Emerson je globální technologická, softwarová a inženýrská společnost se specializací na automatizaci a pokročilá průmyslová řešení. Působí v oblasti výroby, poradenství a potravinářského průmyslu a výroby nápojů a podporuje organizace, které chtějí fungovat bezpečněji, efektivněji, inteligentněji a udržitelněji. Emerson zároveň klade důraz na environmentální, sociální a správní priority, stejně jako na diverzitu, rovnost a inkluzi, zapojení komunit a iniciativy STEM. Pro odborníky, kteří hledají příležitosti v průmyslových technologiích a inženýrství, společnost sdružuje široký mezinárodní tým zaměřený na řešení složitých provozních výzev.
Specialista pro vymáhání pohledávek
Spravuje zákaznické účty, vymáhání pohledávek, spory, úvěrové blokace a účtování plateb v divizi automatizačních technologií společnosti Emerson. Podporuje prognózování, vykazování a auditní činnosti.
Popis
- Spravuje portfolio účtů strategických zákazníků, obchodních partnerů, společností ve skupině a koncových zákazníků.
- Sleduje činnosti související s vymáháním, neuhrazené a po splatnosti vedené zůstatky a stav plateb.
- Připravuje a zasílá měsíční výpisy z účtů.
- Usiluje o úhradu od zákazníků, připomíná platby telefonicky a e-mailem a sleduje částky po splatnosti.
- Buduje pracovní vztahy s kontaktními osobami zákazníků odpovědnými za závazky a s interními zainteresovanými stranami.
- Odpovídá na dotazy ohledně zůstatků, faktur, stavu plateb a vymáhání pohledávek.
- Informuje vedoucího týmu a/nebo funkčního manažera o problémech s platbami, záležitostech vymáhání a změnách na účtech.
- Identifikuje, zaznamenává, prověřuje, sleduje a pomáhá řešit spory se zákazníky.
- Spolupracuje s obchodními partnery na řešení sporů a předává k eskalaci ty, které zůstávají nevyřešené.
- Posuzuje účty z hlediska předpokládaných rizik při vymáhání a možných prodlení plateb.
- Doporučuje úvěrové blokace a po potvrzení platby žádá o jejich uvolnění.
- Podílí se na ročních a pololetních úvěrových prověrkách s využitím platební historie a chování zákazníků.
- Podporuje účtování příchozích plateb: kontroluje platby a avíza o úhradě a poskytuje údaje o fakturách i podpůrné dokumenty.
- Koordinuje se s obchodními jednotkami ohledně zálohových plateb a požadavků na faktury.
- Identifikuje problémy s přiřazováním plateb a doporučuje vrácení peněz nebo započtení dobropisů.
- Každý den, týden i měsíc aktualizuje zákaznické přehledy.
- Poskytuje údaje o účtech a dokumenty pro každoroční audity.
- Pomáhá s potvrzováním zůstatků a dalšími auditními činnostmi.
Požadavky
- Zkušenosti se správou zákaznických účtů a vymáháním pohledávek.
- Znalost postupů v oblasti úvěrů a vymáhání pohledávek.
- Schopnost posuzovat zůstatky účtů, faktury, stav plateb a pohledávky po splatnosti.
- Schopnost připravovat měsíční výpisy z účtů a sdělovat informace v nich uvedené.
- Schopnost řešit spory se zákazníky.
- Schopnost vyhodnocovat platební rizika a doporučovat úvěrové blokace.
- Schopnost podporovat účtování a přiřazování plateb.
- Schopnost přesně vést přehledy, dokumentaci a auditní záznamy.
- Schopnost budovat efektivní pracovní vztahy s kontaktními osobami zákazníků odpovědnými za závazky a s interními zainteresovanými stranami.
- Schopnost oznamovat problémy a eskalovat záležitosti podle stanovených postupů.
Benefity
- Programy rozvoje zaměstnanců.
- Rovné příležitosti.
- Závazek k rozmanitosti a inkluzi.
- Pomoc nebo přiměřené úpravy pro uchazeče se zdravotním postižením.