Robertet Group — хош иістерге, дәмдік қоспаларға, табиғи ингредиенттерге және денсаулық пен сұлулыққа арналған белсенді заттарға маманданған, отбасылық басқарудағы француз өндірушісі. 1850 жылы Грас қаласында құрылған компания өсімдік шикізатын жеткізу мен табиғи шикізатты әзірлеуден бастап гидродистилляция, молекулалық дистилляция және CO2 арқылы экстракциялау сияқты алу технологияларына дейінгі процесті басқарады, кейін бұл ингредиенттерді дайын хош иіс пен дәмдік композицияларға қолданады. 17 шығармашылық орталығы, 1 600-ден астам табиғи материалы, 50-ден астам елдегі қызметі және 2 500-ден көп қызметкері бар Robertet парфюмерия, азық-түлік пен сусындарға арналған дәмдік қоспалар, сұлулық және велнес нарықтарындағы клиенттерге қызмет көрсетеді. Топтың қызметіне Hitex және Bionov арқылы нутрикосметика да кіреді, сондықтан Robertet ингредиенттер, рецептура әзірлеу, өндіріс, зерттеу және коммерциялық даму бағыттарындағы рөлдерге қатысы бар компания болып табылады.
Дәмдеуіштер индустриясындағы клиенттерге қызмет көрсету өкілі — жұмыс орнында
Robertet компаниясының дәмдеуіштер бизнесіндегі клиент тапсырыстарын, логистиканы, шағымдарды, шот-фактураларды және тапсырысты орындау үдерісін басқарыңыз. Дәл әрі уақтылы жеткізуді қолдау үшін сату, логистика, өндіріс бөлімдерімен және клиенттермен үйлесімді жұмыс істеңіз.
Сипаттама
- Тапсырысты орындау үдерісіндегі негізгі клиент тапсырыстарын басқарыңыз және олар бойынша байланыс орнатыңыз
- Тапсырыстарды тіркеу немесе өзгерту сәтінен бастап эскалацияға және жеткізудің аяқталуына дейін басқарыңыз
- Жөнелтілімдердің келісілген мерзімдерге сай жеткізілуін қамтамасыз етіңіз
- Клиенттердің қанағаттануын қолдау үшін Логистика бөлімімен серіктесіп жұмыс істеңіз
- Ішкі және сыртқы өзара әрекеттесулердің толық жазбаларын дерекқорда жүргізіңіз
- Жүк тарифтері бойынша ұсыныстар сұраңыз және жөнелтілімді қадағалау мәліметтерін алыңыз
- Тапсырыстарды өңдеу деректерін енгізу және алу үшін бірнеше компьютерлік жүйені пайдаланыңыз
- Күнделікті есептерді қарап, тапсырыстарға қатысты мәселелерді шешіңіз
- Клиент порталынан тапсырыстарды алу мен шот-фактура жасау үдерістерін қолдаңыз
- Бірлескен жөнелтілімдер мен жөнелту алдындағы үлгілерді өңдеңіз
- Клиент болжамдары мен қоймадағы қор келісімдерін жүргізіңіз
- Тапсырыстарды алғаннан кейін 24 сағат ішінде тіркеп, тіркелгеннен кейін 48 сағат ішінде растау жіберіңіз
- Баға белгілеу, қордың қолжетімділігі және жөнелтілімді қадағалау туралы сұрақтарға жауап беріңіз
- Баға сәйкессіздіктерін, шағымдарды, қайтарымдарды, кредиттерді және жүк талаптарын зерттеп, шешіңіз
- Клиент шағымдарын шағымдарды басқару дерекқорына тіркеңіз
- Күрделі және негізгі клиенттерге қатысты мәселелерді анықтап, шешіңіз
- Шикізат, көлемдер, өндіріс және жөнелту күндері, арнайы нұсқаулар мен кедергілер туралы жеткізу тізбегінің жаңартуларын алдын ала бөлісіңіз
- Жөнелту күндері, көлемдер, кредит сұраулары, қайтарымдар, шот-фактура мәселелері және түзетулер бойынша аккаунт менеджерлерімен, клиенттермен және ішкі топтармен үйлесіңіз
- Күнделікті өндірістік жиналыстарға қатысып, оларға дайындалыңыз
- Жыл соңындағы файлдарға техникалық қызмет көрсетуге көмектесіңіз
- Топқа алмастырушы қолдау көрсетіңіз
- Oracle және/немесе BI арқылы басшылыққа аккаунт белсенділігі туралы есептер дайындаңыз
- Жаңа қызметкерлерді оқытуға көмектесіңіз
- Robertet және SQF сапа стандарттарын, сондай-ақ сапа менеджментін үздіксіз жетілдіруді қолдаңыз
Талаптар
- Дәмдеуіштер немесе фармацевтика саласында клиенттерге қызмет көрсету және оқыту бойынша бес жылдық тәжірибе
- Қауымдастырылған дәреже талап етіледі
- Microsoft Word және Excel бағдарламаларын жоғары деңгейде меңгеру
- ERP жүйесін пайдалану тәжірибесі; Oracle тәжірибесі құпталады
- Техникалық бейімділік және жаңа жүйелерді үйрену қабілеті
- Ағылшын және испан тілдерін білу өте құпталады
- Күшті тұлғааралық, қарым-қатынасты басқару және коммуникация дағдылары
- Oracle қоса алғанда, тиісті компьютерлік қолданбаларды білу
- Өнім туралы білім
- Мәселелерді талдау және шешу дағдылары
- Мұқияттылық пен дәлдік
- Деректерді жинау және тапсырыстарды енгізу дағдылары
- Телефонмен сөйлесу, коммуникация, тұлғааралық қарым-қатынас және ұйымдастырушылық қабілеттері жоғары болуы
- Бірнеше тапсырманы басқара алу
- Robertet және SQF сапа стандарттарына, сондай-ақ сапа менеджменті жүйелерін үздіксіз жетілдіруге бейілділік
- Жиі жүру, отыру, тұру және баспалдақпен көтерілу қабілеті
- Иық деңгейінен жоғары және белден төмен жерге қол жеткізу, қажет болғанда көтеру қабілеті
- Қажет болғанда 25 фунтқа дейін көтеруді қоса алғанда, дұрыс көтеру тәсілдерін қолдана білу
- Қажет болғанда жеке қорғаныс құралдарын пайдалана білу
Артықшылықтар
- Бәсекеге қабілетті сыйақы
- Медициналық жеңілдіктер пакеті
- Денсаулық пен әл-ауқатқа арналған жеңілдіктер
- Эмоциялық жағдай мен әл-ауқатқа арналған жеңілдіктер
- Қазіргі және болашақ мақсаттарға арналған жинақтау жеңілдіктері
- Ақылы волонтерлік күн
- Мансапты дамыту, өсіру және ілгерілету мүмкіндіктері