SupportNinja świadczy elastyczne usługi outsourcingowe dla firm, które chcą zwiększać swoje możliwości bez proporcjonalnego rozbudowywania wewnętrznego zespołu. Działalność firmy obejmuje obsługę klienta, wsparcie klienta i wsparcie techniczne, moderację treści, przetwarzanie danych oraz finanse i księgowość. SupportNinja łączy usługi dopasowane do indywidualnych potrzeb z rozwiązaniami wykorzystującymi sztuczną inteligencję, pomagając ponad 200 firmom usprawniać działalność operacyjną i rozwijać się. Firma została założona w 2015 roku i działa w sektorach B2B oraz SaaS.
Młodszy przedstawiciel ds. rozwoju biznesu motoryzacyjnego — praca zdalna na Filipinach
SupportNinja poszukuje pracującego zdalnie przedstawiciela ds. rozwoju biznesu na Filipinach do pozyskiwania leadów w branży motoryzacyjnej, rozwijania relacji z klientami, prowadzenia działań outreach i realizacji celów wynikowych.
Opis
- Szybko i profesjonalnie obsługiwać zapytania dotyczące nowego biznesu przez telefon, e-mail i czat
- Badać możliwości i rozwijać je na przypisanych rynkach i w branżach
- Budować bazę wykwalifikowanych leadów poprzez cold calling, e-mail, media społecznościowe, networking i inne kanały
- Oceniać potencjalnych klientów pod kątem dopasowania do profilu docelowego klienta i minimalnych kryteriów kwalifikacji
- Kontaktować się z potencjalnymi klientami, aby poznać ich potrzeby, wyzwania i cele
- Poznawać ofertę firmy i wyjaśniać jej wartość potencjalnym klientom
- Budować partnerskie relacje z klientami poprzez regularną, wartościową komunikację
- Rejestrować i zarządzać działaniami sprzedażowymi, leadami i szansami sprzedaży w systemach CRM
- Przestrzegać zasad firmy i ustalonych procedur
- Osiągać odpowiednie kluczowe wskaźniki efektywności lub je przekraczać
- Rozwijać wiedzę o produktach, usługach i procesach dzięki szkoleniom oraz stałemu uczeniu się
- W razie potrzeby współpracować z innymi działami
- Kontaktować się z klientami i współpracownikami z empatią, profesjonalizmem i pozytywnym nastawieniem
- Wykonywać dodatkowe obowiązki zgodnie z przydzielonym zakresem
Wymagania
- Co najmniej rok doświadczenia w rozwoju biznesu lub porównywalnego doświadczenia, najlepiej w call center
- Bardzo mile widziane jest doświadczenie w branży motoryzacyjnej wynoszące od 6 do ponad 1 roku
- Praktyczna znajomość samochodów, części samochodowych i szeroko rozumianej branży motoryzacyjnej
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej, pisemnej i prezentacyjnej
- Pewność siebie, umiejętność aktywnego słuchania i podtrzymywania zaangażowania potencjalnych klientów przez telefon
- Dobre umiejętności negocjacyjne
- Biegła obsługa komputera i powszechnie używanych aplikacji
- Preferowane doświadczenie z Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace lub porównywalnymi narzędziami
- Dyspozycyjność do pracy na zmianie EST w godzinach 9:00–18:00 czasu amerykańskiego, co odpowiada godzinom 22:00–7:00 czasu filipińskiego
- Miejsce zamieszkania na Filipinach
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Ubezpieczenie HMO od pierwszego dnia
- Ubezpieczenie na życie
- Program oszczędności emerytalnych z dopłatą firmy
- Płatny czas wolny i dzień wolny w urodziny
- Szkolenia rozwijające umiejętności i możliwości rozwoju zawodowego
- Program poleceń pracowniczych
- Świadczenia wymagane przez prawo
- Praca z własnym urządzeniem (BYOD)