Emerson es una empresa global de tecnología, software e ingeniería especializada en automatización y soluciones industriales avanzadas. Su actividad abarca la fabricación, la consultoría y los sectores de alimentación y bebidas, y ayuda a las organizaciones a operar de forma más segura, eficiente, inteligente y sostenible. Emerson también promueve prioridades ambientales, sociales y de gobernanza, junto con iniciativas de diversidad, equidad e inclusión, participación comunitaria y STEM. Para los profesionales que exploran oportunidades en tecnología industrial e ingeniería, la empresa reúne a una amplia plantilla internacional centrada en resolver desafíos operativos complejos.
Especialista en cobros
Gestiona cuentas de clientes, cobros, disputas, bloqueos de crédito y aplicación de pagos para el negocio de tecnología de automatización de Emerson. Apoya las actividades de previsión, elaboración de informes y auditoría.
Descripción
- Supervisa una cartera de cuentas estratégicas, de socios comerciales, intercompañía y de clientes finales.
- Hace seguimiento de las gestiones de cobro, los saldos pendientes y vencidos, y el estado de los pagos.
- Prepara y envía estados de cuenta mensuales.
- Gestiona los pagos de clientes mediante llamadas y correos electrónicos de recordatorio, y da seguimiento a los importes vencidos.
- Establece relaciones de trabajo con los contactos de Cuentas por Pagar de los clientes y con las partes interesadas internas.
- Responde consultas sobre saldos, facturas, estado de pagos y asuntos de cobro.
- Mantiene al líder del equipo y/o al gerente funcional al tanto de los problemas de pago, las inquietudes de cobro y las novedades de las cuentas.
- Identifica, registra, revisa, sigue y resuelve disputas de clientes.
- Colabora con socios comerciales para resolver disputas y eleva las que siguen sin resolverse.
- Evalúa las cuentas para detectar riesgos previstos de cobro y posibles retrasos en los pagos.
- Recomienda bloqueos de crédito y solicita que se levanten una vez confirmado el pago.
- Contribuye a las revisiones de crédito anuales y de mitad de año mediante el análisis del historial y el comportamiento de pago de los clientes.
- Apoya la aplicación de pagos revisando los pagos y los avisos de remesa, y proporcionando datos de facturas y documentos justificativos.
- Coordina los pagos por adelantado y los requisitos de facturación con las unidades de negocio.
- Identifica problemas de asignación de pagos y recomienda reembolsos o compensaciones con notas de crédito.
- Mantiene actualizados los informes de clientes a diario, semanalmente y mensualmente.
- Proporciona datos de cuentas y documentos para las auditorías anuales.
- Ayuda con las confirmaciones de saldos y otras actividades de auditoría.
Requisitos
- Experiencia en la supervisión de cuentas de clientes y la gestión de cobros.
- Conocimiento de los procedimientos de crédito y cobro.
- Capacidad para evaluar saldos de cuentas, facturas, estado de pagos y antigüedad de saldos.
- Capacidad para preparar y comunicar estados de cuenta mensuales.
- Capacidad para gestionar y resolver disputas de clientes.
- Capacidad para evaluar riesgos de pago y recomendar medidas de bloqueo de crédito.
- Capacidad para ayudar con la aplicación de pagos y su asignación.
- Capacidad para mantener informes, documentación y registros de auditoría precisos.
- Capacidad para establecer relaciones de trabajo eficaces con los contactos de Cuentas por Pagar de los clientes y las partes interesadas internas.
- Capacidad para comunicar problemas y elevar inquietudes conforme a los procedimientos establecidos.
Beneficios
- Programas de desarrollo para empleados.
- Oportunidades equitativas.
- Compromiso con la diversidad y la inclusión.
- Asistencia o adaptaciones de accesibilidad para solicitantes con discapacidad.