LogoFresh Jobs Ahead
Cox Enterprises
Cox Enterprises
Sponzor víza H1BAutomobilový průmyslDopravaTelekomunikace
Cox Enterprises je společnost působící v oblasti komunikací, médií a automobilových služeb, která byla založena v roce 1898. Mezi její podniky patří Cox Communications a Cox Automotive, které poskytují konektivitu, technologická řešení pro firmy a automobilové služby. Společnost se zaměřuje na vytváření propojenějšího, mobilnějšího a udržitelnějšího světa a působí v oblasti telekomunikací, automobilového průmyslu a dopravy. Cox Enterprises zdůrazňuje inovace, inkluzi, udržitelnost a společenský dopad, přičemž její početný tým podporuje příležitosti v široké škále obchodních a technologických funkcí.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní manažer klientských služeb pro vozové parky

Veďte klientské portfolio Fleet Maintenance společnosti Cox Automotive a tým plánování. Zvyšujte udržení klientů, výnosy a spokojenost a zlepšujte regionální provoz.

USSpojené státyNCSeverní KarolínaVAVirginie
89 400 $ – 134 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Popis

  • Veďte tým plánování a vyvažujte objem práce podle počtu zaměstnanců.
  • Spravujte a rozvíjejte klientské účty Fleet Maintenance ve svěřeném regionu.
  • Zlepšujte udržení klientů, růst účtů, výnosy, efektivitu techniků a spokojenost zákazníků.
  • Řešte složité zákaznické záležitosti jako manažer odpovědný za eskalace.
  • Spravujte účty a používejte procesy řízení výkonnosti k dosažení měřitelných výsledků.
  • Stanovujte strategické směřování a dohlížejte na provoz oddělení.
  • Plňte cíle v oblasti výnosů a odchodu zákazníků.
  • Budujte vztahy s klienty a zajišťujte kvalitní zákaznickou zkušenost.
  • Hledejte příležitosti k růstu na základě potřeb klientů a tržních trendů a doporučujte obchodní řešení.
  • Spolupracujte s celostátními a regionálními prodejními týmy na zvyšování hodnoty pro klienty.
  • Odpovídejte za roční prodejní cíle a ukazatele odchodu zákazníků.
  • Koordinujte změny klientských účtů s terénním provozem.
  • Přiřazujte produkty a služby Cox Automotive k obchodním modelům klientů.
  • Vyřizujte eskalace a dotazy interních i externích klientů.
  • Sledujte aktivitu klientů, trhu a konkurence a hlaste významné změny a obchodní potřeby.
  • Vytvářejte akční plány pro klienty ohrožené odchodem a zlepšujte výkonnost účtů.
  • Sledujte systémová upozornění a mimořádné události a rychle reagujte.
  • Zastupujte vedení Cox na schůzkách se zákazníky.
  • Komunikujte otevřeně na poradách, při individuálních rozhovorech, e-mailem, v chatech Teams i přímo.
  • Koordinujte činnost oddělení, fyzických pracovišť a vedení, slaďte práci a udržujte kvalitu služeb.
  • Dodržujte postupy ochrany zdraví a bezpečnosti a zapojujte se do aktivit Safety Excellence.
  • Plňte další svěřené úkoly.

Požadavky

  • Související bakalářský titul a alespoň 8 let odpovídající praxe; případně magisterský titul a alespoň 6 let praxe, titul Ph.D. a až 3 roky praxe nebo alespoň 12 let odpovídající praxe.
  • Alespoň 3 roky ve vedoucí nebo manažerské roli.
  • Ochota cestovat až 40 % času v rámci svěřeného regionu.
  • Platný řidičský průkaz a bezpečná řidičská historie.
  • Zkušenosti z odvětví vozových parků nebo automobilového průmyslu jsou výhodou.
  • Prokazatelné úspěchy v budování vztahů, poradenství a prodeji řešení služeb s přidanou hodnotou.
  • Schopnost plnit a překonávat prodejní cíle.
  • Analytické schopnosti pro podporu rozhodování a ovlivňování rozhodnutí.
  • Schopnost vytvářet a dokončovat varianty obchodních případů.
  • Schopnost budovat produktivní a profesionální vztahy s interními i externími partnery.
  • Vystupování na úrovni vedení, strategické myšlení, efektivní řešení problémů a schopnost dosahovat obchodních výsledků prostřednictvím vlivu.
  • V současnosti máte oprávnění pracovat ve Spojených státech pro jakéhokoli zaměstnavatele bez současného ani budoucího sponzorství.
  • Sponzorství víz ani programy OPT, CPT a STEM/OPT nejsou dostupné nyní ani v budoucnu.
  • benefity

Benefity

  • Placená flexibilní dovolená.
  • Sedm placených svátků.
  • Až 160 hodin placeného volna ročně na podporu zdraví zaměstnance nebo členů jeho rodiny.
  • Volno při úmrtí blízké osoby.
  • Volno na hlasování.
  • Volno na výkon funkce porotce.
  • Placené volno na dobrovolnickou činnost.
  • Volno spojené s vojenskou službou.
  • Rodičovská dovolená.
  • Zdravotní, zubní a oční pojištění.
  • Důchodový plán 401(k).
  • Placená nemocenská.
  • Flexibilní dovolená nebo dny na podporu zdraví a/nebo placené volno.
  • Přiměřené úpravy pro kvalifikované uchazeče a zaměstnance se zdravotním postižením.

Související pracovní nabídky

Wpromote

Seniorní ředitel/ka klientských služeb B2B — práce na dálku, USA

Wpromote
201 – 500 Zaměstnanci
Marketing
USSpojené státy
150 000 $ – 175 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Ve společnosti Wpromote, agentuře digitálního marketingu, povedete integrovanou mediální strategii B2B a vztahy s klíčovými klienty. Propojíte výkon kampaní s prodejním trychtýřem, tržbami a růstem účtů podnikových klientů i rychle rostoucích firem.

Otevřít
Stitch Fix

Seniorní vedoucí vzdáleného týmu zákaznické podpory ve Stitch Fix

Stitch Fix
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státy
60 000 $ – 95 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Veďte vzdálený tým koordinátorů zákaznické podpory, kteří pomáhají zákazníkům po telefonu, přes chat a e-mail. Zlepšujte kvalitu služeb a výsledky týmu pomocí zpětné vazby, provozního dohledu a nástrojů využívajících AI.

Otevřít
Kobie

Zástupce ředitele klientských služeb a strategie věrnostních programů

Kobie
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství
USSpojené státyCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNJNew JerseyNCSeverní KarolínaPAPensylvánieTNTennesseeTXTexasVAVirginieNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Veďte strategii maloobchodních věrnostních programů, propagační akce a partnerství s klienty ve společnosti Kobie, která nabízí řešení pro zákaznickou loajalitu. Rozvíjejte klientské účty pomocí datových analýz a koordinované spolupráce týmů.

Otevřít
NEVER ENDING TRAVELS

Koordinátor plánování cest a zákaznického servisu na dálku

NEVER ENDING TRAVELS
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPotraviny a nápoje
USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb

Koordinujte na dálku harmonogramy dovolených, rezervace a itineráře pro Never Ending Travels. Pomáhejte klientům plánovat cesty díky jasné komunikaci, přehledným záznamům a včasnému následnému kontaktu.

Otevřít