
مدير أول، خدمات عملاء الأسطول
Cox Enterprisesقد فريق صيانة الأساطيل وجدولة العملاء لدى Cox Automotive. عزّز الاحتفاظ بالعملاء والإيرادات والرضا وعمليات المنطقة.

قد فريق صيانة الأساطيل وجدولة العملاء لدى Cox Automotive. عزّز الاحتفاظ بالعملاء والإيرادات والرضا وعمليات المنطقة.

إدارة خدمة 150 إلى 175 خطة تقاعد للشركات الصغيرة، مع تولي شؤون الامتثال وحفظ السجلات واستفسارات المستشارين وتقديم الدعم الاستباقي عن بُعد. التعاون مع الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات الخارجيين لضمان سير الخطط وإبقاء العملاء على اطلاع.

قد عمليات تقديم خدمات الرواتب في أمريكا الشمالية، والحوكمة، والعقود، وعلاقات العملاء لدى سترادا. طوّر جودة الخدمة والابتكار وتجديد العقود والربحية ورضا العملاء.

قيادة ممثلي دعم عملاء Talkspace، وتدريب الفريق والإشراف على جودة الخدمة والأداء والتوظيف والتحسينات التشغيلية.

قد قيادة استراتيجية إعلام الشركات وإدارة علاقات العملاء الكبار في Wpromote، وكالة للتسويق الرقمي. اربط أداء الحملات بمسار المبيعات والإيرادات ونمو الحسابات لعملاء الشركات والمؤسسات الناشئة في مرحلة النمو.

قد فريقًا عن بُعد من منسقي دعم العملاء ودرّبهم لخدمة العملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني. حسّن جودة الخدمة وأداء الفريق عبر التوجيه والإشراف التشغيلي والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.