Wpromote

201 – 500 עובדים

Wpromote היא סוכנות לשיווק דיגיטלי המשלבת מדיה בתשלום, קידום אתרים, תוכן, רשתות חברתיות ושיווק משפיענים עם נתונים וטכנולוגיה קניינית. הצוותים שלה נעזרים בתכנון אסטרטגי, באופטימיזציה של שיעורי המרה ובבינה עסקית כדי לסייע ללקוחות לשפר את ביצועי השיווק ולזהות הזדמנויות צמיחה. Wpromote עובדת עם מובילות ותיקות בקטגוריות שלהן וגם עם חברות הזנק, והגיוס שלה מקיף סוכנות המונה 201–500 עובדים.

משרות בחברה

מנהל בכיר לשירותי לקוחות עסקיים — עבודה מרחוק, ארצות הברית

הובלת אסטרטגיית מדיה משולבת לעסקים וניהול קשרים בכירים עם לקוחות ב-Wpromote, סוכנות לשיווק דיגיטלי. חיבור ביצועי הקמפיינים לצבר המכירות, להכנסות ולצמיחת החשבונות עבור לקוחות ארגוניים וחברות בצמיחה.

לפני שבועיים (2)

ארצות הברית

‏150,000 ‏$ – ‏175,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

תיאור

בניית שותפויות בכירות עם מובילי שיווק, מכירות ותפעול הכנסות.
ניהול מפגשים עם הנהלה בכירה, לרבות תכנון שנתי, סקירות עסקיות רבעוניות, סדנאות אסטרטגיות ומצגות בעלות חשיבות גבוהה.
פיקוח על מצב החשבונות, שביעות רצון הלקוחות, אספקת היקף העבודה והסלמת סיכונים משמעותיים.
הפיכת יעדים עסקיים לתוכניות שיווק משולבות לעסקים, עבור יצירת ביקוש, חשבונות יעד, צבר מכירות והכנסות.
תיאום אסטרטגיות ערוצים בין צוותי החשבונות.
יצירת תוכניות בדיקה ושימוש בתובנות ביצועים לצורך המלצות ללקוחות.
עבודה עם צוותי אנליטיקה ומדידה כדי לקשר פעילות שיווקית לאיכות הלידים, לצבר המכירות, להזדמנויות ולהכנסות.
חיזוק התקשורת עם לקוחות, התכנון האסטרטגי וסיפור עסקי משכנע בכלל תיק הלקוחות.
איתור הזדמנויות להרחבת חשבונות והובלתן עד לסגירת העסקה.
סיוע בפיקוח הפיננסי והתפעולי על החשבונות שהוקצו.
הובלה, חניכה ופיתוח של חברי צוות אסטרטגיית הלקוחות.
שיפור תמהיל המדיה, פילוח הקהלים, התאמת הקריאייטיב והמדידה באמצעות טכנולוגיות שיווק לעסקים, פרסום ונתונים.
שימוש במפות בשלות, במודלי משאבים ובגישות לשינוי דיגיטלי כדי לעצב פתרונות טכנולוגיית שיווק שניתנים להרחבה.
יישום טקטיקות לקיצור הדרך מחשיפות להכנסות בין צוותי ההכנסות.
התאמת הקהלים והמסרים כדי להעביר חשבונות לצבר המכירות ולהכנסות מעסקאות שנסגרו בהצלחה.
תיאום עם מומחי ערוצים, צוותי שירות לקוחות ואנליטיקה, ושיתוף פעולה עם מובילי המכירות והשיווק של הלקוחות.

