A SupportNinja oferece serviços flexíveis de terceirização para empresas que precisam ampliar suas capacidades sem aumentar proporcionalmente o quadro interno. Seu trabalho abrange experiência do cliente, suporte ao cliente e técnico, moderação de conteúdo, processamento de dados e finanças e contabilidade. A empresa combina uma prestação de serviços personalizada com soluções baseadas em IA para ajudar mais de 200 empresas a aprimorar suas operações e buscar crescimento. Fundada em 2015, a SupportNinja atua nos setores B2B e SaaS.
Representante júnior de desenvolvimento de negócios automotivos - remoto nas Filipinas
A SupportNinja busca um representante remoto de desenvolvimento de negócios nas Filipinas para gerar leads automotivos, desenvolver relacionamentos com clientes, gerenciar ações de prospecção e cumprir metas de desempenho.
Descrição
- Atender consultas de novos negócios com rapidez e profissionalismo por telefone, e-mail e chat
- Pesquisar e buscar oportunidades nos mercados e setores designados
- Construir um pipeline de leads qualificados por meio de ligações frias, e-mail, redes sociais, networking e outros canais
- Avaliar os prospects de acordo com a adequação ao cliente-alvo e os critérios mínimos de qualificação
- Interagir com potenciais clientes para entender suas necessidades, desafios e objetivos
- Conhecer as ofertas da empresa e explicar seu valor aos potenciais clientes
- Construir relacionamentos colaborativos com os clientes por meio de uma comunicação regular e significativa
- Registrar e gerenciar atividades de vendas, leads e oportunidades em sistemas de CRM
- Seguir as políticas da empresa e os procedimentos estabelecidos
- Atingir ou superar os principais indicadores de desempenho relevantes
- Aprimorar o conhecimento sobre produtos, serviços e processos por meio de treinamentos e aprendizado contínuo
- Coordenar-se com outros departamentos quando necessário
- Interagir com clientes e colegas com empatia, profissionalismo e uma atitude positiva
- Concluir responsabilidades adicionais conforme designadas
Requisitos
- Pelo menos um ano de experiência em desenvolvimento de negócios ou experiência comparável, de preferência em um ambiente de central de atendimento
- É altamente desejável ter experiência de 6 a mais de 1 anos no setor automotivo
- Conhecimento prático sobre carros, peças automotivas e o setor automotivo em geral
- Excelentes habilidades de comunicação verbal, escrita e de apresentação
- Confiança, capacidade de escuta ativa e habilidade para manter o envolvimento dos prospects por telefone
- Forte capacidade de negociação
- Proficiência em computadores e aplicativos de software comuns
- É desejável ter experiência com Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace ou ferramentas comparáveis
- Disponibilidade para o turno EST, das 9h às 18h no horário dos EUA, equivalente a 22h às 7h no horário PHT
- Residir nas Filipinas
Benefícios
- Remuneração competitiva
- Cobertura HMO a partir do primeiro dia
- Seguro de vida
- Programa de poupança para aposentadoria com contribuição equivalente da empresa
- Folgas remuneradas e licença no aniversário
- Treinamentos de habilidades e oportunidades de desenvolvimento profissional
- Programa de indicação de funcionários
- Benefícios exigidos por lei
- Modelo de uso do próprio dispositivo (BYOD)