LogoFresh Jobs Ahead
Wpromote
Wpromote
201 – 500 Pracownicy
Marketing
Wpromote to agencja marketingu cyfrowego, która łączy płatne kampanie reklamowe, SEO, treści, media społecznościowe i marketing influencerski, wykorzystując dane oraz własne technologie. Zespoły agencji stosują planowanie strategiczne, optymalizację współczynnika konwersji i analitykę biznesową, aby pomagać klientom poprawiać skuteczność marketingu i identyfikować możliwości rozwoju. Wpromote współpracuje zarówno z liderami swoich kategorii, jak i ze startupami; agencja zatrudnia od 201 do 500 osób.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy dyrektor ds. obsługi klientów B2B — praca zdalna, USA

Kieruj zintegrowaną strategią mediów B2B i relacjami z kluczowymi klientami w Wpromote, agencji marketingu cyfrowego. Łącz wyniki kampanii z lejkiem sprzedażowym, przychodami i rozwojem kont klientów korporacyjnych oraz firm na etapie wzrostu.

USStany Zjednoczone
150 000 $ – 175 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Opis

  • Buduj partnerskie relacje z liderami marketingu, sprzedaży i operacji przychodowych.
  • Prowadź spotkania z kadrą kierowniczą, w tym planowanie roczne, kwartalne przeglądy biznesowe, warsztaty strategiczne i prezentacje o wysokiej wadze.
  • Nadzoruj kondycję kont, satysfakcję klientów, realizację zakresu prac oraz eskalację istotnych ryzyk.
  • Przekładaj cele biznesowe na zintegrowane plany marketingowe B2B obejmujące generowanie popytu, konta docelowe, lejek sprzedażowy i przychody.
  • Koordynuj strategie kanałowe w zespołach obsługujących konta.
  • Twórz plany testów i wykorzystuj dane o skuteczności do formułowania rekomendacji dla klientów.
  • Współpracuj z zespołami analityki i pomiaru, aby łączyć działania marketingowe z jakością leadów, lejkiem, szansami sprzedażowymi i przychodami.
  • Wzmacniaj komunikację z klientami, planowanie strategiczne i prezentowanie wyników biznesowych w całym portfelu.
  • Znajduj możliwości rozszerzenia kont i prowadź je do zamknięcia.
  • Wspieraj nadzór finansowy i operacyjny nad przypisanymi kontami.
  • Kieruj członkami zespołu strategii klienta, wspieraj ich jako mentor i rozwijaj ich kompetencje.
  • Udoskonalaj miks mediów, segmentację odbiorców, dopasowanie kreacji i pomiar dzięki technologiom marketingowym B2B, reklamowym i analitycznym.
  • Korzystaj z map dojrzałości, modeli zasobów i podejść do transformacji cyfrowej, aby tworzyć skalowalne rozwiązania technologiczne dla marketingu.
  • Wdrażaj taktyki przyspieszające drogę od wyświetleń do przychodów w zespołach odpowiedzialnych za przychody.
  • Dopasowuj odbiorców i komunikaty, aby kierować konta do lejka i finalizować sprzedaż z przychodem.
  • Koordynuj specjalistów kanałowych, zespoły obsługi klienta i analityki oraz współpracuj z liderami sprzedaży i marketingu po stronie klientów.

