LogoFresh Jobs Ahead
July Business Services
July Business Services
201 – 500 Працівники
КонсалтингОхорона здоров'яСтрахування
July Business Services допомагає роботодавцям створювати й адмініструвати пенсійні плани 401(k). Послуги компанії охоплюють адміністрування планів, підтримку фідуціарних обов’язків, інтеграцію з нарахуванням заробітної плати, реєстрацію працівників, а також цифрові інструменти для пенсійного планування й навчання. Компанія працює з роботодавцями, фінансовими консультантами, сторонніми адміністраторами та працівниками, допомагаючи керувати планами й дотримуватися нормативних вимог завдяки співпраці з інвестиційним радником, зареєстрованим у SEC.
LinkedIn
Вакансії компанії

Віддалений менеджер з обслуговування клієнтів пенсійних планів — Техас

Дистанційно обслуговувати 150–175 пенсійних планів малого бізнесу: стежити за дотриманням вимог і веденням обліку, відповідати на запитання радників і завчасно надавати підтримку. Співпрацювати з внутрішніми командами та зовнішніми постачальниками, щоб плани працювали належно, а клієнти отримували актуальну інформацію.

USСполучені ШтатиTXТехасВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Опис

  • Бути основною контактною особою для приблизно 150–175 клієнтів із пенсійними планами та їхніх радників
  • Відповідати на запитання спонсорів планів і радників щодо дизайну планів, операційної діяльності, дотримання вимог і технологій
  • Допомагати клієнтам готуватися до щорічних процедур із дотримання вимог, зокрема тестування на недискримінацію та подання форми 5500
  • Консультувати клієнтів і радників щодо процесів ведення обліку планів 401(k) і технології JULY
  • Координувати роботу внутрішніх команд і зовнішніх партнерів, щоб плани працювали за графіком
  • Приймати вхідні та здійснювати вихідні дзвінки клієнтам через телефонну чергу
  • Чітко документувати клієнтські проєкти та розмови
  • Зміцнювати лояльність клієнтів завдяки надійному й проактивному обслуговуванню
  • Стежити за розвитком галузі, законодавчими та регуляторними змінами
  • За потреби підтримувати додаткові командні проєкти
  • Підпорядковуватися керівнику команди з обслуговування клієнтів

Вимоги

  • Щонайменше три роки досвіду роботи з пенсійними планами у сфері перевірки дотримання вимог, на посаді з безпосередньою роботою з клієнтами або в обох сферах
  • Уміти пояснювати технічні результати спонсорам планів простою мовою
  • Уміти проводити складні розмови, наприклад повідомляти про незадовільні результати тестування, водночас зберігаючи міцні відносини з клієнтами
  • Будувати довіру з клієнтами та радниками з часом
  • Чітко й стисло спілкуватися письмово та телефоном
  • Бути уважним до деталей і своєчасно виконувати подальші дії
  • Самостійно організовувати роботу й дотримуватися строків для багатьох клієнтів
  • Співпрацювати та підтримувати колег
  • Ступінь бакалавра
  • Сертифікат ASPPA, наприклад QKA, або готовність його здобути

Переваги

  • Пенсійний план 401(k) із повністю закріпленим внеском роботодавця в розмірі 5%
  • Медичне страхування працівників, повністю оплачене компанією
  • Щедра оплачувана відпустка
  • Можливості безперервного навчання та здобуття сертифікатів ASPPA
  • Повністю віддалена робота
  • Навчання та кар’єрний розвиток
  • Конкурентна заробітна плата
  • Вагомий пакет пільг

Схожі вакансії

Wpromote

Старший директор з обслуговування B2B-клієнтів — віддалено, США

Wpromote
201 – 500 Працівники
Маркетинг
USСполучені Штати
150 000 $ – 175 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Керуйте комплексною B2B-медіастратегією та відносинами з ключовими клієнтами у Wpromote, агенції цифрового маркетингу. Пов’язуйте результати кампаній із воронкою продажів, доходом і зростанням акаунтів корпоративних клієнтів та компаній на етапі зростання.

Відкрити
Stitch Fix

Старший керівник віддаленої команди підтримки клієнтів у Stitch Fix

Stitch Fix
5 001 – 10 000 Працівники
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаМаркетинг
USСполучені Штати
60 000 $ – 95 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Керуйте віддаленою командою координаторів підтримки клієнтів, які допомагають клієнтам телефоном, у чаті та електронною поштою. Покращуйте якість обслуговування й результати команди завдяки зворотному зв’язку, операційному контролю та інструментам на основі ШІ.

Відкрити
Kobie

Заступник директора з клієнтського сервісу та стратегії лояльності

Kobie
201 – 500 Працівники
ГостинністьКонсалтингЛогістика
USСполучені ШтатиCTКоннектикутFLФлоридаILІллінойсMAМассачусетсMIМічиганMNМіннесотаNJНью-ДжерсіNCПівнічна КаролінаPAПенсильваніяTNТеннессіTXТехасVAВірджиніяВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Керуйте стратегією роздрібних програм лояльності, промоакціями та партнерством із клієнтами в Kobie — компанії, що розробляє рішення для лояльності клієнтів. Розвивайте клієнтські акаунти завдяки аналітиці та злагодженій роботі команд.

Відкрити
NEVER ENDING TRAVELS

Координатор віддаленого планування подорожей і обслуговування клієнтів

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Працівники
ГостинністьЛогістикаПродукти харчування та напої
USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Координуйте графіки відпусток, бронювання та маршрути для клієнтів Never Ending Travels. Допомагайте організовувати проживання, транспорт, заходи, відпочинок на курортах і круїзи.

Відкрити
NEVER ENDING TRAVELS

Координатор віддаленого планування подорожей та обслуговування клієнтів

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Працівники
ГостинністьЛогістикаПродукти харчування та напої
USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПредставник служби підтримки клієнтівРобота з клієнтами

Координуйте графіки відпусток, бронювання та маршрути віддалено в Never Ending Travels. Допомагайте клієнтам планувати поїздки завдяки чіткому спілкуванню, впорядкованим записам і своєчасному зворотному зв’язку.

Відкрити