите и заявките за промяна заедно с анализаторите и финансовия отдел
Идентифицира възможности за допълнителни продажби и координира подкрепата между екипите
Насърчава непрекъснатото усъвършенстване, иновациите и качеството от първия път
Подобрява рентабилността и удовлетвореността на клиентите

Изисквания

Умение за ръководене и сътрудничество между региони, култури и часови зони
Опит в ръководенето на дейности по предоставяне на услуги от Северна Америка с подкрепа от Индия
Опит в управлението на екипи и взаимоотношения с клиенти в различни държави
Задълбочени познания за глобалните операции по възнагражденията, моделите за аутсорсинг и съответствието с нормативните изисквания
Опит в предоставянето на услуги, управлението и непрекъснатото усъвършенстване
Доказан опит в изграждането на доверени взаимоотношения и повишаването на удовлетвореността на клиентите

Придобивки

Конкурентен пакет от общи възнаграждения
Непрекъснато образование и обучение
Възможности за кариерно развитие в разрастваща се глобална организация
Правото на бонуси или стимули зависи от ролята и нивото

Свързани работни места

201 – 500 Служители

Маркетинг

Съединени щати

150 000 $ – 175 000 $ / година

Ръководете интегрирана B2B медийна стратегия и отношенията с ключови клиенти в дигиталната маркетингова агенция Wpromote. Свързвайте резултатите от кампаниите с продажбения фуния, приходите и растежа на клиентските сметки за големи и развиващи се компании.

Отвори

5001 – 10 000 Служители

Спонсор на виза H1B Консултантски услуги Логистика Маркетинг

Съединени щати

60 000 $ – 95 000 $ / година

Ръководете и обучавайте дистанционен екип от координатори по клиентска поддръжка, които помагат на клиенти по телефона, в чат и по имейл. Подобрявайте качеството на обслужването и работата на екипа чрез обратна връзка, оперативен надзор и инструменти с изкуствен интелект.

Отвори

201 – 500 Служители

Консултантски услуги Логистика Хотелиерство

Вирджиния Дистанционно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Представител обслужване на клиенти Услуги за клиентски отношения

Ръководете стратегията за лоялност в търговията на дребно, промоциите и партньорствата с клиенти в Kobie, компания за корпоративни решения за клиентска лоялност. Развивайте клиентските акаунти чрез програми, основани на данни, и координирана работа между екипите.

Отвори

1 – 10 Служители

Логистика Хотелиерство Храни и напитки

Съединени щати Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Представител обслужване на клиенти Услуги за клиентски отношения

Координирайте графици за почивки, резервации и маршрути за клиентите на Never Ending Travels. Помагайте с организирането на престой, транспорт, занимания, курорти и круизи.

Отвори

1 – 10 Служители

Логистика Хотелиерство Храни и напитки

Координирайте дистанционно графици за почивки, резервации и маршрути за Never Ending Travels. Помагайте на клиентите да планират пътуванията си с ясна комуникация, подредени записи и навременно проследяване.

Отвори

Ръководител обслужване на клиенти за възнагражденията в Северна Америка в Strada

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Старши директор „B2B клиентски услуги“ – дистанционна работа, Съединени щати

Ръководител на дистанционен екип за клиентска поддръжка в Stitch Fix

Заместник-директор „Клиентски услуги и стратегия за лоялност“

Координатор дистанционно планиране на пътувания и обслужване на клиенти

Координатор дистанционно планиране на пътувания и обслужване на клиенти