Presidio ir globāls IT risinājumu un pakalpojumu uzņēmums, kas palīdz lielām organizācijām izstrādāt, ieviest un pārvaldīt drošas digitālās platformas. Tā darbība aptver migrāciju uz mākoni, modernas lietojumprogrammu platformas, pārvaldītus pakalpojumus, mākslīgo intelektu un datu analītiku, tostarp aģentisko un privāto MI, kiberdrošību, tīklu risinājumus, sadarbības risinājumus, dzīves cikla pakalpojumus, FinOps, kā arī iepirkumu un patēriņā balstītu finansēšanu. Presidio atbalsta klientus regulētā un lielo uzņēmumu vidē veselības aprūpes, plašsaziņas līdzekļu un izklaides, finanšu pakalpojumu, publiskā sektora un komunālo pakalpojumu jomā. Uzņēmuma komandas koncentrējas uz tādu tehnoloģiju nodrošināšanu un ekspluatāciju, kas veicina digitālo pārveidi.
Presidio pārvaldīto pakalpojumu inženieris, Andovera, Masačūsetsa, darbs klātienē
Sniedziet Presidio pārvaldīto pakalpojumu atbalstu Mac un Windows lietotājiem, tostarp ierīču remontu, lietotāju ieviešanu, pieteikumu risināšanu un uzņēmuma lietojumprogrammu administrēšanu.
Apraksts
- Sniedziet atbalstu Mac un Windows galalietotājiem pa tālruni, e-pastu un klātienē
- Diagnosticējiet un novērsiet ierīču un lietojumprogrammu programmatūras problēmas
- Veiciet lietotāju ieviešanu un izslēgšanu, tostarp attēlu izveidi un ierīču atkārtotu attēlošanu
- Veiciet esošo ierīču uzstādīšanu, pārvietošanu, papildināšanu un izmaiņas
- Uzņemieties atbildību par atbalsta pieteikumiem līdz to atrisināšanai un slēgšanai
- Uzturiet printerus un audiovizuālo aprīkojumu, tostarp Zoom, Teams un Slack
- Ikdienas atbalsta darbībās izmantojiet Wallboards, Intune, JAMF MDM un Apple Business Manager
- Sākotnēji strādājiet Andoverā, Masačūsetsā, bet 6–8 mēnešu laikā pēc darba sākšanas pārcelieties uz Somervilas apkaimi Masačūsetsā
Prasības
- Jums ir 5–7 gadu pieredze galalietotāju atbalstā
- Jums ir 5–7 gadu pieredze incidentu pārvaldībā vai pieteikumu sistēmās
- Jums ir pieredze datoru konfigurēšanā un remontā
- Jums ir pieredze SMS vai līdzvērtīgas platformas izmantošanā sistēmu un lietojumprogrammu pārvaldībai
- Jums ir pieredze darbā ar Microsoft Active Directory, Intune, JAMF MDM un Apple Business Manager
- Jums ir vairāk nekā pamata līmeņa pieredze O365, AWS, Azure, Okta vai līdzīgu platformu administrēšanā
- Efektīvi izmantojat PowerShell
- Jums ir pieredze ar Apple un Mac aparatūru un programmatūru
- Jums ir pieredze disku attēlu izveidē un ieviešanā
- Spējat pacelt datorus, serverus un citu smagu aprīkojumu
- Demonstrējat efektīvas apmācību, saskarsmes un komunikācijas prasmes
- Spējat patstāvīgi pārvaldīt darba slodzi un noteikt uzdevumu prioritātes
- Spējat apgūt jaunus jēdzienus un tehnoloģijas
- Uzturat labu dokumentēšanas un pārskatu sagatavošanas praksi
- Esat pieejams no trešdienas līdz sestdienai plkst. 6.00–16.00 pēc Austrumu laika, tostarp attiecīgajās svētku dienās
Priekšrocības
- Pilna laika nodarbinātība
- Attālināta darba statuss
- Vienlīdzīgas nodarbinātības iespējas
- Saprātīgi pielāgojumi personām ar invaliditāti
- Aizsargāto veterānu ieteikumu prioritāra izskatīšana