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NEVER ENDING TRAVELS
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1 – 10 Employés
Alimentation et boissonsHôtellerieLogistique
NEVER ENDING TRAVELS est une agence de voyages qui organise des séjours tout compris, en mettant l’accent sur le Mexique et les destinations des Caraïbes. Ses conseillers coordonnent l’hébergement, les repas, les excursions et les autres détails du voyage en fonction des envies de chaque voyageur, qu’il recherche la détente, la découverte culturelle ou l’aventure.
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Offres de l’entreprise

Coordinateur·rice à distance des réservations de voyages et du service client

Coordonnez à distance les calendriers de vacances, les réservations et les itinéraires pour Never Ending Travels. Aidez les clients à planifier leurs voyages grâce à une communication claire, des dossiers organisés et un suivi ponctuel.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisReprésentant du service clientServices aux clients

Description

  • Gérer les calendriers des clients et les échéances de planification des vacances
  • Aider à organiser les hébergements, les transports, les activités et les réservations
  • Tenir à jour les dossiers des clients, les confirmations et les détails des itinéraires
  • Rechercher des options adaptées aux préférences et aux besoins de planification de chaque client
  • Partager des actualités et des informations clés tout au long du processus de planification
  • Suivre les réservations, les documents et les détails de programmation en attente
  • Communiquer avec les clients de manière professionnelle et réactive
  • Examiner les préférences des clients et rechercher des options adaptées
  • Coordonner les détails des réservations et mettre à jour les dossiers d’itinéraires
  • Confirmer les prochains préparatifs et assurer le suivi des points en suspens

Exigences

  • Communiquer clairement à l’écrit et à l’oral
  • Faire preuve d’organisation et d’attention aux détails
  • Assurer un suivi fiable et gérer son temps efficacement
  • Travailler de manière autonome dans un environnement à distance
  • Apprendre à utiliser des systèmes en ligne et des outils numériques de planification
  • Une expérience en service client, administration, hôtellerie ou planification est utile, mais non obligatoire
  • Aucune expérience préalable dans le secteur du voyage n’est nécessaire

Avantages

  • Horaires de travail à distance flexibles
  • Rémunération liée aux performances
  • Formation prévue pour les nouveaux membres de l’équipe
  • Mentorat continu et soutien professionnel
  • Utilisation de systèmes et de ressources de planification établis
  • Possibilités de développement professionnel continu

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