
A Presidio globális IT-megoldásokat és -szolgáltatásokat nyújtó vállalat, amely segít a nagyvállalati szervezeteknek biztonságos digitális platformok megtervezésében, bevezetésében és kezelésében. Tevékenysége kiterjed a felhőbe való átállásra, a modern alkalmazásplatformokra, a menedzselt szolgáltatásokra, a mesterséges intelligenciára és az adatelemzésre — beleértve az ügynökalapú és a privát AI-t is —, valamint a kiberbiztonságra, a hálózatépítésre, az együttműködésre, az életciklus-szolgáltatásokra, a FinOpsra, továbbá a beszerzésre és a fogyasztásalapú finanszírozásra. A Presidio az egészségügy, a média és a szórakoztatóipar, a pénzügyi szolgáltatások, a közszféra és a közművek területén működő, szabályozott és nagyvállalati környezetben tevékenykedő ügyfeleket támogatja. Csapatai a digitális átalakulást előmozdító technológiák bevezetésére és üzemeltetésére összpontosítanak.
Presidio menedzselt szolgáltatási mérnök, helyszíni munkavégzés Andoverben, Massachusettsben
A Presidio Mac- és Windows-felhasználóinak menedzselt szolgáltatási támogatása, beleértve az eszközjavítást, a beléptetést, a hibajegyek megoldását és a vállalati alkalmazások adminisztrációját.
Leírás
- Telefonos, e-mailes és személyes támogatást nyújt a Mac- és Windows-végfelhasználóknak
- Hibaelhárítást végez és megoldja az eszközök és alkalmazások szoftveres problémáit
- Kezeli a felhasználók beléptetését és kiléptetését, beleértve a lemezképek létrehozását és az eszközök újratelepítését
- Elvégzi a meglévő eszközök telepítését, áthelyezését, bővítését és módosítását
- A támogatási hibajegyeket a megoldásig és lezárásig kezeli
- Karbantartja a nyomtatókat és az audiovizuális eszközöket, köztük a Zoomot, a Teamset és a Slack-et
- A napi támogatási műveletekben Wallboards, Intune, JAMF MDM és Apple Business Manager használatával dolgozik
- Kezdetben a massachusettsi Andoverben dolgozik, majd a munkába állást követő 6–8 hónapon belül a massachusettsi Somerville térségébe költözik
Követelmények
- 5–7 év végfelhasználói támogatási tapasztalattal rendelkezik
- 5–7 év incidenskezelési vagy hibajegykezelő rendszerekkel kapcsolatos tapasztalattal rendelkezik
- Tapasztalata van számítógépek konfigurálásában és javításában
- Tapasztalata van SMS vagy azzal egyenértékű platform használatában rendszerek és alkalmazások kezelésére
- Tapasztalata van a Microsoft Active Directory, az Intune, a JAMF MDM és az Apple Business Manager használatában
- Alapszintet meghaladó tapasztalata van az O365, az AWS, az Azure, az Okta vagy hasonló platformok adminisztrációjában
- Hatékonyan használja a PowerShellt
- Tapasztalata van Apple- és Mac-hardverekkel, valamint szoftverekkel
- Tapasztalata van lemezképek létrehozásában és telepítésében
- Képes számítógépeket, szervereket és egyéb nehéz berendezéseket emelni
- Hatékony oktatási, interperszonális és kommunikációs készségeket tanúsít
- Képes önállóan kezelni a munkaterhelését és rangsorolni a feladatokat
- Képes új fogalmakat és technológiákat elsajátítani
- Magas színvonalú dokumentációs és jelentéskészítési gyakorlatot tart fenn
- Szerdától szombatig, keleti idő szerint 6:00 és 16:00 óra között, a vonatkozó ünnepnapokat is beleértve, rendelkezésre áll
Juttatások
- Teljes munkaidős foglalkoztatás
- Távoli munkavégzési besorolás
- Esélyegyenlőséget biztosító foglalkoztatás
- Ésszerű alkalmazkodás fogyatékossággal élő személyek számára
- Védett veteránok elsőbbségi ajánlása