SupportNinja предоставя гъвкави аутсорсинг услуги на компании, които искат да разширят възможностите си, без пропорционално да увеличават вътрешния си персонал. Дейността ѝ обхваща клиентското преживяване, клиентската и техническата поддръжка, модерирането на съдържание, обработката на данни, както и финансите и счетоводството. Компанията съчетава персонализирано предоставяне на услуги с решения, базирани на изкуствен интелект, за да помогне на над 200 бизнеса да подобрят операциите си и да се развиват. Основана през 2015 г., SupportNinja работи в сферата на B2B и SaaS.
Младши представител за развитие на бизнеса в автомобилната индустрия – дистанционна работа от Филипините
SupportNinja търси представител за развитие на бизнеса, който да работи дистанционно от Филипините, да генерира потенциални клиенти в автомобилния сектор, да развива клиентски отношения, да управлява комуникацията и да постига целите за резултатност.
Описание
- Обработвайте новите бизнес запитвания своевременно и професионално по телефон, имейл и чат
- Проучвайте и развивайте възможности на възложените пазари и в определените отрасли
- Изграждайте база от квалифицирани потенциални клиенти чрез студени обаждания, имейл, социални медии, работа в мрежа и други канали
- Оценявайте потенциалните клиенти спрямо съответствието с целевия клиент и минималните квалификационни критерии
- Общувайте с потенциални клиенти, за да разберете техните потребности, предизвикателства и цели
- Запознайте се с предложенията на компанията и обяснявайте стойността им на потенциалните клиенти
- Изграждайте партньорски отношения с клиентите чрез редовна и съдържателна комуникация
- Записвайте и управлявайте търговските дейности, потенциалните клиенти и възможностите в CRM системи
- Спазвайте политиките на компанията и установените процедури
- Постигайте или надминавайте съответните ключови показатели за ефективност
- Разширявайте познанията си за продуктите, услугите и процесите чрез обучение и постоянно учене
- Координирайте действията с други отдели, когато е необходимо
- Общувайте с клиенти и колеги с емпатия, професионализъм и положително отношение
- Изпълнявайте допълнителни отговорности според възложеното
Изисквания
- Поне една година опит в развитието на бизнеса или сходна област, за предпочитане в кол център
- Опит от 6 до повече от 1 година в автомобилната индустрия е силно желателен
- Работни познания за автомобили, автомобилни части и автомобилната индустрия като цяло
- Отлични умения за устна, писмена и презентационна комуникация
- Увереност, способност за активно слушане и умение за поддържане на ангажираността на потенциалните клиенти по телефона
- Отлични умения за водене на преговори
- Умения за работа с компютър и стандартни софтуерни приложения
- Опит със Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace или сходни инструменти е предимство
- Възможност за работа на EST смяна от 9:00 до 18:00 ч. по американско време, което съответства на 22:00 до 7:00 ч. по PHT
- Местоживеене във Филипините
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение
- HMO покритие от първия ден
- Животозастраховане
- Програма за пенсионни спестявания със съответстващ принос от компанията
- Платен отпуск и отпуск за рожден ден
- Обучения за развитие на умения и възможности за професионално развитие
- Програма за препоръки от служители
- Придобивки, предвидени от закона
- Използване на собствено устройство (BYOD)