דרישות

ניסיון של 10 שנים ומעלה בשיווק לעסקים, אסטרטגיית מדיה, שיווק משולב או הובלת לקוחות, רצוי בסוכנות.
הצלחה מוכחת בהובלת קשרים מורכבים עם לקוחות עסקיים ובבניית אסטרטגיות משולבות המחוברות ליעדים עסקיים ולהכנסות.
הובלת דיונים עם לקוחות בדרג בכיר, השפעה על בעלי עניין בכירים וניהול קשרים מורכבים.
היכרות עם יצירת ביקוש לעסקים, שיווק מבוסס חשבונות, מיקוד קהלים ומסע הלקוח העסקי.
הבנת אסטרטגיית מדיה משולבת בערוצים בתשלום.
חיבור ביצועי השיווק לאיכות הלידים, לתרומה לצבר המכירות, ליצירת הזדמנויות, לרכישת לקוחות או לצמיחת הכנסות.
שיתוף פעולה עם צוותי אנליטיקה ומדידה להערכת יעילות השיווק ולהסבר השפעתו העסקית.
כישורי תקשורת והצגה ברורים במיוחד.
שיקול דעת פיננסי חזק בתחזיות תקציב, ניהול הכנסות, צמיחת חשבונות ופיקוח על רווחיות.
זיהוי דרכים לחיזוק שותפויות לקוחות, להרחבת היקף החשבונות וליצירת הכנסות נוספות.
ניסיון של ארבע שנים לפחות בניהול צוותים בעלי ביצועים גבוהים ובחניכתם.
כישורי מנהיגות ארגונית חזקים.
תואר ראשון בשיווק, תקשורת או מנהל עסקים, או ניסיון שווה ערך.
ניסיון בתמיכה בחברות טכנולוגיה עסקיות גדולות, בחברות SaaS או בארגונים עסקיים מורכבים אחרים.
היכרות עם פלטפורמות ABM וטכנולוגיות שיווק לעסקים כגון 6sense או Demandbase.
ניסיון עם מערכות CRM ופלטפורמות לאוטומציית שיווק כגון Salesforce או HubSpot.
הבנת שיטות מדידה לעסקים, לרבות ייחוס רב־מגע, דיווח צבר מכירות וייחוס הכנסות.
פיתוח אסטרטגיות משולבות הכוללות מדיה בתשלום, תוכן, קריאייטיב וערוצים אחרים ליצירת ביקוש.
ניסיון בתמיכה במכרזים עסקיים חדשים, בהצעות אסטרטגיות ובתכנון מסחרי.
הבנת מחזורי מכירה ארוכים בין עסקים, ועדות רכש והחלטות הכוללות בעלי עניין רבים.
אישור עבודה בארצות הברית; לא ניתן חסות הגירה למשרה זו.

הטבות

תרבות עבודה שמעדיפה עבודה מרחוק
חופשה בתשלום ללא הגבלה
חופשת חורף מורחבת
לוחות זמנים גמישים
אפשרויות לעבוד מכל מקום
חופשת הורות בתשלום מלא
התאמת הפקדות לתוכנית 401(k)
ביטוח רפואי, שיניים, ראייה, חיים וחיות מחמד
ביטוח חיים במימון המעסיק
ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח קצר וביטוחים נוספים לבחירה
קרדיט שנתי ל-ClassPass
בונוס ביצועים שנתי

משרות קשורות

נותן חסות לוויזת H1B רכב תחבורה תקשורת

ארצות הברית

קרוליינה הצפונית

וירג׳יניה

‏89,400 ‏$ – ‏134,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

ניהול תיק לקוחות תחזוקת הצי וצוות התזמון של Cox Automotive. שיפור שימור הלקוחות, ההכנסות, שביעות הרצון והתפעול האזורי.

פתח

201 – 500 עובדים

ביטוח ייעוץ שירותי בריאות

ארצות הברית

טקסס מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

ניהול השירות עבור 150–175 תוכניות פרישה של עסקים קטנים, כולל טיפול בציות, ברישום נתונים, בשאלות יועצים ובתמיכה יזומה מרחוק. שיתוף פעולה עם צוותים פנימיים וספקים חיצוניים כדי לקדם את התוכניות ולעדכן את הלקוחות.

פתח

5,001 – 10,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B ייעוץ לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

פלורידה

‏100,170 ‏$ – ‏186,030 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

הובלת אספקת שירותי שכר בצפון אמריקה, ממשל, חוזים וקשרי לקוחות ב-Strada. קידום איכות השירות, חדשנות, חידושי חוזים, רווחיות ושביעות רצון הלקוחות.

פתח

5,001 – 10,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

ארצות הברית

‏60,000 ‏$ – ‏95,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

הובילו והדריכו צוות מרוחק של רכזי תמיכת לקוחות, המסייעים ללקוחות בטלפון, בצ׳אט ובדוא״ל. שפרו את איכות השירות ואת ביצועי הצוות באמצעות משוב, פיקוח תפעולי וכלים מבוססי בינה מלאכותית.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת עובד מיומן טכנולוגיית משאבי אנוש לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית

ויסקונסין מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית נציג שירות לקוחות שירותי קשרי לקוחות

ניהול צוותי גיוס ושותפויות עם לקוחות ב־Cielo Talent, ספקית גלובלית של שירותי רכישת כישרונות. עיצוב אסטרטגיות גיוס, ניתוח ביצועי הגיוס ופיקוח על אספקת השירות.

פתח

מנהל בכיר לשירותי לקוחות עסקיים — עבודה מרחוק, ארצות הברית

תיאור

דרישות

הטבות

משרות קשורות

מנהל/ת בכיר/ה, שירותי לקוחות צי רכב

מנהל/ת שירות לקוחות מרחוק לתוכניות פרישה — טקסס

מוביל/ת בכיר/ה לשירות לקוחות, שכר בצפון אמריקה ב-Strada

ראש צוות בכיר לתמיכת לקוחות מרחוק ב-Stitch Fix

מנהל שירותי לקוחות