SupportNinja menyediakan layanan outsourcing yang fleksibel bagi bisnis yang perlu memperluas kapabilitas tanpa meningkatkan jumlah karyawan internal secara proporsional. Layanannya mencakup pengalaman pelanggan, dukungan pelanggan dan teknis, moderasi konten, pemrosesan data, serta keuangan dan akuntansi. Perusahaan ini menggabungkan penyediaan layanan yang disesuaikan dengan solusi berbasis AI untuk membantu lebih dari 200 bisnis meningkatkan operasional dan mengejar pertumbuhan. Didirikan pada tahun 2015, SupportNinja beroperasi di bidang B2B dan SaaS.
Perwakilan Pengembangan Bisnis Otomotif Junior - Jarak Jauh dari Filipina
SupportNinja mencari Perwakilan Pengembangan Bisnis jarak jauh di Filipina untuk menghasilkan prospek otomotif, mengembangkan hubungan klien, mengelola penjangkauan, dan mencapai target kinerja.
Deskripsi
- Menangani pertanyaan bisnis baru dengan cepat dan profesional melalui telepon, email, dan chat
- Meneliti dan mengejar peluang di pasar dan industri yang ditugaskan
- Membangun jalur prospek berkualitas melalui panggilan dingin, email, media sosial, jejaring, dan saluran lainnya
- Menilai prospek berdasarkan kesesuaian dengan klien sasaran dan kriteria kualifikasi minimum
- Berinteraksi dengan calon klien untuk memahami kebutuhan, tantangan, dan tujuan mereka
- Mempelajari penawaran perusahaan dan menjelaskan nilainya kepada calon klien
- Membangun hubungan klien yang kooperatif melalui komunikasi rutin dan bermakna
- Mencatat dan mengelola aktivitas penjualan, prospek, dan peluang dalam sistem CRM
- Mematuhi kebijakan perusahaan dan prosedur yang telah ditetapkan
- Mencapai atau melampaui indikator kinerja utama yang relevan
- Memperkuat pengetahuan tentang produk, layanan, dan proses melalui pelatihan serta pembelajaran berkelanjutan
- Berkoordinasi dengan departemen lain bila diperlukan
- Berinteraksi dengan pelanggan dan kolega dengan empati, profesionalisme, dan sikap positif
- Menyelesaikan tanggung jawab tambahan sesuai penugasan
Persyaratan
- Minimal satu tahun pengalaman dalam pengembangan bisnis atau pengalaman sejenis, diutamakan di lingkungan pusat panggilan
- Latar belakang 6 hingga lebih dari 1 tahun di industri otomotif sangat diutamakan
- Pengetahuan kerja tentang mobil, suku cadang otomotif, dan industri otomotif secara luas
- Keterampilan komunikasi verbal, tertulis, dan presentasi yang kuat
- Percaya diri, mampu mendengarkan secara aktif, dan terampil mempertahankan keterlibatan prospek melalui telepon
- Kemampuan negosiasi yang kuat
- Mahir menggunakan komputer dan aplikasi perangkat lunak umum
- Pengalaman menggunakan Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace, atau alat sejenis diutamakan
- Bersedia bekerja pada shift EST pukul 09.00 hingga 18.00 waktu AS, setara dengan pukul 22.00 hingga 07.00 PHT
- Berdomisili di Filipina
Tunjangan
- Kompensasi kompetitif
- Perlindungan HMO sejak hari pertama
- Asuransi jiwa
- Program tabungan pensiun dengan kontribusi perusahaan yang sesuai
- Cuti berbayar dan cuti ulang tahun
- Pelatihan keterampilan dan peluang pengembangan profesional
- Program rujukan karyawan
- Tunjangan yang diwajibkan pemerintah
- Pengaturan bawa perangkat sendiri (BYOD)