
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายบริการลูกค้ากลุ่มยานพาหนะ
Cox Enterprisesดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้าด้านการบำรุงรักษายานพาหนะและทีมจัดตารางงานของ Cox Automotive ปรับปรุงการรักษาลูกค้า รายได้ ความพึงพอใจของลูกค้า และการดำเนินงานในแต่ละภูมิภาค


ดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้าด้านการบำรุงรักษายานพาหนะและทีมจัดตารางงานของ Cox Automotive ปรับปรุงการรักษาลูกค้า รายได้ ความพึงพอใจของลูกค้า และการดำเนินงานในแต่ละภูมิภาค

ดูแลบริการให้ลูกค้าแผนเกษียณอายุของธุรกิจขนาดเล็ก 150–175 ราย รับผิดชอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด การจัดทำบัญชีและบันทึกข้อมูล ตอบคำถามที่ปรึกษา และให้ความช่วยเหลือเชิงรุกจากระยะไกล ประสานงานกับทีมภายในและผู้ให้บริการภายนอกเพื่อให้แผนดำเนินไปตามกำหนดและลูกค้าได้รับข้อมูลอย่างทั่วถึง

นำการส่งมอบบริการเงินเดือน การกำกับดูแล สัญญา และความสัมพันธ์กับลูกค้าในอเมริกาเหนือที่ Strada ยกระดับคุณภาพบริการ นวัตกรรม การต่อสัญญา ความสามารถในการทำกำไร และความพึงพอใจของลูกค้า

นำทีมและโค้ชผู้ประสานงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ทำงานทางไกล เพื่อให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล ยกระดับคุณภาพบริการและผลงานของทีมด้วยการให้ข้อเสนอแนะ การกำกับดูแลการปฏิบัติงาน และเครื่องมือที่ใช้ AI

นำทีมสรรหาและดูแลความร่วมมือกับลูกค้าที่ Cielo Talent ผู้ให้บริการด้านการสรรหาบุคลากรระดับโลก วางกลยุทธ์การจ้างงาน วิเคราะห์ผลการสรรหา และกำกับดูแลการให้บริการ