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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungGesundheitswesenLogistik
Presidio ist ein global tätiges IT-Lösungs- und -Dienstleistungsunternehmen, das Großunternehmen dabei unterstützt, sichere digitale Plattformen zu konzipieren, zu implementieren und zu verwalten. Das Leistungsspektrum umfasst Cloud-Migration, moderne Anwendungsplattformen, Managed Services, KI und Datenanalyse einschließlich agentischer und privater KI, Cybersicherheit, Netzwerke, Zusammenarbeit, Lifecycle-Services, FinOps sowie Beschaffung und verbrauchsbasierte Finanzierungsmodelle. Presidio unterstützt Kunden in regulierten Branchen und Großunternehmen aus dem Gesundheitswesen, der Medien- und Unterhaltungsbranche, dem Finanzdienstleistungssektor, dem öffentlichen Bereich und der Versorgungswirtschaft. Die Teams konzentrieren sich darauf, Technologien bereitzustellen und zu betreiben, die die digitale Transformation voranbringen.
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Stellen im Unternehmen

Presidio Managed-Services-Ingenieur, Andover, Massachusetts vor Ort

Unterstützung im Managed Service für Mac- und Windows-Nutzer bei Presidio, einschließlich Gerätereparatur, Onboarding, Ticketbearbeitung und Administration von Unternehmensanwendungen.

USVereinigte StaatenMAMassachusettsVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischIngenieur
AWSAzureJamf

Beschreibung

  • Telefonischen, E-Mail- und persönlichen Support für Mac- und Windows-Endnutzer leisten
  • Probleme mit Geräten und Anwendungssoftware diagnostizieren und beheben
  • Das On- und Offboarding von Benutzern übernehmen, einschließlich Image-Erstellung und erneuter Geräteinstallation
  • Installationen, Umzüge, Erweiterungen und Änderungen an vorhandenen Geräten durchführen
  • Support-Tickets bis zur Lösung und zum Abschluss bearbeiten
  • Drucker und audiovisuelle Geräte einschließlich Zoom, Teams und Slack warten
  • Wallboards, Intune, JAMF MDM und Apple Business Manager im täglichen Support einsetzen
  • Zunächst in Andover, Massachusetts, arbeiten und innerhalb von 6–8 Monaten nach Arbeitsbeginn in das Gebiet um Somerville, Massachusetts, umziehen

Anforderungen

  • 5–7 Jahre Erfahrung im Endbenutzersupport mitbringen
  • 5–7 Jahre Erfahrung mit Incident-Management- oder Ticketsystemen mitbringen
  • Erfahrung in der Konfiguration und Reparatur von Computern haben
  • Erfahrung mit SMS oder einer gleichwertigen Plattform zur Verwaltung von Systemen und Anwendungen haben
  • Erfahrung mit Microsoft Active Directory, Intune, JAMF MDM und Apple Business Manager haben
  • Über grundlegende Kenntnisse hinaus Erfahrung in der Administration von O365, AWS, Azure, Okta oder vergleichbaren Plattformen haben
  • PowerShell effektiv einsetzen
  • Erfahrung mit Apple- und Mac-Hardware und -Software haben
  • Erfahrung in der Erstellung und Bereitstellung von Disk-Images haben
  • In der Lage sein, PCs, Server und andere schwere Geräte zu heben
  • Wirksame Schulungs-, zwischenmenschliche und Kommunikationsfähigkeiten nachweisen
  • Arbeitslasten selbstständig verwalten und Aufgaben priorisieren können
  • Neue Konzepte und Technologien erlernen können
  • Eine sorgfältige Dokumentation und Berichterstattung gewährleisten
  • Mittwoch bis Samstag von 6:00 bis 16:00 Uhr Eastern Time einschließlich entsprechender Feiertage verfügbar sein

Zusatzleistungen

  • Vollzeitbeschäftigung
  • Als Remote-Arbeit ausgewiesen
  • Beschäftigung als Arbeitgeber mit Chancengleichheit
  • Angemessene Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen
  • Vorrangige Berücksichtigung bei der Vermittlung geschützter Veteranen

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