Presidio — кәсіпорындарға қауіпсіз цифрлық платформаларды жобалауға, енгізуге және басқаруға көмектесетін жаһандық IT шешімдері мен қызметтерін ұсынатын компания. Оның қызмет бағыттарына бұлтқа көшіру, заманауи қолданбалы платформалар, басқарылатын қызметтер, жасанды интеллект пен деректер талдауы, соның ішінде агенттік және жекеменшік AI, киберқауіпсіздік, желілер, бірлескен жұмыс, технологиялардың өмірлік цикліне қатысты қызметтер, FinOps, сондай-ақ сатып алу мен тұтынуға негізделген қаржыландыру кіреді. Presidio денсаулық сақтау, медиа және ойын-сауық, қаржылық қызметтер, мемлекеттік сектор және коммуналдық қызметтер салаларындағы реттелетін әрі ірі ұйымдарға қолдау көрсетеді. Компанияның командалары цифрлық трансформацияны ілгерілететін технологияларды енгізуге және басқаруға бағытталған.
Presidio басқарылатын қызметтер инженері, Андовер, Массачусетс штатында кеңседе
Presidio компаниясында Mac және Windows пайдаланушыларына құрылғыларды жөндеу, жұмысқа қабылдау, өтінімдерді шешу және корпоративтік қолданбаларды басқаруды қоса алғанда, басқарылатын қызметтер бойынша қолдау көрсетіңіз.
Сипаттама
- Mac және Windows жүйелерінің соңғы пайдаланушыларына телефон, электрондық пошта және тікелей жүгіну арқылы қолдау көрсетіңіз
- Құрылғылар мен қолданбалардың бағдарламалық жасақтамасына қатысты мәселелерді анықтап, шешіңіз
- Бейнежүйе жасау және құрылғыларды қайта бейнелеуді қоса алғанда, пайдаланушыларды жұмысқа қабылдау және жұмыстан шығару процестерін басқарыңыз
- Қолданыстағы құрылғыларды орнату, орнын ауыстыру, қосу және өзгерту жұмыстарын орындаңыз
- Қолдау өтінімдерін шешім қабылданып, жабылғанға дейін жүргізіңіз
- Zoom, Teams және Slack қоса алғанда, принтерлер мен аудиовизуалды жабдықтарға қызмет көрсетіңіз
- Күнделікті қолдау операцияларында Wallboards, Intune, JAMF MDM және Apple Business Manager қолданыңыз
- Алдымен Массачусетс штатындағы Андоверде жұмыс істеп, жұмысқа кіргеннен кейін 6–8 ай ішінде Массачусетс штатындағы Сомервилл аймағына көшіңіз
Талаптар
- Соңғы пайдаланушыларға қолдау көрсету саласында 5–7 жылдық тәжірибеңіз болсын
- Оқиғаларды басқару немесе өтінімдерді тіркеу жүйелерінде 5–7 жылдық тәжірибеңіз болсын
- Компьютерлерді баптау және жөндеу тәжірибеңіз болсын
- Жүйелер мен қолданбаларды басқару үшін SMS немесе соған тең платформаны пайдалану тәжірибеңіз болсын
- Microsoft Active Directory, Intune, JAMF MDM және Apple Business Manager жүйелерімен жұмыс тәжірибеңіз болсын
- O365, AWS, Azure, Okta немесе салыстырмалы платформаларды бастапқы деңгейден жоғары басқару тәжірибеңіз болсын
- PowerShell бағдарламасын тиімді пайдаланыңыз
- Apple және Mac жабдықтары мен бағдарламалық жасақтамасы бойынша тәжірибеңіз болсын
- Диск бейнелерін жасау және орналастыру тәжірибеңіз болсын
- Компьютерлерді, серверлерді және басқа да ауыр жабдықтарды көтере алатын болыңыз
- Тиімді оқыту, адамдармен қарым-қатынас және коммуникация дағдыларын көрсетіңіз
- Жұмыс көлемін өз бетіңізше басқарып, міндеттерді басымдыққа қоя алатын болыңыз
- Жаңа ұғымдар мен технологияларды үйрене алатын болыңыз
- Құжаттама жүргізу және есеп беру тәртібін жоғары деңгейде сақтаңыз
- Қолданылатын мерекелерді қоса алғанда, сәрсенбі–сенбі күндері Шығыс уақытымен 06:00–16:00 аралығында қолжетімді болыңыз
Артықшылықтар
- Толық жұмыс күніне жұмысқа орналасу
- Қашықтан жұмыс мәртебесі
- Тең мүмкіндіктер беретін жұмысқа орналасу
- Мүгедектігі бар адамдар үшін ақылға қонымды жағдай жасау
- Қорғалатын ардагерлерге басымдықпен жолдау мүмкіндігін қарастыру