Robertet Group
Robertet Group
A Robertet Group családi irányítás alatt álló francia gyártó, amely illatanyagokra, aromákra, természetes összetevőkre, valamint egészség- és szépségápolási hatóanyagokra szakosodott. Az 1850-ben Grasse-ban alapított vállalat a növényi alapanyagok beszerzésétől és a természetes nyersanyagok fejlesztésétől kezdve az olyan kivonási technológiákig, mint a hidrodissztilláció, a molekuláris desztilláció és a CO2-extrakció, a teljes folyamatot kezeli, majd ezeket az összetevőket kész illat- és aromakompozíciókban alkalmazza. A Robertet 17 kreatív központtal, több mint 1600 természetes anyaggal, több mint 50 országban folytatott tevékenységgel és több mint 2500 munkatárssal szolgálja ki a parfümipar, az élelmiszer- és italízesítés, a szépségápolás, valamint a wellness piacainak ügyfeleit. A csoport tevékenysége a Hitex és a Bionov révén a nutricosmetics területére is kiterjed, így a Robertet az összetevőkkel, formulázással, gyártással, kutatással és kereskedelmi fejlesztéssel kapcsolatos munkakörök szempontjából is releváns vállalat.

Ügyfélszolgálati munkatárs, aromaipar — helyszíni munkavégzés

Kezelje a Robertet aromaüzletágának vevői rendeléseit, logisztikáját, panaszait, számlázását és teljesítését. A pontos és időben történő szállítás támogatása érdekében működjön együtt az értékesítési, logisztikai és gyártási csapatokkal, valamint a vevőkkel.

Leírás

  • Kezelje a legfontosabb vevői rendeléseket a teljesítési folyamat során, és kommunikáljon róluk
  • Kezelje a rendeléseket a rögzítéstől vagy módosítástól az eszkalációig és a sikeres kézbesítésig
  • Biztosítsa, hogy a szállítmányok a megállapodás szerinti határidőre érkezzenek meg
  • Működjön együtt a logisztikával a vevői elégedettség támogatása érdekében
  • Vezesse az összes belső és külső interakció teljes körű nyilvántartását az adatbázisban
  • Kérjen fuvardíj-ajánlatokat, és szerezze be a szállítmánykövetési adatokat
  • Több számítógépes rendszert használjon a rendelésfeldolgozási adatok bevitelére és lekérésére
  • Tekintse át a napi jelentéseket, és oldja meg a rendelésekkel kapcsolatos problémákat
  • Támogassa a vevői portálon történő rendeléslekérést és számlázást
  • Dolgozza fel az együtt szállított és a szállítás előtti mintákat
  • Tartsa naprakészen a vevői előrejelzéseket és a raktárkészlet-megállapodásokat
  • Rögzítse a rendeléseket a beérkezéstől számított 24 órán belül, és küldjön visszaigazolást a rögzítéstől számított 48 órán belül
  • Válaszoljon az árakkal, a készlet elérhetőségével és a szállítmányok nyomon követésével kapcsolatos kérdésekre
  • Vizsgálja ki és oldja meg az árkülönbségeket, panaszokat, visszaküldéseket, jóváírásokat és fuvarozási igényeket
  • Rögzítse a vevői panaszokat a panaszkezelési adatbázisban
  • Hárítsa el és oldja meg az összetett és kiemelt ügyfelekkel kapcsolatos problémákat
  • Proaktívan ossza meg az ellátási lánccal kapcsolatos frissítéseket a nyersanyagokról, mennyiségekről, gyártási és szállítási dátumokról, különleges utasításokról és akadályokról
  • Egyeztessen az ügyfélmenedzserekkel, a vevőkkel és a belső csapatokkal a szállítási dátumokról, mennyiségekről, hitelkérelmekről, visszaküldésekről, számlázási problémákról és módosításokról
  • Vegyen részt a napi termelési megbeszéléseken, és készüljön fel rájuk
  • Segítsen az év végi fájlkarbantartásban
  • Biztosítson helyettesítő támogatást a csapat számára
  • Készítsen ügyféltevékenységi jelentéseket a vezetőség számára Oracle és/vagy BI használatával
  • Segítsen az új munkatársak betanításában
  • Támogassa a Robertet és az SQF minőségi szabványait, valamint a minőségirányítás folyamatos fejlesztését

