Presidio
Presidio
A Presidio globális IT-megoldásokat és -szolgáltatásokat nyújtó vállalat, amely segít a nagyvállalati szervezeteknek biztonságos digitális platformok megtervezésében, bevezetésében és kezelésében. Tevékenysége kiterjed a felhőbe való átállásra, a modern alkalmazásplatformokra, a menedzselt szolgáltatásokra, a mesterséges intelligenciára és az adatelemzésre — beleértve az ügynökalapú és a privát AI-t is —, valamint a kiberbiztonságra, a hálózatépítésre, az együttműködésre, az életciklus-szolgáltatásokra, a FinOpsra, továbbá a beszerzésre és a fogyasztásalapú finanszírozásra. A Presidio az egészségügy, a média és a szórakoztatóipar, a pénzügyi szolgáltatások, a közszféra és a közművek területén működő, szabályozott és nagyvállalati környezetben tevékenykedő ügyfeleket támogatja. Csapatai a digitális átalakulást előmozdító technológiák bevezetésére és üzemeltetésére összpontosítanak.

Presidio menedzselt szolgáltatási mérnök, helyszíni munkavégzés Andoverben, Massachusettsben

A Presidio Mac- és Windows-felhasználóinak menedzselt szolgáltatási támogatása, beleértve az eszközjavítást, a beléptetést, a hibajegyek megoldását és a vállalati alkalmazások adminisztrációját.

Leírás

  • Telefonos, e-mailes és személyes támogatást nyújt a Mac- és Windows-végfelhasználóknak
  • Hibaelhárítást végez és megoldja az eszközök és alkalmazások szoftveres problémáit
  • Kezeli a felhasználók beléptetését és kiléptetését, beleértve a lemezképek létrehozását és az eszközök újratelepítését
  • Elvégzi a meglévő eszközök telepítését, áthelyezését, bővítését és módosítását
  • A támogatási hibajegyeket a megoldásig és lezárásig kezeli
  • Karbantartja a nyomtatókat és az audiovizuális eszközöket, köztük a Zoomot, a Teamset és a Slack-et
  • A napi támogatási műveletekben Wallboards, Intune, JAMF MDM és Apple Business Manager használatával dolgozik
  • Kezdetben a massachusettsi Andoverben dolgozik, majd a munkába állást követő 6–8 hónapon belül a massachusettsi Somerville térségébe költözik

Követelmények

  • 5–7 év végfelhasználói támogatási tapasztalattal rendelkezik
  • 5–7 év incidenskezelési vagy hibajegykezelő rendszerekkel kapcsolatos tapasztalattal rendelkezik
  • Tapasztalata van számítógépek konfigurálásában és javításában
  • Tapasztalata van SMS vagy azzal egyenértékű platform használatában rendszerek és alkalmazások kezelésére
  • Tapasztalata van a Microsoft Active Directory, az Intune, a JAMF MDM és az Apple Business Manager használatában
  • Alapszintet meghaladó tapasztalata van az O365, az AWS, az Azure, az Okta vagy hasonló platformok adminisztrációjában
  • Hatékonyan használja a PowerShellt
  • Tapasztalata van Apple- és Mac-hardverekkel, valamint szoftverekkel
  • Tapasztalata van lemezképek létrehozásában és telepítésében
  • Képes számítógépeket, szervereket és egyéb nehéz berendezéseket emelni
  • Hatékony oktatási, interperszonális és kommunikációs készségeket tanúsít
  • Képes önállóan kezelni a munkaterhelését és rangsorolni a feladatokat
  • Képes új fogalmakat és technológiákat elsajátítani
  • Magas színvonalú dokumentációs és jelentéskészítési gyakorlatot tart fenn
  • Szerdától szombatig, keleti idő szerint 6:00 és 16:00 óra között, a vonatkozó ünnepnapokat is beleértve, rendelkezésre áll

Juttatások

  • Teljes munkaidős foglalkoztatás
  • Távoli munkavégzési besorolás
  • Esélyegyenlőséget biztosító foglalkoztatás
  • Ésszerű alkalmazkodás fogyatékossággal élő személyek számára
  • Védett veteránok elsőbbségi ajánlása