
SupportNinja ให้บริการเอาต์ซอร์สที่ยืดหยุ่นสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายขีดความสามารถโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนบุคลากรภายในตามสัดส่วน งานของบริษัทครอบคลุมประสบการณ์ลูกค้า การสนับสนุนลูกค้าและด้านเทคนิค การกลั่นกรองเนื้อหา การประมวลผลข้อมูล รวมถึงการเงินและบัญชี บริษัทผสานการให้บริการที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเข้ากับโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยธุรกิจกว่า 200 แห่งปรับปรุงการดำเนินงานและมุ่งสู่การเติบโต SupportNinja ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 และดำเนินธุรกิจในแวดวง B2B และ SaaS
เจ้าหน้าที่พัฒนาธุรกิจยานยนต์ระดับต้น - ทำงานทางไกลในฟิลิปปินส์
SupportNinja กำลังมองหาเจ้าหน้าที่พัฒนาธุรกิจที่ทำงานทางไกลในฟิลิปปินส์ เพื่อสร้างโอกาสทางการขายด้านยานยนต์ พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า จัดการการติดต่อเชิงรุก และบรรลุเป้าหมายด้านผลงาน
รายละเอียด
- รับเรื่องสอบถามเกี่ยวกับธุรกิจใหม่ทางโทรศัพท์ อีเมล และแชตอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
- ค้นคว้าและติดตามโอกาสในตลาดและอุตสาหกรรมที่ได้รับมอบหมาย
- สร้างช่องทางลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมผ่านการโทรหาลูกค้าใหม่ อีเมล โซเชียลมีเดีย การสร้างเครือข่าย และช่องทางอื่น ๆ
- ประเมินลูกค้าเป้าหมายตามความเหมาะสมกับลูกค้าเป้าหมายและเกณฑ์คุณสมบัติขั้นต่ำ
- พูดคุยกับลูกค้าเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ ความท้าทาย และเป้าหมายของพวกเขา
- เรียนรู้ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท พร้อมอธิบายคุณค่าของสิ่งเหล่านั้นให้ลูกค้าเป้าหมายเข้าใจ
- สร้างความสัมพันธ์เชิงความร่วมมือกับลูกค้าผ่านการสื่อสารที่สม่ำเสมอและมีความหมาย
- บันทึกและจัดการกิจกรรมการขาย ลูกค้าเป้าหมาย และโอกาสทางการขายในระบบ CRM
- ปฏิบัติตามนโยบายของบริษัทและขั้นตอนการทำงานที่กำหนด
- บรรลุหรือทำได้สูงกว่าตัวชี้วัดผลงานหลักที่เกี่ยวข้อง
- เสริมสร้างความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการผ่านการฝึกอบรมและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
- ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เมื่อจำเป็น
- ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานด้วยความเข้าใจ ความเป็นมืออาชีพ และทัศนคติเชิงบวก
- ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการพัฒนาธุรกิจหรือประสบการณ์เทียบเท่าอย่างน้อยหนึ่งปี โดยพิจารณาผู้มีประสบการณ์ในศูนย์บริการลูกค้าเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมยานยนต์ตั้งแต่ 6 ถึงมากกว่า 1 ปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษอย่างยิ่ง
- มีความรู้เกี่ยวกับรถยนต์ ชิ้นส่วนยานยนต์ และอุตสาหกรรมยานยนต์โดยรวม
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา การเขียน และการนำเสนอที่ดี
- มีความมั่นใจ มีทักษะการฟังอย่างตั้งใจ และสามารถรักษาการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมายทางโทรศัพท์
- มีทักษะการเจรจาต่อรองที่ดี
- ใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมซอฟต์แวร์ทั่วไปได้คล่อง
- มีประสบการณ์ใช้งาน Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace หรือเครื่องมือเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานกะ EST เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. ตามเวลาสหรัฐฯ ซึ่งเทียบเท่ากับเวลา 22:00 น. ถึง 7:00 น. ตามเวลาฟิลิปปินส์
- พำนักอยู่ในฟิลิปปินส์
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- ความคุ้มครอง HMO ตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
- ประกันชีวิต
- โครงการออมเงินเพื่อการเกษียณพร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้างและวันหยุดในวันเกิด
- การฝึกอบรมทักษะและโอกาสพัฒนาวิชาชีพ
- โครงการแนะนำพนักงาน
- สวัสดิการตามที่กฎหมายกำหนด
- การจัดเตรียมอุปกรณ์ส่วนตัวมาใช้งาน (BYOD)