Robertet Group ni mtengenezaji wa Kifaransa anayodhibitiwa na familia na anayebobea katika manukato, vionjo, viambato vya asili, na viambato tendaji vya afya na urembo. Ilianzishwa huko Grasse mwaka 1850, kampuni hiyo inasimamia mchakato mzima kuanzia upatikanaji wa mimea na uundaji wa malighafi za asili hadi teknolojia za uchimbaji kama vile hidro-distillation, molecular distillation, na uchimbaji wa CO2, kisha hutumia viambato hivyo kutengeneza bidhaa za mwisho za manukato na vionjo. Ikiwa na vituo 17 vya ubunifu, zaidi ya malighafi 1,600 za asili, shughuli katika zaidi ya nchi 50, na timu ya wafanyakazi zaidi ya 2,500, Robertet huwahudumia wateja katika masoko ya manukato, vionjo vya chakula na vinywaji, urembo, na ustawi. Shughuli zake pia zinajumuisha nutricosmetics kupitia Hitex na Bionov, jambo linalofanya kundi hili kuwa muhimu kwa majukumu katika viambato, uundaji wa fomula, utengenezaji, utafiti, na maendeleo ya kibiashara.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja, Sekta ya Vionjo — Kazini
Simamia maagizo ya wateja, usafirishaji, malalamiko, ankara na utimizaji wa maagizo kwa biashara ya vionjo ya Robertet. Shirikiana na mauzo, usafirishaji, utengenezaji na wateja ili kusaidia uwasilishaji sahihi na kwa wakati.
Maelezo
- Simamia na kuwasilisha taarifa kuhusu maagizo muhimu ya wateja katika mchakato wote wa utimizaji
- Simamia maagizo kuanzia kuweka au kubadilisha oda hadi kushughulikia eskalasheni na kukamilisha uwasilishaji
- Hakikisha usafirishaji unatimiza muda uliokubaliwa
- Shirikiana na Kitengo cha Usafirishaji kusaidia kuridhika kwa wateja
- Weka kumbukumbu kamili za mawasiliano ya ndani na nje katika hifadhidata
- Omba nukuu za viwango vya usafirishaji na upate maelezo ya ufuatiliaji wa mizigo
- Tumia mifumo mbalimbali ya kompyuta kuingiza na kupata data ya uchakataji wa maagizo
- Kagua ripoti za kila siku na utatue masuala yanayohusiana na maagizo
- Saidia upatikanaji wa maagizo kupitia lango la wateja na uandaaji wa ankara
- Shughulikia sampuli za usafirishaji wa pamoja na sampuli za kabla ya usafirishaji
- Dumisha makadirio ya wateja na makubaliano ya akiba ya sakafuni
- Weka maagizo ndani ya saa 24 baada ya kupokelewa na utume uthibitisho ndani ya saa 48 baada ya kuwekwa
- Jibu maswali kuhusu bei, upatikanaji wa bidhaa na ufuatiliaji wa mizigo
- Chunguza na utatue tofauti za bei, malalamiko, marejesho, mikopo na madai ya usafirishaji
- Rekodi malalamiko ya wateja katika hifadhidata ya usimamizi wa malalamiko
- Tambua na utatue masuala ya akaunti changamano na muhimu
- Shiriki kwa hiari masasisho ya mnyororo wa ugavi kuhusu malighafi, kiasi, tarehe za uzalishaji na usafirishaji, maelekezo maalum na vikwazo
- Wasiliana na wasimamizi wa akaunti, wateja na timu za ndani kuhusu tarehe za usafirishaji, kiasi, maombi ya mkopo, marejesho, masuala ya ankara na marekebisho
- Hudhuria na jiandae kwa mikutano ya kila siku ya uzalishaji
- Saidia kutunza faili za mwisho wa mwaka
- Toa usaidizi wa ziada kwa timu
- Andaa ripoti za shughuli za akaunti kwa usimamizi kwa kutumia Oracle na/au BI
- Saidia kuwafundisha wafanyakazi wapya
- Saidia Viwango vya Ubora vya Robertet na SQF pamoja na uboreshaji endelevu wa usimamizi wa ubora
Mahitaji
- Miaka mitano ya uzoefu wa huduma kwa wateja na mafunzo katika sekta ya vionjo au dawa
- Shahada ya ushirika inahitajika
- Uwezo wa hali ya juu wa kutumia Microsoft Word na Excel
- Uzoefu wa kutumia mfumo wa ERP; uzoefu wa Oracle unapendelewa
- Uwezo wa kiufundi na wa kujifunza mifumo mipya
- Uwezo wa kuzungumza Kiingereza na Kihispania unapendelewa sana
- Ujuzi bora wa mahusiano baina ya watu, usimamizi wa mahusiano na mawasiliano
- Ujuzi wa programu zinazohusiana za kompyuta, ikiwa ni pamoja na Oracle
- Ujuzi wa bidhaa
- Ujuzi wa kuchanganua na kutatua matatizo
- Umakini mkubwa kwa maelezo na usahihi
- Ujuzi wa kukusanya data na kuingiza maagizo
- Namna bora ya kuwasiliana kwa simu pamoja na uwezo bora wa mawasiliano, mahusiano baina ya watu na upangaji
- Uwezo wa kusimamia kazi nyingi
- Kujitolea kwa Viwango vya Ubora vya Robertet na SQF na uboreshaji endelevu wa mifumo ya usimamizi wa ubora
- Uwezo wa kutembea, kukaa, kusimama na kupanda ngazi mara kwa mara
- Uwezo wa kufikia juu ya urefu wa bega, chini ya kiuno na kuinua vitu inapohitajika
- Uwezo wa kutumia mbinu sahihi za kuinua, ikiwa ni pamoja na kuinua hadi pauni 25 inapohitajika
- Uwezo wa kutumia vifaa vya kinga binafsi inapohitajika
Manufaa
- Malipo yenye ushindani
- Kifurushi cha manufaa ya afya
- Manufaa ya afya na ustawi
- Manufaa ya kihisia na ustawi
- Manufaa ya kuweka akiba kwa malengo ya sasa na ya baadaye
- Siku ya kujitolea yenye malipo
- Fursa za kujiendeleza, kukua na kusonga mbele katika taaluma