
Flottaügyfél-szolgáltatási vezető
Cox EnterprisesIrányítsa a Cox Automotive flottakarbantartási ügyfélportfólióját és ütemezőcsapatát. Javítsa az ügyfélmegtartást, a bevételt, az elégedettséget és a regionális működést.


Irányítsa a Cox Automotive flottakarbantartási ügyfélportfólióját és ütemezőcsapatát. Javítsa az ügyfélmegtartást, a bevételt, az elégedettséget és a regionális működést.

Irányítsa 150–175 kisvállalati nyugdíjprogram ügyfél kiszolgálását távolról; foglalkozzon a megfelelőséggel, a nyilvántartással, a tanácsadói kérdésekkel és az előrelátó támogatással. Működjön együtt a belső csapatokkal és külső szolgáltatókkal, hogy a programok rendben haladjanak, az ügyfelek pedig tájékozottak legyenek.

Vezesse a Strada észak-amerikai bérszámfejtési szolgáltatásainak teljesítését, irányítását, szerződéseit és ügyfélkapcsolatait. Fejlessze a szolgáltatás minőségét, az innovációt, a szerződések megújítását, a jövedelmezőséget és az ügyfél-elégedettséget.

A Talkspace ügyféltámogatási munkatársainak vezetése, a csapat fejlesztése, valamint a szolgáltatás minőségének, a teljesítménynek, a létszámtervezésnek és a működés fejlesztésének felügyelete.

Vezesse a Wpromote digitális marketingügynökség integrált B2B-médiastratégiáját és a kiemelt ügyfélkapcsolatokat. Kapcsolja össze a kampányteljesítményt az értékesítési tölcsérrel, a bevétellel és a fiókok növekedésével vállalati és növekedési szakaszban lévő ügyfeleknél.

Vezessen és mentoráljon egy távoli ügyféltámogatási koordinátorokból álló csapatot, amely telefonon, csevegésben és e-mailben segíti az ügyfeleket. Visszajelzésekkel, operatív felügyelettel és AI-alapú eszközökkel javítsa a szolgáltatás minőségét és a csapat teljesítményét.