SupportNinja offre servizi flessibili di outsourcing alle aziende che hanno bisogno di ampliare le proprie capacità senza aumentare proporzionalmente il personale interno. Le sue attività comprendono l’esperienza del cliente, il supporto clienti e tecnico, la moderazione dei contenuti, l’elaborazione dei dati e la finanza e contabilità. L’azienda combina un’erogazione dei servizi personalizzata con soluzioni basate sull’intelligenza artificiale per aiutare più di 200 aziende a migliorare le proprie operazioni e perseguire la crescita. Fondata nel 2015, SupportNinja opera nei settori B2B e SaaS.
Rappresentante junior dello sviluppo commerciale automobilistico - da remoto nelle Filippine
SupportNinja cerca un rappresentante dello sviluppo commerciale da remoto nelle Filippine per generare lead nel settore automobilistico, sviluppare relazioni con i clienti, gestire le attività di contatto e raggiungere gli obiettivi di rendimento.
Descrizione
- Gestire le richieste di nuovi affari in modo tempestivo e professionale tramite telefono, e-mail e chat
- Ricercare e perseguire opportunità nei mercati e nei settori assegnati
- Creare pipeline di lead qualificati attraverso chiamate a freddo, e-mail, social media, networking e altri canali
- Valutare i potenziali clienti in base alla corrispondenza con il cliente target e ai criteri minimi di qualificazione
- Interagire con i potenziali clienti per comprenderne esigenze, difficoltà e obiettivi
- Conoscere l’offerta dell’azienda e spiegarne il valore ai potenziali clienti
- Costruire relazioni collaborative con i clienti attraverso una comunicazione regolare e significativa
- Registrare e gestire attività di vendita, lead e opportunità nei sistemi CRM
- Seguire le politiche aziendali e le procedure stabilite
- Raggiungere o superare i principali indicatori di rendimento pertinenti
- Rafforzare la conoscenza di prodotti, servizi e processi attraverso la formazione e l’apprendimento continuo
- Coordinarsi con altri reparti quando necessario
- Interagire con clienti e colleghi con empatia, professionalità e un atteggiamento positivo
- Svolgere ulteriori responsabilità assegnate
Requisiti
- Almeno un anno di esperienza nello sviluppo commerciale o in un ruolo comparabile, preferibilmente in un ambiente di call center
- È fortemente preferibile avere un’esperienza da 6 a oltre 1 anni nel settore automobilistico
- Conoscenza operativa di automobili, ricambi automobilistici e del settore auto in senso più ampio
- Ottime capacità di comunicazione verbale, scritta e di presentazione
- Sicurezza, capacità di ascolto attivo e abilità nel mantenere il coinvolgimento dei potenziali clienti al telefono
- Spiccate capacità di negoziazione
- Padronanza dei computer e delle applicazioni software comuni
- È preferibile avere esperienza con Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace o strumenti comparabili
- Disponibilità per il turno EST dalle 9:00 alle 18:00 secondo l’orario degli Stati Uniti, equivalente alle 22:00-7:00 PHT
- Residenza nelle Filippine
Benefit
- Retribuzione competitiva
- Copertura HMO a partire dal primo giorno
- Assicurazione sulla vita
- Programma di risparmio pensionistico con contributo integrativo dell’azienda
- Ferie retribuite e permesso per il compleanno
- Formazione sulle competenze e opportunità di sviluppo professionale
- Programma di segnalazione dei dipendenti
- Benefit previsti dalla legge
- Modalità con utilizzo del proprio dispositivo (BYOD)