SupportNinja
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1,001 – 5,000 員工
B2BSaaS
SupportNinja 為需要拓展業務能力、又不希望內部員工規模同比增加的企業提供彈性的外包服務。其業務涵蓋客戶體驗、客戶支援與技術支援、內容審核、資料處理以及財務與會計。公司將客製化服務交付與人工智慧解決方案相結合,協助 200 多家企業改善營運並追求成長。SupportNinja 成立於 2015 年,專注於 B2B 與 SaaS 領域。

初級汽車業務開發代表——菲律賓遠端

SupportNinja 正在菲律賓招聘遠端業務開發代表,負責開發汽車產業潛在客戶、維護客戶關係、管理外聯並達成績效目標。

說明

  • 透過電話、電子郵件和聊天即時且專業地處理新業務詢問
  • 研究並開發指定市場和產業中的商機
  • 透過陌生開發電話、電子郵件、社群媒體、人脈拓展及其他管道建立合格潛在客戶管道
  • 根據目標客戶契合度和最低資格標準評估潛在客戶
  • 與潛在客戶互動,了解其需求、挑戰和目標
  • 了解公司的產品與服務,並向潛在客戶說明其價值
  • 透過定期且有意義的溝通建立合作型客戶關係
  • 在 CRM 系統中記錄和管理銷售活動、潛在客戶及商機
  • 遵循公司政策和既定程序
  • 達成或超越相關關鍵績效指標
  • 透過培訓和持續學習深化產品、服務及流程知識
  • 必要時與其他部門協調
  • 以同理心、專業態度和正向態度與客戶及同事互動
  • 完成指派的其他職責

職位要求

  • 至少一年業務開發或類似工作經驗,最好具備客服中心工作經驗
  • 具備 6 年至 1 年以上汽車產業背景者優先
  • 具備汽車、汽車零組件及整體汽車產業的實務知識
  • 具備出色的口語、書面及簡報溝通能力
  • 充滿自信、具備積極傾聽能力,並能透過電話持續維持潛在客戶的互動
  • 具備強大的談判能力
  • 熟悉電腦及常見軟體應用程式
  • 具備 Salesforce、HubSpot、Slack、Google Workspace 或類似工具使用經驗者優先
  • 可配合美國東部時間上午 9:00 至下午 6:00 的班次,相當於菲律賓時間晚上 10:00 至翌日上午 7:00
  • 居住於菲律賓

福利待遇

  • 具競爭力的薪酬
  • 到職第一天起提供 HMO 醫療保障
  • 人壽保險
  • 公司配對提撥的退休儲蓄計畫
  • 帶薪休假和生日假
  • 技能培訓與專業發展機會
  • 員工推薦計畫
  • 政府規定的福利
  • 自備裝置(BYOD)安排

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