LogoFresh Jobs Ahead
Robertet Group
Robertet Group
1001 – 5000 Empleados
Alimentos y bebidasBellezaManufactura
Robertet Group es un fabricante francés controlado por una familia, especializado en fragancias, aromas, ingredientes naturales y activos para la salud y la belleza. Fundada en Grasse en 1850, la empresa gestiona todo el proceso, desde el abastecimiento de plantas y el desarrollo de materias primas naturales hasta tecnologías de extracción como la hidrodestilación, la destilación molecular y la extracción con CO2, para después aplicar estos ingredientes en creaciones terminadas de fragancias y aromas. Con 17 centros de creación, más de 1.600 materiales naturales, operaciones en más de 50 países y un equipo de más de 2.500 empleados, Robertet presta servicio a clientes de los sectores de la perfumería, los aromas para alimentos y bebidas, la belleza y el bienestar. Sus actividades también incluyen la nutricosmética a través de Hitex y Bionov, lo que hace que el grupo sea relevante para puestos relacionados con ingredientes, formulación, fabricación, investigación y desarrollo comercial.
LinkedIn
Empleos de la empresa

Representante de Servicio al Cliente, Industria de Sabores — Presencial

Gestionar pedidos de clientes, logística, reclamaciones, facturación y cumplimiento para el negocio de sabores de Robertet. Coordinar con ventas, logística, fabricación y clientes para garantizar entregas precisas y puntuales.

USEstados UnidosNJNueva Jersey
27 $ – 32 $ / hora
PresencialTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente
ERPOracle

Descripción

  • Gestionar y comunicar los principales pedidos de clientes durante todo el proceso de cumplimiento
  • Gestionar pedidos desde la reserva o modificación hasta la escalación y la entrega completada
  • Garantizar que los envíos cumplan los plazos acordados
  • Colaborar con Logística para apoyar la satisfacción del cliente
  • Mantener registros completos de las interacciones internas y externas en la base de datos
  • Solicitar cotizaciones de tarifas de transporte y obtener detalles de seguimiento de los envíos
  • Utilizar varios sistemas informáticos para introducir y consultar datos de procesamiento de pedidos
  • Revisar los informes diarios y resolver problemas relacionados con los pedidos
  • Apoyar la recuperación de pedidos y la facturación a través del portal del cliente
  • Procesar muestras de envíos conjuntos y previos al envío
  • Mantener las previsiones de clientes y los acuerdos de existencias en planta
  • Registrar los pedidos en un plazo de 24 horas desde su recepción y enviar confirmaciones en un plazo de 48 horas desde su registro
  • Responder preguntas sobre precios, disponibilidad de inventario y seguimiento de envíos
  • Investigar y resolver discrepancias de precios, reclamaciones, devoluciones, créditos y reclamaciones de transporte
  • Registrar las reclamaciones de clientes en la base de datos de gestión de reclamaciones
  • Resolver problemas de cuentas complejas y estratégicas
  • Compartir de forma proactiva actualizaciones de la cadena de suministro sobre materias primas, cantidades, fechas de producción y envío, instrucciones especiales y obstáculos
  • Coordinar con gestores de cuentas, clientes y equipos internos las fechas de envío, cantidades, solicitudes de crédito, devoluciones, problemas de facturación y ajustes
  • Asistir y prepararse para las reuniones diarias de producción
  • Ayudar con el mantenimiento de archivos de fin de año
  • Proporcionar apoyo de respaldo al equipo
  • Preparar informes de actividad de cuentas para la dirección utilizando Oracle y/o BI
  • Ayudar a formar a nuevos empleados
  • Apoyar los estándares de calidad de Robertet y SQF y la mejora continua de la gestión de la calidad

Requisitos

  • Cinco años de experiencia en servicio al cliente y formación en la industria de sabores o farmacéutica
  • Se requiere un título de grado asociado
  • Dominio avanzado de Microsoft Word y Excel
  • Experiencia con un sistema ERP; se prefiere experiencia con Oracle
  • Aptitud técnica y capacidad para aprender nuevos sistemas
  • Se valora mucho la capacidad bilingüe en inglés y español
  • Sólidas habilidades interpersonales, de gestión de relaciones y comunicación
  • Conocimiento de las aplicaciones informáticas pertinentes, incluido Oracle
  • Conocimiento del producto
  • Habilidades de análisis y resolución de problemas
  • Gran atención al detalle y precisión
  • Habilidades de recopilación de datos e introducción de pedidos
  • Excelentes habilidades telefónicas, de comunicación, interpersonales y organizativas
  • Capacidad para gestionar varias tareas
  • Compromiso con los estándares de calidad de Robertet y SQF y con la mejora continua de los sistemas de gestión de la calidad
  • Capacidad para caminar, sentarse, permanecer de pie y subir escaleras con frecuencia
  • Capacidad para alcanzar por encima de la altura de los hombros, por debajo de la cintura y levantar objetos según sea necesario
  • Capacidad para utilizar técnicas adecuadas de levantamiento, incluido levantar hasta 25 libras cuando sea necesario
  • Capacidad para utilizar equipos de protección personal cuando sea necesario

Beneficios

  • Compensación competitiva
  • Paquete de prestaciones de salud
  • Prestaciones de salud y bienestar
  • Prestaciones emocionales y de bienestar
  • Prestaciones de ahorro para objetivos actuales y futuros
  • Día de voluntariado remunerado
  • Oportunidades para desarrollar, crecer y avanzar profesionalmente

Empleos relacionados

MTN Uganda

Gerente de provisiones IFRS 9, rentabilidad y apetito de riesgo

MTN Uganda
1001 – 5000 Empleados
B2CFintechTelecomunicaciones
ZASudáfricaHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésPlanificación y análisis financiero
OraclePythonSQL

Lidera las provisiones por pérdidas crediticias IFRS 9 de MTN Sudáfrica, el modelado de rentabilidad y el análisis del apetito de riesgo crediticio. También supervisa presupuestos, auditorías, proyectos y al equipo de analítica crediticia.

Abrir
Phoenix Group

Responsable de Riesgos No Financieros, Mercados Privados

Phoenix Group
5001 – 10.000 Empleados
FinanzasSeguro de saludSeguros
GBReino Unido
80.000 £ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésPlanificación y análisis financiero

Supervisa los riesgos operativos en los mercados privados y las actividades de jubilación, aportando un análisis independiente de segunda línea y supervisión de gobernanza. Asesora a las partes interesadas sénior sobre gestión de riesgos y asuntos emergentes.

Abrir
Abnormal Security

Director sénior de Finanzas de GTM en Abnormal Security

Abnormal Security
501 – 1000 Empleados
Patrocinador de visa H1BCiberseguridad
USEstados Unidos
229.500 $ – 330.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésPlanificación y análisis financiero

Lidera la estrategia financiera de comercialización para el negocio de ciberseguridad SaaS de Abnormal Security. Supervisa previsiones, compensación de ventas, modelos financieros y operaciones financieras impulsadas por IA.

Abrir
Air Liquide

Programa de prácticas en finanzas: francés, alemán o neerlandés

Air Liquide
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaEnergíaManufactura
PTPortugalHíbridoTiempo completoNivel inicialIdioma Obligatorio: alemánIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: francésIdioma Obligatorio: neerlandésPlanificación y análisis financiero
ERP

Incorpórate al programa de prácticas en finanzas de Air Liquide para apoyar las áreas de contabilidad, tesorería y conciliaciones en su centro global de servicios empresariales. Contribuye a mejorar el cierre financiero y los procesos ERP mientras trabajas en inglés y en francés, alemán o neerlandés.

Abrir