Emerson 是一家全球性的技術、軟體與工程公司，專精於自動化及先進工業解決方案。其業務涵蓋製造、顧問服務以及食品與飲料產業，協助致力於提升營運安全性、效率、智慧化程度與永續性的組織。Emerson 也重視環境、社會與治理（ESG）議題，同時推動多元、公平與共融、社區參與及 STEM 相關倡議。對於探索工業技術與工程領域職涯機會的專業人士而言，公司匯聚了廣泛分布於全球、專注於解決複雜營運挑戰的國際人才。
應收帳款專員
負責艾默生自動化技術業務的客戶帳戶、催收、爭議、信用凍結及收款核銷。 支援預測、報告編製與稽核工作。
說明
- 管理策略客戶、交易夥伴、公司內部往來及終端客戶帳戶組合。
- 追蹤催收活動、未結及逾期餘額和付款狀態。
- 編製並寄送每月帳戶對帳單。
- 透過提醒電話和電子郵件跟進客戶付款，追收逾期款項。
- 與客戶應付帳款聯絡人及內部利害關係人建立工作關係。
- 處理有關餘額、發票、付款狀態及催收事宜的問題。
- 向團隊主管及／或職能經理回報付款問題、催收疑慮及帳戶動態。
- 識別、記錄、審查、追蹤並解決客戶爭議。
- 與業務夥伴共同處理爭議，並將仍未解決的問題向上呈報。
- 評估帳戶的預期催收風險及可能的付款延遲。
- 建議採取信用凍結，並在確認付款後申請解除。
- 依據客戶的付款紀錄與行為，參與年度及年中信用審查。
- 透過審查付款和匯款通知，並提供發票明細及佐證文件，協助收款核銷。
- 與業務單位協調預付款及發票需求。
- 識別付款分配問題，並建議退款或以貸項通知單抵銷。
- 按日、週、月維持客戶報告資料更新。
- 為年度稽核提供帳戶明細及文件。
- 協助進行餘額確認及其他稽核工作。
職位要求
- 具備管理客戶帳戶及執行催收工作的經驗。
- 了解信用管理與催收程序。
- 能夠評估帳戶餘額、發票、付款狀態及帳齡餘額。
- 能夠編製並溝通每月帳戶對帳單。
- 能夠處理並解決客戶爭議。
- 能夠評估付款風險並建議採取信用凍結措施。
- 能夠協助收款核銷及付款分配。
- 能夠準確維護報告、文件及稽核紀錄。
- 能夠與客戶應付帳款聯絡人及內部利害關係人建立有效的工作關係。
- 能夠依既定程序溝通問題並呈報疑慮。
福利待遇
- 員工發展計畫。
- 公平的機會。
- 致力於多元與共融。
- 為身心障礙求職者提供無障礙協助或便利措施。