SupportNinja menyediakan perkhidmatan penyumberan luar yang fleksibel untuk perniagaan yang perlu mengembangkan keupayaan mereka tanpa meningkatkan jumlah kakitangan dalaman secara berkadar. Skop kerjanya merangkumi pengalaman pelanggan, sokongan pelanggan dan teknikal, penyederhanaan kandungan, pemprosesan data, serta kewangan dan perakaunan. Syarikat ini menggabungkan penyampaian perkhidmatan yang disesuaikan dengan penyelesaian berasaskan AI untuk membantu lebih 200 perniagaan meningkatkan operasi dan mencapai pertumbuhan. Ditubuhkan pada tahun 2015, SupportNinja beroperasi dalam sektor B2B dan SaaS.
Wakil Pembangunan Perniagaan Automotif Junior - Jarak Jauh dari Filipina
SupportNinja sedang mencari Wakil Pembangunan Perniagaan jarak jauh di Filipina untuk menjana prospek automotif, membina hubungan pelanggan, mengurus usaha jangkauan, dan mencapai sasaran prestasi.
Penerangan
- Mengendalikan pertanyaan perniagaan baharu dengan segera dan profesional melalui telefon, e-mel, dan sembang
- Menyelidik serta mengejar peluang merentas pasaran dan industri yang ditetapkan
- Membina saluran prospek berkualiti melalui panggilan sejuk, e-mel, media sosial, rangkaian, dan saluran lain
- Menilai prospek berdasarkan kesesuaian dengan pelanggan sasaran dan kriteria kelayakan minimum
- Berinteraksi dengan bakal pelanggan untuk memahami keperluan, cabaran, dan matlamat mereka
- Mempelajari tawaran syarikat dan menerangkan nilainya kepada bakal pelanggan
- Membina hubungan pelanggan yang bekerjasama melalui komunikasi berkala dan bermakna
- Merekod serta mengurus aktiviti jualan, prospek, dan peluang dalam sistem CRM
- Mematuhi dasar syarikat dan prosedur yang ditetapkan
- Mencapai atau melebihi petunjuk prestasi utama yang berkaitan
- Memperkukuh pengetahuan tentang produk, perkhidmatan, dan proses melalui latihan serta pembelajaran berterusan
- Menyelaras dengan jabatan lain apabila diperlukan
- Berinteraksi dengan pelanggan dan rakan sekerja dengan empati, profesionalisme, dan sikap positif
- Melaksanakan tanggungjawab tambahan seperti yang ditugaskan
Keperluan
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam pembangunan perniagaan atau pengalaman setara, sebaik-baiknya dalam persekitaran pusat panggilan
- Latar belakang 6 hingga lebih daripada 1 tahun dalam industri automotif amat diutamakan
- Pengetahuan kerja tentang kereta, alat ganti automotif, dan industri automotif secara umum
- Kemahiran komunikasi lisan, tulisan, dan pembentangan yang kukuh
- Berkeyakinan, mampu mendengar secara aktif, dan mahir mengekalkan penglibatan prospek melalui telefon
- Keupayaan berunding yang kukuh
- Mahir menggunakan komputer dan aplikasi perisian biasa
- Pengalaman dengan Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace, atau alat setara diutamakan
- Bersedia bekerja pada syif EST dari 9:00 pagi hingga 6:00 petang waktu AS, bersamaan 10:00 malam hingga 7:00 pagi PHT
- Menetap di Filipina
Faedah
- Pampasan kompetitif
- Perlindungan HMO bermula pada hari pertama
- Insurans hayat
- Program simpanan persaraan dengan padanan caruman syarikat
- Cuti berbayar dan cuti hari jadi
- Latihan kemahiran dan peluang pembangunan profesional
- Program rujukan pekerja
- Faedah yang diwajibkan kerajaan
- Pengaturan bawa peranti sendiri (BYOD)