LogoFresh Jobs Ahead
July Business Services
July Business Services
201 – 500 Zaměstnanci
PojištěníPoradenstvíZdravotní péče
July Business Services pomáhá zaměstnavatelům zavádět a spravovat penzijní plány 401(k). Její služby zahrnují administraci plánů, podporu při plnění fiduciárních povinností, propojení se mzdovými systémy, registraci zaměstnanců a digitální nástroje pro plánování důchodu a vzdělávání. Společnost poskytuje podporu zaměstnavatelům, finančním poradcům, externím správcům plánů i zaměstnancům. Díky spolupráci s investičním poradcem registrovaným u SEC pomáhá se správou plánů a dodržováním předpisů.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Vzdálený manažer klientských služeb pro penzijní plány — Texas

Vzdáleně zajišťovat služby pro 150–175 klientů z řad malých podniků s penzijními plány, řešit dodržování předpisů, vedení záznamů, dotazy poradců a proaktivní podporu. Spolupracovat s interními týmy a externími poskytovateli, aby plány fungovaly podle plánu a klienti měli aktuální informace.

USSpojené státyTXTexasNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Popis

  • Být hlavní kontaktní osobou pro přibližně 150–175 klientů s penzijními plány a jejich poradce
  • Řešit dotazy sponzorů plánů a poradců týkající se nastavení plánů, provozu, dodržování předpisů a technologií
  • Pomáhat klientům s přípravou na každoroční úkoly související s dodržováním předpisů, včetně testování nediskriminace a podávání formulářů 5500
  • Provázet klienty a poradce procesy vedení záznamů k plánům 401(k) a technologií JULY
  • Koordinovat práci interních týmů a externích partnerů, aby plány běžely podle harmonogramu
  • Přijímat příchozí a uskutečňovat odchozí hovory s klienty prostřednictvím telefonní fronty
  • Jasně dokumentovat klientské projekty a rozhovory
  • Posilovat loajalitu klientů spolehlivými a proaktivními službami
  • Sledovat vývoj v oboru a legislativní a regulatorní změny
  • Podle potřeby podporovat další týmové projekty
  • Podléhat vedoucímu týmu klientských služeb

Požadavky

  • Nejméně tři roky zkušeností s penzijními plány v oblasti testování souladu s předpisy, v klientsky orientované roli nebo v obou oblastech
  • Umět vysvětlit technické výsledky sponzorům plánů srozumitelným jazykem
  • Umět vést náročné rozhovory, například sdělovat neúspěšné výsledky testů, a přitom udržovat dobré vztahy s klienty
  • Postupně budovat důvěru klientů a poradců
  • Jasně a stručně komunikovat písemně i telefonicky
  • Dbát na detail a bez odkladu navazovat na předchozí komunikaci
  • Samostatně organizovat práci a řídit termíny pro mnoho klientů
  • Spolupracovat a podporovat kolegy
  • Bakalářský titul
  • Certifikace ASPPA, například QKA, nebo ochota ji získat

Benefity

  • Plán 401(k) s plně nabytým nárokem na pětiprocentní příspěvek zaměstnavatele
  • Zdravotní pojištění zaměstnanců plně hrazené společností
  • Štědrá placená dovolená
  • Možnosti dalšího vzdělávání a certifikace ASPPA
  • Plně vzdálená pozice
  • Školení a kariérní rozvoj
  • Konkurenceschopné mzdy
  • Výhodný balíček benefitů

Související pracovní nabídky

Wpromote

Seniorní ředitel/ka klientských služeb B2B — práce na dálku, USA

Wpromote
201 – 500 Zaměstnanci
Marketing
USSpojené státy
150 000 $ – 175 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Ve společnosti Wpromote, agentuře digitálního marketingu, povedete integrovanou mediální strategii B2B a vztahy s klíčovými klienty. Propojíte výkon kampaní s prodejním trychtýřem, tržbami a růstem účtů podnikových klientů i rychle rostoucích firem.

Otevřít
Stitch Fix

Seniorní vedoucí vzdáleného týmu zákaznické podpory ve Stitch Fix

Stitch Fix
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státy
60 000 $ – 95 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Veďte vzdálený tým koordinátorů zákaznické podpory, kteří pomáhají zákazníkům po telefonu, přes chat a e-mail. Zlepšujte kvalitu služeb a výsledky týmu pomocí zpětné vazby, provozního dohledu a nástrojů využívajících AI.

Otevřít
Kobie

Zástupce ředitele klientských služeb a strategie věrnostních programů

Kobie
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství
USSpojené státyCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCSeverní KarolínaPAPensylvánieTNTennesseeTXTexasVAVirginieNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Veďte strategii maloobchodních věrnostních programů, propagační akce a partnerství s klienty ve společnosti Kobie, která nabízí řešení pro zákaznickou loajalitu. Rozvíjejte klientské účty pomocí datových analýz a koordinované spolupráce týmů.

Otevřít
NEVER ENDING TRAVELS

Koordinátor plánování cest a zákaznického servisu na dálku

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPotraviny a nápoje
USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Koordinujte na dálku harmonogramy dovolených, rezervace a itineráře pro Never Ending Travels. Pomáhejte klientům plánovat cesty díky jasné komunikaci, přehledným záznamům a včasnému následnému kontaktu.

Otevřít