Wymagania

  • Masz co najmniej 10 lat doświadczenia w marketingu B2B, strategii mediów, marketingu zintegrowanym lub kierowaniu relacjami z klientami, najlepiej w agencji.
  • Masz udokumentowane sukcesy w prowadzeniu złożonych relacji z klientami B2B i budowaniu zintegrowanych strategii powiązanych z celami biznesowymi i przychodami.
  • Prowadzisz rozmowy z kadrą kierowniczą klientów, wywierasz wpływ na starszych rangą interesariuszy i poruszasz się w złożonych relacjach.
  • Znasz generowanie popytu B2B, marketing oparty na kontach, targetowanie odbiorców i ścieżkę klienta B2B.
  • Rozumiesz zintegrowaną strategię mediów w kanałach płatnych.
  • Łączysz skuteczność marketingu z jakością leadów, wkładem w lejek, tworzeniem szans sprzedażowych, pozyskiwaniem klientów lub wzrostem przychodów.
  • Współpracujesz z zespołami analityki i pomiaru, oceniasz skuteczność marketingu i wyjaśniasz jego wpływ na biznes.
  • Komunikujesz się i prezentujesz wyjątkowo jasno.
  • Podejmujesz trafne decyzje finansowe dotyczące prognoz budżetowych, zarządzania przychodami, rozwoju kont i nadzoru nad rentownością.
  • Wskazujesz sposoby wzmacniania partnerstwa z klientami, rozszerzania zakresu kont i generowania dodatkowych przychodów.
  • Masz co najmniej cztery lata doświadczenia w zarządzaniu wysokowydajnymi zespołami i mentoringu.
  • Masz silne umiejętności przywództwa organizacyjnego.
  • Masz tytuł licencjata z marketingu, komunikacji lub biznesu albo równoważne doświadczenie.
  • Masz doświadczenie we wspieraniu korporacyjnych firm B2B z branży technologicznej, SaaS lub innych złożonych organizacji B2B.
  • Znasz platformy ABM i technologie marketingowe B2B, takie jak 6sense lub Demandbase.
  • Korzystałeś(-aś) z platform CRM i automatyzacji marketingu, takich jak Salesforce lub HubSpot.
  • Znasz metody pomiaru B2B, w tym atrybucję wielopunktową, raportowanie lejka i atrybucję przychodów.
  • Opracowywałeś(-aś) zintegrowane strategie obejmujące płatne media, treści, kreację i inne kanały generowania popytu.
  • Wspierałeś(-aś) prezentacje dla nowych klientów, propozycje strategiczne i planowanie komercyjne.
  • Rozumiesz długie cykle sprzedaży B2B, komitety zakupowe i decyzje z udziałem wielu interesariuszy.
  • Masz prawo do pracy w USA; w przypadku tego stanowiska nie jest dostępne wsparcie wizowe.

Benefity

  • Kultura pracy stawiająca na pracę zdalną
  • Nielimitowany płatny urlop
  • Wydłużona zimowa przerwa świąteczna
  • Elastyczne godziny pracy
  • Możliwość pracy z dowolnego miejsca
  • W pełni płatny urlop rodzicielski
  • Dopłata do składek na plan 401(k)
  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, wzroku, na życie i dla zwierząt
  • Ubezpieczenie na życie finansowane przez pracodawcę
  • Krótkoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy i dodatkowe dobrowolne ubezpieczenia
  • Coroczne kredyty ClassPass
  • Coroczna premia za wyniki

Powiązane oferty pracy

Cox Enterprises

Starszy menedżer ds. obsługi klientów flotowych

Cox Enterprises
Sponsor wizy H1BMotoryzacjaTelekomunikacjaTransport
USStany ZjednoczoneNCKarolina PółnocnaVAWirginia
89 400 $ – 134 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Kieruj portfelem klientów Fleet Maintenance w Cox Automotive i zespołem planowania. Zwiększaj retencję, przychody i satysfakcję klientów oraz usprawniaj działania w regionie.

Otwórz
July Business Services

Zdalny menedżer ds. obsługi klientów planów emerytalnych — Teksas

July Business Services
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Zdalnie obsługiwać 150–175 klientów z planami emerytalnymi małych firm, zajmując się zgodnością z przepisami, ewidencją, pytaniami doradców i proaktywnym wsparciem. Współpracować z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi dostawcami, aby plany działały sprawnie, a klienci byli na bieżąco informowani.

Otwórz
Strada

Starszy lider obsługi klienta ds. płac w Ameryce Północnej w Strada

Strada
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneFLFloryda
100 170 $ – 186 030 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Kieruj obsługą płacową klientów w Ameryce Północnej, zarządzaniem usługami, umowami i relacjami z klientami w Strada. Podnoś jakość usług, wprowadzaj innowacje, rozwijaj odnowienia umów, rentowność i satysfakcję klientów.

Otwórz
Stitch Fix

Starszy kierownik zdalnego zespołu obsługi klienta w Stitch Fix

Stitch Fix
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaMarketing
USStany Zjednoczone
60 000 $ – 95 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Kieruj zdalnym zespołem koordynatorów obsługi klienta, którzy pomagają klientom przez telefon, czat i e-mail. Podnoś jakość obsługi i wyniki zespołu dzięki informacji zwrotnej, nadzorowi operacyjnemu i narzędziom opartym na AI.

Otwórz
Cielo Talent

Menedżer ds. obsługi klienta

Cielo Talent
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówLogistykaOpieka zdrowotnaTechnologie HR
USStany ZjednoczoneWIWisconsinZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Kieruj zespołami rekrutacyjnymi i partnerstwami z klientami w Cielo Talent, globalnym dostawcy usług pozyskiwania talentów. Kształtuj strategie zatrudniania, analizuj wyniki rekrutacji i nadzoruj realizację usług.

Otwórz