SupportNinja ofrece servicios flexibles de externalización para empresas que necesitan ampliar sus capacidades sin aumentar proporcionalmente su plantilla interna. Su trabajo abarca la experiencia del cliente, el soporte al cliente y técnico, la moderación de contenidos, el procesamiento de datos y las finanzas y la contabilidad. La empresa combina una prestación de servicios adaptada a cada cliente con soluciones basadas en inteligencia artificial para ayudar a más de 200 empresas a mejorar sus operaciones y avanzar en su crecimiento. Fundada en 2015, SupportNinja opera en los sectores B2B y SaaS.
Representante junior de desarrollo de negocios de automoción - remoto en Filipinas
SupportNinja busca un representante remoto de desarrollo de negocios en Filipinas para generar oportunidades comerciales en el sector automotriz, desarrollar relaciones con clientes, gestionar acciones de prospección y cumplir objetivos de rendimiento.
Descripción
- Gestionar consultas de nuevos negocios con rapidez y profesionalidad por teléfono, correo electrónico y chat
- Investigar y buscar oportunidades en los mercados y sectores asignados
- Crear carteras de clientes potenciales cualificados mediante llamadas en frío, correo electrónico, redes sociales, contactos profesionales y otros canales
- Evaluar a los posibles clientes según su adecuación al cliente objetivo y los criterios mínimos de cualificación
- Contactar con posibles clientes para comprender sus necesidades, desafíos y objetivos
- Conocer la oferta de la empresa y explicar su valor a los posibles clientes
- Crear relaciones de colaboración con los clientes mediante una comunicación periódica y significativa
- Registrar y gestionar actividades de ventas, clientes potenciales y oportunidades en sistemas CRM
- Seguir las políticas de la empresa y los procedimientos establecidos
- Alcanzar o superar los indicadores clave de rendimiento pertinentes
- Mejorar los conocimientos sobre productos, servicios y procesos mediante formación y aprendizaje continuo
- Coordinarse con otros departamentos cuando sea necesario
- Interactuar con clientes y compañeros con empatía, profesionalidad y una actitud positiva
- Completar otras responsabilidades según se asignen
Requisitos
- Al menos un año de experiencia en desarrollo de negocios o en un ámbito comparable, preferiblemente en un entorno de centro de llamadas
- Se valora especialmente contar con entre 6 y más de 1 años de experiencia en la industria automotriz
- Conocimientos prácticos sobre automóviles, piezas de automoción y el sector automotriz en general
- Sólidas habilidades de comunicación oral, escrita y para presentaciones
- Confianza, capacidad de escucha activa y habilidad para mantener el interés de los posibles clientes por teléfono
- Gran capacidad de negociación
- Dominio de los ordenadores y de las aplicaciones de software habituales
- Se valora la experiencia con Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace u otras herramientas comparables
- Disponibilidad para el turno EST de 9:00 a 18:00, horario de EE. UU., equivalente a 22:00 a 7:00 PHT
- Residir en Filipinas
Beneficios
- Remuneración competitiva
- Cobertura HMO desde el primer día
- Seguro de vida
- Programa de ahorro para la jubilación con aportación equivalente de la empresa
- Días libres remunerados y permiso por cumpleaños
- Formación en habilidades y oportunidades de desarrollo profesional
- Programa de recomendación de empleados
- Prestaciones exigidas por la ley
- Modalidad de trabajo con dispositivo propio (BYOD)