SupportNinja ішкі қызметкерлер санын пропорционалды түрде арттырмай-ақ, өз мүмкіндіктерін кеңейткісі келетін бизнеске икемді аутсорсинг қызметтерін ұсынады. Компанияның қызмет бағыттарына клиенттік тәжірибе, клиенттерге және техникалық қолдау көрсету, контентті модерациялау, деректерді өңдеу, қаржы және бухгалтерлік есеп кіреді. Компания 200-ден астам бизнеске операцияларын жетілдіруге және өсуге ұмтылуына көмектесу үшін бейімделген қызмет көрсетуді жасанды интеллект негізіндегі шешімдермен үйлестіреді. 2015 жылы құрылған SupportNinja B2B және SaaS салаларында жұмыс істейді.
Автомобиль саласындағы бизнесті дамыту жөніндегі кіші өкіл - Филиппинде қашықтан жұмыс
SupportNinja Филиппинде қашықтан жұмыс істейтін, автомобиль саласында әлеуетті клиенттер тартатын, клиенттермен қарым-қатынас орнататын, байланыс жұмыстарын басқаратын және өнімділік мақсаттарына жететін бизнесті дамыту жөніндегі өкілді іздейді.
Сипаттама
- Телефон, электрондық пошта және чат арқылы келіп түскен жаңа бизнес сұрауларын жедел әрі кәсіби түрде қарастыру
- Бекітілген нарықтар мен салалардағы мүмкіндіктерді зерттеу және қудалау
- Суық қоңыраулар, электрондық пошта, әлеуметтік желілер, желілік байланыстар және басқа арналар арқылы білікті әлеуетті клиенттер қорын қалыптастыру
- Әлеуетті клиенттерді нысаналы клиентке сәйкестігі және ең төменгі біліктілік талаптары бойынша бағалау
- Әлеуетті клиенттердің қажеттіліктерін, қиындықтары мен мақсаттарын түсіну үшін олармен байланысу
- Компания ұсынатын өнімдер мен қызметтерді меңгеріп, олардың құндылығын әлеуетті клиенттерге түсіндіру
- Тұрақты әрі мазмұнды байланыс арқылы клиенттермен ынтымақтастық қарым-қатынас орнату
- Сату әрекеттерін, әлеуетті клиенттерді және мүмкіндіктерді CRM жүйелерінде тіркеу және басқару
- Компания саясаты мен белгіленген рәсімдерді сақтау
- Тиісті негізгі өнімділік көрсеткіштеріне жету немесе олардан асып түсу
- Оқыту және үздіксіз білім алу арқылы өнім, қызмет және үдерістер туралы білімді нығайту
- Қажет болған жағдайда басқа бөлімдермен үйлестіру
- Клиенттермен және әріптестермен эмпатия, кәсібилік және жағымды көзқарас танытып қарым-қатынас жасау
- Берілген қосымша міндеттерді орындау
Талаптар
- Бизнесті дамыту немесе соған ұқсас салада кемінде бір жыл тәжірибе, мүмкіндігінше байланыс орталығында
- Автомобиль саласында 6 жылдан 1 жылдан астамға дейінгі тәжірибе өте құпталады
- Автомобильдер, автомобиль бөлшектері және жалпы автокөлік индустриясы туралы жұмыс білімі
- Ауызша, жазбаша және презентация жасау бойынша мықты коммуникациялық дағдылар
- Өзіне сенімділік, белсенді тыңдау қабілеті және телефон арқылы әлеуетті клиенттердің қызығушылығын сақтай білу
- Келіссөз жүргізу қабілеті жоғары болуы
- Компьютерлер мен кең таралған бағдарламалық қосымшаларды меңгеру
- Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace немесе ұқсас құралдармен жұмыс тәжірибесі құпталады
- EST ауысымында АҚШ уақытымен 09:00-ден 18:00-ге дейін, PHT бойынша 22:00-ден 07:00-ге дейін жұмыс істеуге дайын болу
- Филиппинде тұру
Артықшылықтар
- Бәсекеге қабілетті өтемақы
- Бірінші күннен бастап HMO қамтуы
- Өмірді сақтандыру
- Компанияның қосымша жарнасын қамтитын зейнетақы жинақтау бағдарламасы
- Ақылы демалыс және туған күнге берілетін демалыс
- Дағдыларды дамытуға арналған оқыту және кәсіби даму мүмкіндіктері
- Қызметкерлердің ұсыныс беру бағдарламасы
- Мемлекет міндеттеген жеңілдіктер
- Жеке құрылғыны пайдалану (BYOD) тәртібі