LogoFresh Jobs Ahead
July Business Services
July Business Services
201 – 500 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингСтрахование
July Business Services помогает работодателям создавать и администрировать пенсионные планы 401(k). Компания предоставляет услуги по администрированию планов, поддержке фидуциарных обязанностей, интеграции с расчетом заработной платы, регистрации сотрудников, а также предлагает цифровые инструменты для пенсионного планирования и обучения. Среди клиентов компании — работодатели, финансовые консультанты, сторонние администраторы и сотрудники. В рамках сотрудничества с инвестиционным консультантом, зарегистрированным в SEC, компания поддерживает управление планами и соблюдение нормативных требований.
LinkedIn
Вакансии компании

Удалённый менеджер по обслуживанию клиентов пенсионных планов — Техас

Дистанционно обслуживать 150–175 пенсионных планов малого бизнеса: следить за соблюдением требований и учётом, отвечать на вопросы консультантов и заранее оказывать поддержку. Взаимодействовать с внутренними командами и внешними поставщиками, чтобы планы работали без сбоев, а клиенты получали актуальную информацию.

USСоединенные ШтатыTXТехасУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Описание

  • Выступать основным контактным лицом примерно для 150–175 клиентов с пенсионными планами и их консультантов
  • Отвечать на вопросы работодателей-учредителей планов и консультантов о структуре планов, операционной деятельности, соблюдении требований и технологиях
  • Помогать клиентам готовиться к ежегодным процедурам по соблюдению требований, включая тестирование на недискриминацию и подачу формы 5500
  • Консультировать клиентов и их представителей по процессам ведения учёта планов 401(k) и использованию технологии JULY
  • Координировать работу внутренних команд и внешних партнёров, чтобы планы действовали по графику
  • Принимать входящие и совершать исходящие звонки клиентам через телефонную очередь
  • Чётко документировать проекты и разговоры с клиентами
  • Укреплять лояльность клиентов благодаря надёжному и проактивному обслуживанию
  • Следить за изменениями в отрасли, законодательстве и нормативных требованиях
  • При необходимости участвовать в дополнительных проектах команды
  • Подчиняться руководителю команды по обслуживанию клиентов

Требования

  • Не менее трёх лет опыта работы с пенсионными планами в области проверки соблюдения требований, на должности с общением с клиентами или в обеих сферах
  • Уметь объяснять спонсорам планов технические результаты простым языком
  • Уметь вести сложные разговоры, например сообщать о неудовлетворительных результатах тестирования, сохраняя прочные отношения с клиентами
  • Выстраивать доверительные отношения с клиентами и консультантами
  • Чётко и кратко общаться письменно и по телефону
  • Внимательно относиться к деталям и оперативно выполнять последующие действия
  • Самостоятельно организовывать работу и соблюдать сроки для большого числа клиентов
  • Работать сообща и поддерживать коллег
  • Степень бакалавра
  • Сертификат ASPPA, например QKA, или готовность его получить

Преимущества

  • Пенсионный план 401(k) с полностью закреплённым взносом работодателя в размере 5%
  • Медицинская страховка для сотрудников, полностью оплачиваемая компанией
  • Щедрый оплачиваемый отпуск
  • Возможности непрерывного обучения и получения сертификатов ASPPA
  • Полностью удалённая работа
  • Обучение и развитие карьеры
  • Конкурентная заработная плата
  • Широкий пакет льгот

Похожие вакансии

Wpromote

Старший директор по обслуживанию B2B-клиентов — удалённо, США

Wpromote
201 – 500 Сотрудники
Маркетинг
USСоединенные Штаты
150 000 $ – 175 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Руководите комплексной B2B-медиастратегией и отношениями с ключевыми клиентами в Wpromote, агентстве цифрового маркетинга. Связывайте результаты кампаний с воронкой продаж, выручкой и ростом аккаунтов корпоративных и быстрорастущих клиентов.

Открыть
Stitch Fix

Старший руководитель удалённой команды поддержки клиентов в Stitch Fix

Stitch Fix
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные Штаты
60 000 $ – 95 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Руководите удалённой командой координаторов поддержки клиентов, которые помогают клиентам по телефону, в чате и по электронной почте. Повышайте качество обслуживания и эффективность команды с помощью обратной связи, операционного контроля и инструментов на базе ИИ.

Открыть
Kobie

Заместитель директора по работе с клиентами и стратегии лояльности

Kobie
201 – 500 Сотрудники
ГостеприимствоКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыCTКоннектикутFLФлоридаILИллинойсMAМассачусетсMIМичиганMNМиннесотаNJНью-ДжерсиNCСеверная КаролинаPAПенсильванияTNТеннессиTXТехасVAВиргинияУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Руководите стратегией программ лояльности, промоакциями и отношениями с клиентами в Kobie — компании, которая разрабатывает решения для лояльности клиентов. Развивайте клиентские аккаунты с помощью аналитики и согласованной работы команд.

Открыть
NEVER ENDING TRAVELS

Координатор удалённого планирования поездок и обслуживания клиентов

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Сотрудники
ГостеприимствоЛогистикаПродукты питания и напитки
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Координируйте графики отпусков, бронирования и маршруты для клиентов Never Ending Travels. Помогайте организовывать проживание, транспорт, мероприятия, отдых на курортах и круизы.

Открыть
NEVER ENDING TRAVELS

Координатор удалённого планирования поездок и обслуживания клиентов

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Сотрудники
ГостеприимствоЛогистикаПродукты питания и напитки
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПредставитель службы поддержки клиентовРабота с клиентами

Координируйте графики отпусков, бронирования и маршруты удалённо в Never Ending Travels. Помогайте клиентам планировать поездки благодаря чёткой коммуникации, упорядоченным записям и своевременной обратной связи.

Открыть