Strada
Strada
Strada یک شرکت خدماتی جهانی است که با بهره‌گیری از فناوری و تخصص حرفه‌ای، به سازمان‌ها در مدیریت نیروی کارشان کمک می‌کند. این شرکت با بیش از ۳۰ سال تجربه و فعالیت در بیش از ۱۸۰ کشور، خدمات حقوق و دستمزد جهانی، مدیریت منابع انسانی و مزایا، و پشتیبانی مشاوره‌ای برای پلتفرم‌هایی مانند Workday و SAP ارائه می‌دهد. راهکارهای Strada هوش مصنوعی و فناوری پیشرفته را با راهنمایی انسان‌محور ترکیب می‌کنند تا عملیات منابع انسانی، عملکرد کارکنان و بهره‌وری نیروی کار را در صنایعی مانند مشاوره، مراقبت‌های بهداشتی و لجستیک بهبود دهند.

رهبر ارشد خدمات مشتری، حقوق و دستمزد آمریکای شمالی، استرادا

رهبری ارائه خدمات حقوق و دستمزد آمریکای شمالی، راهبری، قراردادها و روابط مشتریان در استرادا را بر عهده بگیرید. کیفیت خدمات، نوآوری، تمدید قراردادها، سودآوری و رضایت مشتری را ارتقا دهید.

توضیحات

  • به تیم‌های جهانی CSM و پاد کمک کنید کسب‌وکار را مؤثر اداره کنند
  • عملیات را همسو با اهداف راهبردی هدایت کنید
  • با مدیران ارشد موفقیت مشتری بر ارائه خدمات نظارت کنید
  • راهبری خدمات منطقه‌ای را هدایت کنید
  • در روابط با مشتریان و رسیدگی به موارد ارجاع‌شده، از رهبران جهانی خدمات مشتری و رهبران POD پشتیبانی کنید
  • به تیم‌های تحویل درباره زمان‌بندی قراردادهای مشتری آموزش دهید
  • قیمت‌گذاری درخواست‌های تغییر را مدیریت کنید و در مذاکرات تمدید قرارداد پشتیبانی کنید
  • با تحلیلگران و بخش حقوقی، سوابق قراردادهای مشتری را نگهداری کنید
  • با تحلیلگران و بخش مالی، بر صورت‌حساب و هزینه‌های قرارداد و درخواست‌های تغییر نظارت کنید
  • فرصت‌های فروش بیشتر را شناسایی و پشتیبانی میان تیم‌ها را هماهنگ کنید
  • بهبود مستمر، نوآوری و کیفیت انجام درست کار از همان بار نخست را ترویج کنید
  • سودآوری و رضایت مشتری را بهبود دهید

شرایط لازم

  • توانایی رهبری و همکاری میان مناطق، فرهنگ‌ها و مناطق زمانی مختلف
  • تجربه رهبری ارائه خدمات از آمریکای شمالی با پشتیبانی هند
  • تجربه مدیریت تیم‌ها و روابط مشتریان در کشورهای مختلف
  • آشنایی عمیق با عملیات جهانی حقوق و دستمزد، مدل‌های برون‌سپاری و انطباق با مقررات
  • سابقه در ارائه خدمات، راهبری و بهبود مستمر
  • سابقه اثبات‌شده در ایجاد روابط مبتنی بر اعتماد و ارتقای رضایت مشتری

مزایا

  • بسته پاداش کلی رقابتی
  • آموزش و یادگیری مستمر
  • فرصت پیشرفت شغلی در سازمانی جهانی و در حال رشد
  • شرایط دریافت پاداش یا مشوق به نقش و سطح بستگی دارد

فرصت‌های شغلی مرتبط

Wpromote

مدیر ارشد خدمات مشتریان کسب‌وکار با کسب‌وکار — دورکاری در ایالات متحده

Wpromote
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابی

راهبری راهبرد یکپارچه رسانه‌ای B2B و روابط ارشد با مشتریان در Wpromote، آژانس بازاریابی دیجیتال. عملکرد کمپین‌ها را برای مشتریان سازمانی و در حال رشد به قیف فروش، درآمد و رشد حساب پیوند دهید.

باز کردن
Stitch Fix

سرپرست ارشد پشتیبانی مشتریان دورکار در استیچ فیکس

Stitch Fix

رهبری و مربیگری یک تیم دورکار از هماهنگ‌کنندگان پشتیبانی مشتریان را بر عهده بگیرید که از راه تلفن، گفت‌وگو و ایمیل به مشتریان پاسخ می‌دهند. با بازخورد، نظارت بر عملیات و ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی، کیفیت خدمات و عملکرد تیم را بهبود دهید.

باز کردن
Kobie

مدیر ارشد خدمات مشتریان و راهبرد وفاداری

Kobie
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
لجستیکمشاورهمهمان‌نوازی

در Kobie، شرکتی ارائه‌دهنده راهکارهای وفاداری مشتریان سازمانی، راهبرد وفاداری خرده‌فروشی، پیشنهادهای فروش و مشارکت با مشتریان را هدایت کنید. با برنامه‌های مبتنی بر داده و اجرای هماهنگ میان تیم‌ها، حساب‌ها را گسترش دهید.

باز کردن
NEVER ENDING TRAVELS

هماهنگ‌کننده برنامه‌ریزی سفر و خدمات مشتریان دورکار

NEVER ENDING TRAVELS

برنامه‌های تعطیلات، رزروها و برنامه سفر مشتریان Never Ending Travels را هماهنگ کنید. برای ترتیب اقامت، حمل‌ونقل، فعالیت‌ها، اقامتگاه‌های تفریحی و سفرهای دریایی کمک کنید.

باز کردن
NEVER ENDING TRAVELS

هماهنگ‌کننده برنامه‌ریزی سفر و خدمات مشتریان دورکار

NEVER ENDING TRAVELS

برنامه تعطیلات، رزروها و برنامه سفر را از راه دور برای Never Ending Travels هماهنگ کنید. با ارتباط روشن، ثبت منظم اطلاعات و پیگیری به‌موقع، به مشتریان در برنامه‌ریزی سفر کمک کنید.

باز کردن