LogoFresh Jobs Ahead
July Business Services
July Business Services
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
July Business Services pomaga pracodawcom tworzyć i prowadzić plany emerytalne 401(k). Firma świadczy usługi w zakresie administrowania planami, wsparcia w realizacji obowiązków powierniczych, integracji z systemami płacowymi i zapisów pracowników, a także udostępnia narzędzia cyfrowe do planowania emerytalnego i edukacji. Obsługuje pracodawców, doradców finansowych, zewnętrznych administratorów oraz pracowników. W ramach współpracy z doradcą inwestycyjnym zarejestrowanym w SEC wspiera zarządzanie planami i przestrzeganie wymogów regulacyjnych.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Zdalny menedżer ds. obsługi klientów planów emerytalnych — Teksas

Zdalnie obsługiwać 150–175 klientów z planami emerytalnymi małych firm, zajmując się zgodnością z przepisami, ewidencją, pytaniami doradców i proaktywnym wsparciem. Współpracować z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi dostawcami, aby plany działały sprawnie, a klienci byli na bieżąco informowani.

USStany ZjednoczoneTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Opis

  • Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej dla około 150–175 klientów z planami emerytalnymi oraz ich doradców
  • Odpowiadać na pytania sponsorów planów i doradców dotyczące konstrukcji planów, ich obsługi, zgodności z przepisami i technologii
  • Pomagać klientom przygotowywać się do corocznych zadań związanych ze zgodnością, w tym testów niedyskryminacyjnych i składania formularzy 5500
  • Prowadzić klientów i doradców przez procesy ewidencji planów 401(k) oraz obsługę technologii JULY
  • Koordynować działania zespołów wewnętrznych i partnerów zewnętrznych, aby plany działały zgodnie z harmonogramem
  • Odbierać połączenia przychodzące i wykonywać połączenia wychodzące do klientów za pośrednictwem kolejki telefonicznej
  • Dokładnie dokumentować projekty klientów i rozmowy
  • Wzmacniać lojalność klientów dzięki rzetelnej, proaktywnej obsłudze
  • Śledzić rozwój branży oraz zmiany legislacyjne i regulacyjne
  • W razie potrzeby wspierać dodatkowe projekty zespołowe
  • Podlegać liderowi zespołu obsługi klienta

Wymagania

  • Co najmniej trzy lata doświadczenia w obsłudze planów emerytalnych w zakresie testów zgodności, na stanowisku wymagającym bezpośredniego kontaktu z klientami lub w obu tych obszarach
  • Umiejętność wyjaśniania sponsorom planów wyników technicznych prostym językiem
  • Umiejętność prowadzenia trudnych rozmów, takich jak przekazywanie niepomyślnych wyników testów, przy jednoczesnym dbaniu o dobre relacje z klientami
  • Budowanie zaufania klientów i doradców w dłuższej perspektywie
  • Jasna i zwięzła komunikacja pisemna oraz telefoniczna
  • Dbałość o szczegóły i szybkie podejmowanie działań następczych
  • Samodzielna organizacja pracy i dotrzymywanie terminów w obsłudze wielu klientów
  • Umiejętność współpracy i wspierania współpracowników
  • Tytuł licencjata
  • Certyfikat ASPPA, taki jak QKA, lub gotowość do jego zdobycia

Benefity

  • Plan 401(k) z w pełni nabytym prawem do 5-procentowej składki pracodawcy
  • Ubezpieczenie zdrowotne pracowników w całości opłacane przez firmę
  • Atrakcyjny wymiar płatnego urlopu
  • Możliwości dalszego kształcenia i uzyskania certyfikatów ASPPA
  • Praca w pełni zdalna
  • Szkolenia i rozwój kariery
  • Konkurencyjne wynagrodzenie
  • Bogaty pakiet świadczeń

Powiązane oferty pracy

Wpromote

Starszy dyrektor ds. obsługi klientów B2B — praca zdalna, USA

Wpromote
201 – 500 Pracownicy
Marketing
USStany Zjednoczone
150 000 $ – 175 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Kieruj zintegrowaną strategią mediów B2B i relacjami z kluczowymi klientami w Wpromote, agencji marketingu cyfrowego. Łącz wyniki kampanii z lejkiem sprzedażowym, przychodami i rozwojem kont klientów korporacyjnych oraz firm na etapie wzrostu.

Otwórz
Stitch Fix

Starszy kierownik zdalnego zespołu obsługi klienta w Stitch Fix

Stitch Fix
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaMarketing
USStany Zjednoczone
60 000 $ – 95 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Kieruj zdalnym zespołem koordynatorów obsługi klienta, którzy pomagają klientom przez telefon, czat i e-mail. Podnoś jakość obsługi i wyniki zespołu dzięki informacji zwrotnej, nadzorowi operacyjnemu i narzędziom opartym na AI.

Otwórz
Kobie

Zastępca dyrektora ds. obsługi klienta i strategii lojalnościowej

Kobie
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoLogistyka
USStany ZjednoczoneCTConnecticutFLFlorydaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCKarolina PółnocnaPAPensylwaniaTNTennesseeTXTeksasVAWirginiaZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Kieruj strategią programów lojalnościowych w handlu detalicznym, promocjami i współpracą z klientami w Kobie, firmie oferującej rozwiązania w zakresie lojalności klientów. Rozwijaj konta klientów dzięki analizie danych i skoordynowanej pracy zespołów.

Otwórz
NEVER ENDING TRAVELS

Zdalny koordynator planowania podróży i obsługi klienta

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Pracownicy
HotelarstwoLogistykaŻywność i napoje
USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Koordynuj zdalnie harmonogramy urlopów, rezerwacje i plany podróży w Never Ending Travels. Pomagaj klientom planować wyjazdy dzięki jasnej komunikacji, uporządkowanej dokumentacji i terminowym kontaktom.

Otwórz