LogoFresh Jobs Ahead
Strada
Strada
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyLogisztikaTanácsadás
A Strada globális szolgáltató vállalat, amely technológiával és speciális szakértelemmel segíti a szervezeteket munkaerő-állományuk kezelésében. A több mint 30 éves tapasztalattal rendelkező, több mint 180 országban működő vállalat globális bérszámfejtést, HR- és juttatáskezelést, valamint tanácsadói támogatást nyújt többek között a Workday és az SAP platformjaihoz. Megoldásai a mesterséges intelligenciát és a fejlett technológiát emberközpontú útmutatással ötvözik a HR-működés, a munkavállalói teljesítmény és a munkaerő hatékonyságának javítása érdekében olyan ágazatokban, mint a tanácsadás, az egészségügy és a logisztika.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Észak-amerikai bérszámfejtési ügyfélszolgálati vezető – Strada

Vezesse a Strada észak-amerikai bérszámfejtési szolgáltatásainak teljesítését, irányítását, szerződéseit és ügyfélkapcsolatait. Fejlessze a szolgáltatás minőségét, az innovációt, a szerződések megújítását, a jövedelmezőséget és az ügyfél-elégedettséget.

USEgyesült ÁllamokFLFlorida
100 170 $ – 186 030 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Leírás

  • Segítse a Global CSM- és Pod-csapatokat az üzlet hatékony működtetésében
  • Irányítsa a működést a stratégiai célokkal összhangban
  • Felügyelje a szolgáltatások teljesítését az ügyfélsikerért felelős szenior vezetőkkel együttműködve
  • Irányítsa a regionális szolgáltatásirányítást
  • Támogassa a Global Client Service Leadereket és a POD Leadereket az ügyfélkapcsolatok és az eszkalációk kezelésében
  • Képezze a Delivery-csapatokat az ügyfélszerződések ütemezéséről
  • Kezelje a módosítási kérelmek árazását, és támogassa a szerződésmegújítási tárgyalásokat
  • Tartsa naprakészen az ügyfélszerződések nyilvántartását az elemzőkkel és a jogi csapattal együttműködve
  • Felügyelje a számlázást, valamint a szerződések és módosítási kérelmek díjait az elemzőkkel és a pénzügyi csapattal együttműködve
  • Azonosítsa a bővítési lehetőségeket, és hangolja össze a csapatok támogatását
  • Ösztönözze a folyamatos fejlesztést, az innovációt és a már elsőre megfelelő minőségű munkát
  • Javítsa a jövedelmezőséget és az ügyfél-elégedettséget

Követelmények

  • Képesség a régiókon, kultúrákon és időzónákon átívelő vezetésre és együttműködésre
  • Észak-Amerikából végzett szolgáltatásteljesítésben szerzett tapasztalat indiai támogatással
  • Több országban működő csapatok és ügyfélkapcsolatok kezelésében szerzett tapasztalat
  • A globális bérszámfejtési műveletek, a kiszervezési modellek és a megfelelőség alapos ismerete
  • Szolgáltatásteljesítési, irányítási és folyamatos fejlesztési tapasztalat
  • Bizalmi kapcsolatok kialakításában és az ügyfél-elégedettség javításában elért bizonyított eredmények

Juttatások

  • Versenyképes teljes juttatási csomag
  • Folyamatos tanulási és képzési lehetőségek
  • Karrierlehetőség egy növekvő, globális szervezetnél
  • A bónuszokra vagy ösztönzőkre való jogosultság a munkakörtől és a szinttől függ

Kapcsolódó állások

Wpromote

B2B ügyfélszolgálati vezető igazgató — távmunka, Egyesült Államok

Wpromote
201 – 500 Alkalmazottak
Marketing
USEgyesült Államok
150 000 $ – 175 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Vezesse a Wpromote digitális marketingügynökség integrált B2B-médiastratégiáját és a kiemelt ügyfélkapcsolatokat. Kapcsolja össze a kampányteljesítményt az értékesítési tölcsérrel, a bevétellel és a fiókok növekedésével vállalati és növekedési szakaszban lévő ügyfeleknél.

Megnyitás
Stitch Fix

Senior távoli ügyféltámogatási csapatvezető a Stitch Fixnél

Stitch Fix
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraLogisztikaMarketingTanácsadás
USEgyesült Államok
60 000 $ – 95 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Vezessen és mentoráljon egy távoli ügyféltámogatási koordinátorokból álló csapatot, amely telefonon, csevegésben és e-mailben segíti az ügyfeleket. Visszajelzésekkel, operatív felügyelettel és AI-alapú eszközökkel javítsa a szolgáltatás minőségét és a csapat teljesítményét.

Megnyitás
Kobie

Ügyfélkapcsolati és hűségstratégiai igazgatóhelyettes

Kobie
201 – 500 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVendéglátás
USEgyesült ÁllamokCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCÉszak-KarolinaPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaTávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Vezesse a kiskereskedelmi hűségstratégiát, a promóciókat és az ügyfélpartnerségeket a Kobie-nál, a vállalati ügyfélhűség-megoldások szolgáltatójánál. Adatalapú programokkal és a csapatok összehangolt munkájával bővítse az ügyfélkapcsolatokat.

Megnyitás
NEVER ENDING TRAVELS

Távmunka utazástervezési és ügyfélszolgálati koordinátor

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Alkalmazottak
Élelmiszerek és italokLogisztikaVendéglátás
USEgyesült ÁllamokTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Koordinálja a Never Ending Travels ügyfeleinek nyaralási időbeosztását, foglalásait és útiterveit. Segít a szállások, közlekedés, programok, üdülőhelyek és hajóutak megszervezésében.

Megnyitás
NEVER ENDING TRAVELS

Távmunka utazásszervezési és ügyfélszolgálati koordinátor

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Alkalmazottak
Élelmiszerek és italokLogisztikaVendéglátás
USEgyesült ÁllamokTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Koordinálja távolról a nyaralások ütemezését, a foglalásokat és az útiterveket a Never Ending Travels számára. Segít az ügyfeleknek utazásaik megtervezésében világos kommunikációval, rendezett nyilvántartással és időben végzett utánkövetéssel.

Megnyitás