LogoFresh Jobs Ahead
July Business Services
July Business Services
201 – 500 Karyawan
AsuransiKonsultasiLayanan kesehatan
July Business Services membantu pemberi kerja membentuk dan mengelola program pensiun 401(k). Layanannya mencakup administrasi program, dukungan fidusia, integrasi penggajian, pendaftaran karyawan, serta perangkat digital untuk perencanaan dan edukasi pensiun. Perusahaan ini melayani pemberi kerja, penasihat keuangan, administrator pihak ketiga, dan karyawan, dengan dukungan untuk pengelolaan program dan kepatuhan melalui afiliasinya dengan penasihat investasi yang terdaftar di SEC.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Layanan Klien Pensiun Jarak Jauh — Texas

Mengelola layanan bagi 150–175 klien program pensiun usaha kecil, menangani kepatuhan, pencatatan, pertanyaan penasihat, dan dukungan proaktif dari jarak jauh. Bekerja sama dengan tim internal dan penyedia eksternal agar program berjalan lancar dan klien selalu mendapat informasi.

USAmerika SerikatTXTexasJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisLayanan KlienPerwakilan Layanan Klien

Deskripsi

  • Menjadi kontak utama bagi sekitar 150–175 klien program pensiun dan para penasihat mereka
  • Menjawab pertanyaan sponsor dan penasihat tentang desain program, operasional, kepatuhan, dan teknologi
  • Membantu klien menyiapkan tugas kepatuhan tahunan, termasuk pengujian nondiskriminasi dan pengajuan Formulir 5500
  • Memandu klien dan penasihat dalam proses pencatatan 401(k) dan penggunaan teknologi JULY
  • Berkoordinasi dengan tim internal dan mitra eksternal agar program berjalan sesuai rencana
  • Menerima dan melakukan panggilan klien melalui antrean telepon
  • Mendokumentasikan proyek dan percakapan dengan klien secara jelas
  • Memperkuat loyalitas klien melalui layanan yang andal dan proaktif
  • Memantau perkembangan industri serta perubahan legislatif dan regulasi
  • Mendukung proyek tim tambahan sesuai kebutuhan
  • Melapor kepada Pemimpin Tim Layanan Klien

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman minimal tiga tahun dalam program pensiun, di bidang pengujian kepatuhan, peran yang berhadapan langsung dengan klien, atau keduanya
  • Mampu menjelaskan hasil teknis kepada sponsor program dengan bahasa yang mudah dipahami
  • Mampu menangani percakapan yang sulit, seperti menyampaikan hasil pengujian yang tidak lolos, sambil menjaga hubungan baik dengan klien
  • Mampu membangun kepercayaan dengan klien dan penasihat seiring waktu
  • Berkomunikasi dengan jelas dan ringkas, baik secara tertulis maupun melalui telepon
  • Memperhatikan detail dengan saksama dan segera menindaklanjuti hal yang diperlukan
  • Mampu mengatur pekerjaan secara mandiri untuk memenuhi tenggat waktu bagi banyak klien
  • Mampu bekerja sama dan mendukung rekan kerja
  • Gelar sarjana
  • Memiliki kredensial ASPPA seperti QKA, atau bersedia menempuhnya

Tunjangan

  • Program 401(k) dengan kontribusi pemberi kerja 5% yang langsung menjadi hak karyawan sepenuhnya
  • Asuransi kesehatan karyawan yang dibayar penuh oleh perusahaan
  • Cuti berbayar yang banyak
  • Kesempatan pendidikan berkelanjutan dan sertifikasi ASPPA
  • Posisi sepenuhnya jarak jauh
  • Pelatihan dan pengembangan karier
  • Gaji yang kompetitif
  • Tunjangan yang baik

Lowongan Terkait

Stitch Fix

Pemimpin Senior Tim Dukungan Klien Jarak Jauh di Stitch Fix

Stitch Fix
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikPemasaran
USAmerika Serikat
$60.000 – $95.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisLayanan KlienPerwakilan Layanan Klien

Memimpin dan membina tim jarak jauh yang terdiri dari Koordinator Dukungan Klien yang melayani klien melalui telepon, chat, dan email. Meningkatkan mutu layanan dan kinerja tim melalui umpan balik, pengawasan operasional, dan alat berbasis AI.

Buka
Kobie

Associate Director Layanan Klien, Strategi Loyalitas

Kobie
201 – 500 Karyawan
HospitalitasKonsultasiLogistik
USAmerika SerikatCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCCarolina UtaraPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisLayanan KlienPerwakilan Layanan Klien

Pimpin strategi loyalitas ritel, promosi, dan kemitraan klien di Kobie, perusahaan solusi loyalitas pelanggan untuk perusahaan besar. Kembangkan akun melalui program berbasis data dan pelaksanaan yang terkoordinasi lintas tim.

Buka