Presidio
Presidio
Presidio on ülemaailmne IT-lahenduste ja -teenuste ettevõte, mis aitab suurettevõtetel kavandada, rakendada ja hallata turvalisi digiplatvorme. Ettevõtte tegevus hõlmab pilve üleviimist, kaasaegseid rakendusplatvorme, hallatud teenuseid, tehisintellekti ja andmeanalüütikat – sealhulgas agentset ja privaatset tehisintellekti –, küberturvet, võrgulahendusi, koostöölahendusi, elutsükliteenuseid, FinOpsi ning hanke- ja tarbimispõhist rahastamist. Presidio toetab reguleeritud ja suurettevõtete keskkondades tegutsevaid kliente tervishoiu, meedia ja meelelahutuse, finantsteenuste, avaliku sektori ning kommunaalteenuste valdkonnas. Ettevõtte meeskonnad keskenduvad tehnoloogia tarnimisele ja käitamisele viisil, mis edendab digitaalset ümberkujundamist.

Presidio hallatud teenuste insener, Andover, Massachusetts, kohapealne töö

Pakud Presidios hallatud teenuste tuge Maci ja Windowsi kasutajatele, sealhulgas seadmete remonti, kasutajate juurutamist, piletite lahendamist ja ettevõtte rakenduste haldamist.

Kirjeldus

  • Paku Maci ja Windowsi lõppkasutajatele telefoni-, e-posti- ja kohapealset tuge
  • Tuvasta ja lahenda seadmete ning rakendustarkvara probleeme
  • Tegele kasutajate sisse- ja väljaarvamisega, sealhulgas tõmmiste loomise ja seadmete ümberkujutamisega
  • Vii olemasolevate seadmete puhul lõpule paigaldused, ümberpaigutamised, lisamised ja muudatused
  • Vastuta tugipiletite eest kuni nende lahendamise ja sulgemiseni
  • Hoolda printereid ja audiovisuaalseid seadmeid, sealhulgas Zoomi, Teamsi ja Slacki
  • Kasuta igapäevases tugitegevuses Wallboardsi, Intunet, JAMF MDM-i ja Apple Business Manageri
  • Tööta algul Andoveris Massachusettsis ning koli 6–8 kuu jooksul pärast tööle asumist Massachusettsi Somerville'i piirkonda

Nõuded

  • Sul on 5–7 aastat kogemust lõppkasutajate toe valdkonnas
  • Sul on 5–7 aastat kogemust intsidentide haldamise või piletisüsteemidega
  • Sul on kogemusi arvutite seadistamise ja parandamisega
  • Sul on kogemusi SMS-i või samaväärse platvormi kasutamisel süsteemide ja rakenduste haldamiseks
  • Sul on kogemusi Microsoft Active Directory, Intune'i, JAMF MDM-i ja Apple Business Manageriga
  • Sul on algtasemest põhjalikum kogemus O365, AWS-i, Azure'i, Okta või võrreldavate platvormide haldamisel
  • Valdad PowerShelli tõhusalt
  • Sul on kogemusi Apple'i ja Maci riist- ning tarkvaraga
  • Sul on kogemusi kettatõmmiste loomise ja juurutamisega
  • Suudad tõsta arvuteid, servereid ja muud rasket varustust
  • Sul on head koolitamis-, suhtlemis- ja kommunikatsioonioskused
  • Suudad töökoormust iseseisvalt hallata ja ülesandeid tähtsuse järjekorda seada
  • Suudad õppida uusi mõisteid ja tehnoloogiaid
  • Järgides tugevaid dokumenteerimis- ja aruandlustavasid
  • Oled saadaval kolmapäevast laupäevani kell 6.00–16.00 USA idaranniku aja järgi, sealhulgas kohaldatavatel pühadel

Hüved

  • Täistööaeg
  • Kaugtöö staatus
  • Võrdsed töövõimalused
  • Mõistlikud kohandused puuetega inimestele
  • Kaitstud veteranide suunamiste eelisjärjekorras arvestamine