Robertet Group — atirlar, ta’m beruvchi moddalar, tabiiy ingredientlar hamda salomatlik va go‘zallik uchun faol moddalarga ixtisoslashgan, oila tomonidan boshqariladigan fransuz ishlab chiqaruvchisidir. 1850-yilda Grasse shahrida tashkil etilgan kompaniya o‘simliklarni yetkazib berish va tabiiy xom ashyoni ishlab chiqishdan tortib gidrodistillatsiya, molekulyar distillatsiya va CO2 ekstraksiyasi kabi ajratib olish texnologiyalarigacha bo‘lgan jarayonni boshqaradi, so‘ng bu ingredientlarni tayyor atir va ta’m kompozitsiyalarida qo‘llaydi. 17 ta ijodiy markazi, 1 600 dan ortiq tabiiy materiali, 50 dan ziyod mamlakatdagi faoliyati va 2 500 dan ortiq xodimiga ega Robertet parfyumeriya, oziq-ovqat va ichimliklarga ta’m berish, go‘zallik hamda wellness bozorlaridagi mijozlarga xizmat ko‘rsatadi. Guruh faoliyatiga Hitex va Bionov orqali nutricosmetics yo‘nalishi ham kiradi, shu sababli Robertet ingredientlar, formulatsiya, ishlab chiqarish, tadqiqot va tijoriy rivojlantirishga oid lavozimlar uchun ham tegishli kompaniya hisoblanadi.
Ta’m berish sanoatida mijozlarga xizmat ko‘rsatish vakili — ish joyida
Robertet kompaniyasining ta’m berish biznesida mijozlar buyurtmalari, logistika, shikoyatlar, hisob-fakturalar va buyurtmalarni bajarish jarayonini boshqaring. Aniq va o‘z vaqtida yetkazib berishni qo‘llab-quvvatlash uchun savdo, logistika, ishlab chiqarish bo‘limlari va mijozlar bilan muvofiqlashing.
Tavsif
- Buyurtmalarni bajarish jarayonida muhim mijoz buyurtmalarini boshqaring va ular bo‘yicha muloqot qiling
- Buyurtmalarni rasmiylashtirish yoki o‘zgartirishdan tortib eskalatsiya va yetkazib berish yakunigacha boshqaring
- Jo‘natmalar kelishilgan muddatlarda yetkazilishini ta’minlang
- Mijozlar qoniqishini qo‘llab-quvvatlash uchun Logistika bo‘limi bilan hamkorlik qiling
- Ichki va tashqi aloqalarning to‘liq qaydlarini ma’lumotlar bazasida saqlang
- Yuk tashish tariflari bo‘yicha takliflar so‘rang va jo‘natmani kuzatish ma’lumotlarini oling
- Buyurtmalarni qayta ishlash ma’lumotlarini kiritish va olish uchun bir nechta kompyuter tizimlaridan foydalaning
- Kundalik hisobotlarni ko‘rib chiqing va buyurtmalar bilan bog‘liq muammolarni hal qiling
- Mijozlar portalidan buyurtmalarni olish va hisob-faktura rasmiylashtirish jarayonlarini qo‘llab-quvvatlang
- Birgalikda jo‘natiladigan va jo‘natishdan oldingi namunalarni qayta ishlang
- Mijozlar prognozlari va ombor zaxirasi kelishuvlarini yuriting
- Buyurtmalarni olinganidan keyin 24 soat ichida rasmiylashtiring va rasmiylashtirilganidan keyin 48 soat ichida tasdiq yuboring
- Narxlar, mavjud zaxiralar va jo‘natmalarni kuzatish haqidagi savollarga javob bering
- Narx tafovutlari, shikoyatlar, qaytarishlar, kreditlar va yuk tashish da’volarini tekshiring va hal qiling
- Mijozlar shikoyatlarini shikoyatlarni boshqarish ma’lumotlar bazasiga kiriting
- Murakkab va muhim mijozlar bilan bog‘liq muammolarni aniqlang va hal qiling
- Xomashyo, miqdorlar, ishlab chiqarish va jo‘natish sanalari, maxsus ko‘rsatmalar hamda to‘siqlar haqida ta’minot zanjiri yangilanishlarini oldindan ulashing
- Jo‘natish sanalari, miqdorlar, kredit so‘rovlari, qaytarishlar, hisob-faktura muammolari va tuzatishlar bo‘yicha akkaunt menejerlari, mijozlar va ichki jamoalar bilan muvofiqlashing
- Kundalik ishlab chiqarish yig‘ilishlarida qatnashing va ularga tayyorlaning
- Yil yakunidagi fayllarni yuritishda yordam bering
- Jamoaga zaxira ko‘magini taqdim eting
- Oracle va/yoki BI yordamida rahbariyat uchun akkaunt faoliyati hisobotlarini tayyorlang
- Yangi xodimlarni o‘qitishga yordam bering
- Robertet va SQF sifat standartlarini hamda sifat menejmentini doimiy takomillashtirishni qo‘llab-quvvatlang
Talablar
- Ta’m berish yoki farmatsevtika sanoatida mijozlarga xizmat ko‘rsatish va o‘qitish bo‘yicha besh yillik tajriba
- Kollej darajasidagi diplom talab qilinadi
- Microsoft Word va Excel dasturlarini ilg‘or darajada bilish
- ERP tizimidan foydalanish tajribasi; Oracle tajribasi afzal
- Texnik qobiliyat va yangi tizimlarni o‘rganish ko‘nikmasi
- Ingliz va ispan tillarini bilish juda ma’qul
- Kuchli shaxslararo, munosabatlarni boshqarish va muloqot ko‘nikmalari
- Oracle kabi tegishli kompyuter dasturlarini bilish
- Mahsulot haqida bilim
- Muammolarni tahlil qilish va hal etish ko‘nikmalari
- Tafsilotlarga e’tibor va aniqlik
- Ma’lumotlarni yig‘ish va buyurtmalarni kiritish ko‘nikmalari
- Telefon orqali muloqot, kommunikatsiya, shaxslararo munosabatlar va tashkiliy qobiliyatlarning yuqori darajasi
- Bir nechta vazifani boshqara olish
- Robertet va SQF sifat standartlariga hamda sifat menejmenti tizimlarini doimiy takomillashtirishga sodiqlik
- Tez-tez yurish, o‘tirish, tik turish va zinadan chiqish qobiliyati
- Yelka balandligidan yuqoriga va beldan pastga qo‘l uzata olish hamda zarur bo‘lganda ko‘tara olish
- Zarur bo‘lganda 25 funtgacha ko‘tarishni ham o‘z ichiga olgan to‘g‘ri ko‘tarish usullaridan foydalana olish
- Zarur bo‘lganda shaxsiy himoya vositalaridan foydalana olish
Imtiyozlar
- Raqobatbardosh kompensatsiya
- Sog‘liqni saqlash imtiyozlari paketi
- Sog‘liq va farovonlik imtiyozlari
- Hissiy holat va farovonlik imtiyozlari
- Joriy va kelajakdagi maqsadlar uchun jamg‘arma imtiyozlari
- Haq to‘lanadigan ko‘ngillilik kuni
- Karyerani rivojlantirish, o‘stirish va yuqori bosqichga ko‘tarilish imkoniyatlari