Követelmények

  • Öt év ügyfélszolgálati és képzési tapasztalat az aroma- vagy gyógyszeriparban
  • Felsőfokú szakképzettség szükséges
  • Haladó szintű Microsoft Word- és Excel-ismeret
  • ERP-rendszer használatában szerzett tapasztalat; Oracle-ismeret előnyt jelent
  • Műszaki érzék és új rendszerek megtanulásának képessége
  • Az angol és spanyol nyelv együttes ismerete kifejezetten előnyös
  • Erős interperszonális, kapcsolatkezelési és kommunikációs készségek
  • A releváns számítógépes alkalmazások, köztük az Oracle ismerete
  • Termékismeret
  • Problémaelemzési és -megoldási készség
  • Alapos, pontos munkavégzés és a részletekre való odafigyelés
  • Adatgyűjtési és rendelésbeviteli készség
  • Kiváló telefonos modor, kommunikációs, interperszonális és szervezőkészség
  • Több feladat egyidejű kezelésének képessége
  • Elkötelezettség a Robertet és az SQF minőségi szabványai, valamint a minőségirányítási rendszerek folyamatos fejlesztése iránt
  • Képesség a gyakori gyaloglásra, ülésre, állásra és lépcsőzésre
  • Képesség vállmagasság fölé és derékmagasság alá nyúlni, valamint szükség esetén emelni
  • A megfelelő emelési technikák alkalmazásának képessége, beleértve szükség esetén legfeljebb 25 font emelését
  • Szükség esetén egyéni védőfelszerelés használatának képessége

Juttatások

  • Versenyképes juttatás
  • Egészségügyi juttatási csomag
  • Egészségügyi és jólléti juttatások
  • Érzelmi és jólléti juttatások
  • Megtakarítási juttatások jelenlegi és jövőbeli célokhoz
  • Fizetett önkéntesnap
  • Lehetőségek szakmai karrierje fejlesztésére, növelésére és előmozdítására

Kapcsolódó állások

Manay CPA Accounting & Tax Services

Törökül beszélő könyvelő munkatárs

Manay CPA Accounting & Tax Services
11 – 50 Alkalmazottak
PénzügyTanácsadásVállalat

Könyvelési feladatokat, adóbevallásokat, auditütemterveket és pénzügyi jelentéseket készíthet egy teljes körű szolgáltatást nyújtó CPA cégnél. Amerikai és nemzetközi üzleti ügyfeleket támogathat.

Megnyitás
CBIZ

Törvényszéki könyvelési és peres ügyekkel foglalkozó munkatárs

CBIZ

Törvényszéki könyvelési, értékelési és becslési elemzésekkel támogathatja a CBIZ peres megbízásait. Gazdasági modelleket készíthet, és közreműködhet a szakértői tanúvallomásokhoz szükséges szemléltető anyagok összeállításában.

Megnyitás
DONE!Financials Group

Számviteli és kontrolling senior csapatvezető

DONE!Financials Group
11 – 50 Alkalmazottak
B2BPénzügyTanácsadás

Vezesse a DONE!Financials, egy német pénzügyi tanácsadó butikcég számviteli és kontrolling tanácsadóiból álló csapatát. Irányítsa az ügyfélmegbízásokat, fejlesszen korszerű tanácsadási szolgáltatásokat, és alakítsa a pénzügyi folyamatokat, valamint eszközöket.

Megnyitás
Betfair Romania Development

Vezető jogtanácsos

Betfair Romania Development
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyMarketingTanácsadás

A Flutter Entertainment kolozsvári technológiai központjának vezető jogtanácsosaként kereskedelmi, munkajogi és szabályozási kérdésekben ad tanácsot. Szerződéskezeléssel, megfelelőségi támogatással és az érintettek iránymutatásával segíti az üzlet növekedését.

Megnyitás
Thomson Reuters

A Reuters globális közönségszerkesztője

Thomson Reuters

Irányítsa a Reuters globális közönségének növekedését a hírlevelek, a keresés, a közösségi média és a közösségépítés területén, miközben formálja a digitális hírszolgáltatást és az olvasói elköteleződést. Vezessen egy nemzetközi csapatot, és segítse a szerkesztőségi vezetőket abban, hogy a közönségre vonatkozó ismereteket beépítsék a szerkesztőségi stratégiába.

Megnyitás