Teleperformance 为在全球市场运营的组织提供客户体验管理和数字化一体化业务服务。其工作结合技术、数据隐私和多语言支持，帮助客户提供量身定制的业务解决方案。公司招聘领域涵盖客户服务、业务发展、市场营销、销售和人力资源等，西班牙的工作机会包括巴塞罗那、马德里和塞维利亚。其国际化员工队伍体现了公司对员工体验、文化多样性以及多语言团队协作的重视。
远程医疗客户服务代表
通过电话、电子邮件、在线聊天和社交媒体，协助医疗服务客户解答疑问并处理服务需求。 工作内容包括解决问题、处理付款、记录通话信息，并支持 Teleperformance 的数字服务。
描述
- 作为客户的主要联络窗口。
- 处理来电和外呼等沟通工作。
- 使用网络工具解决客户疑问。
- 通过电话、电子邮件、在线聊天或社交媒体为客户提供协助。
- 以冷静、友善的方式缓和客户的不满。
- 在适当情况下升级处理客户互动。
- 响应支持请求并处理付款。
- 记录通话详情，用于审计和报告。
- 反馈与通话相关的问题。
- 按要求推荐并销售产品或服务。
任职要求
- 高中毕业或同等学历。
- 至少六个月客户服务经验。
- 年满18岁。
- 打字速度至少为每分钟25个单词。
- 能够熟练使用台式电脑，并对 Windows 系统有基本了解。
- 在路由器附近设有专用工作空间，以便连接有线以太网。
- 互联网下载速度至少为15 Mbps、上传速度至少为10 Mbps，延迟低于50毫秒。
- 互联网连接不得使用卫星、移动数据或热点、点对点连接或 VPN。
- 提供网速证明。
- 有客户服务或销售经验者优先。
- 大学学历优先，但非必需。
福利待遇
- 医疗、视力和牙科保险
- 员工援助计划
- 健康与个人休假
- 各类休假计划
- 401(k)计划
- 人寿保险
- 补充医疗保险
- 重大疾病保险
- 宠物保险
- 灵活支出账户计划
- 零售折扣
- 职业发展机会
- 包容多元的职场文化
相关职位
A
Teleperformance远程客服代表
Teleperformance
美国
阿拉巴马州
亚利桑那州
康涅狄格州
佛罗里达州
爱达荷州
伊利诺伊州
爱荷华州
堪萨斯州
肯塔基州
路易斯安那州
缅因州
马里兰州
马萨诸塞州
密歇根州
明尼苏达州
密西西比州
密苏里州
蒙大拿州
内布拉斯加州
内华达州
新罕布什尔州
新泽西州
新墨西哥州
北卡罗来纳州
北达科他州
俄亥俄州
俄克拉何马州
宾夕法尼亚州
南卡罗来纳州
南达科他州
田纳西州
得克萨斯州
犹他州
佛蒙特州
弗吉尼亚州
西弗吉尼亚州
威斯康星州
怀俄明州$15 – $16 / 小时
远程全职初级无需学位必需语言：英语客户支持远程为Teleperformance的客户解答问题并处理服务问题。该公司是全球数字业务服务提供商。 工作包括记录通话、使用网页工具，并帮助客户获得良好体验。
打开
