SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 従業員
B2BSaaS
SupportNinjaは、社内の人員を同じ割合で増やすことなく事業能力を拡大したい企業に、柔軟なアウトソーシングサービスを提供しています。業務範囲は、カスタマーエクスペリエンス、カスタマーサポートおよびテクニカルサポート、コンテンツモデレーション、データ処理、財務・会計に及びます。同社は、顧客ごとに調整したサービス提供とAIを活用したソリューションを組み合わせ、200社を超える企業の業務改善と成長を支援しています。2015年創業のSupportNinjaは、B2BおよびSaaS分野で事業を展開しています。

ジュニア自動車事業開発担当者(フィリピン・リモート)

SupportNinjaは、フィリピンで勤務するリモートの事業開発担当者を募集しています。自動車業界のリード獲得、顧客関係の構築、アウトリーチ管理、業績目標の達成を担当します。

仕事内容

  • 電話、メール、チャットで寄せられる新規ビジネスの問い合わせに迅速かつプロフェッショナルに対応する
  • 担当する市場や業界の機会を調査し、開拓する
  • コールドコール、メール、ソーシャルメディア、ネットワーキングなどを通じて質の高いリードパイプラインを構築する
  • ターゲット顧客との適合性と最低限の資格基準に基づいて見込み客を評価する
  • 見込み顧客と対話し、ニーズ、課題、目標を把握する
  • 会社の製品・サービスを学び、その価値を見込み顧客に説明する
  • 定期的で有意義なコミュニケーションを通じて協力的な顧客関係を築く
  • CRMシステムで営業活動、リード、商談を記録・管理する
  • 会社の方針と確立された手順に従う
  • 関連する主要業績評価指標を達成または上回る
  • 研修と継続的な学習を通じて、製品、サービス、プロセスに関する知識を深める
  • 必要に応じて他部門と連携する
  • 共感、プロフェッショナリズム、前向きな姿勢をもって顧客や同僚と接する
  • 割り当てられたその他の業務を遂行する

応募要件

  • 事業開発または同等の業務経験が1年以上あること。コールセンターでの経験が望ましい
  • 自動車業界で6年から1年以上の経験がある方を強く歓迎
  • 自動車、自動車部品、より広範な自動車業界に関する実務知識
  • 優れた口頭・文章・プレゼンテーション能力
  • 自信を持って積極的に傾聴し、電話で見込み顧客の関心を維持する能力
  • 高い交渉力
  • コンピューターと一般的なソフトウェアアプリケーションを使いこなせること
  • Salesforce、HubSpot、Slack、Google Workspace、または同等のツールの使用経験が望ましい
  • 米国東部時間の午前9時から午後6時、フィリピン時間の午後10時から翌午前7時に相当するシフトに対応できること
  • フィリピン在住であること

福利厚生

  • 競争力のある報酬
  • 初日からのHMO適用
  • 生命保険
  • 会社のマッチング拠出を含む退職貯蓄制度
  • 有給休暇および誕生日休暇
  • スキルトレーニングと専門能力開発の機会
  • 従業員紹介制度
  • 政府が定める福利厚生
  • 私物端末持ち込み(BYOD)制度