Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance برای سازمان‌هایی که در بازارهای جهانی فعالیت می‌کنند، خدمات مدیریت تجربه مشتری و خدمات کسب‌وکار یکپارچه دیجیتال ارائه می‌دهد. فعالیت این شرکت فناوری، حریم خصوصی داده‌ها و پشتیبانی چندزبانه را ترکیب می‌کند تا به مشتریان در ارائه راهکارهای کسب‌وکاری متناسب کمک کند. این شرکت در حوزه‌هایی مانند خدمات مشتری، توسعه کسب‌وکار، بازاریابی، فروش و منابع انسانی نیرو جذب می‌کند و در اسپانیا، از جمله در بارسلونا، مادرید و سویل، فرصت‌هایی دارد. نیروی کار بین‌المللی آن بر تجربه کارکنان، تنوع فرهنگی و همکاری میان تیم‌های چندزبانه تمرکز دارد.

نماینده خدمات مشتریان حوزه سلامت دورکار

از طریق تلفن، ایمیل، گفت‌وگو و شبکه‌های اجتماعی به پرسش‌ها و نیازهای خدماتی مشتریان حوزه سلامت پاسخ دهید. این نقش شامل حل مشکلات، پردازش پرداخت‌ها، ثبت جزئیات تماس‌ها و پشتیبانی از خدمات دیجیتال Teleperformance است.

توضیحات

  • به‌عنوان رابط اصلی مشتریان فعالیت کنید.
  • ارتباطات ورودی و خروجی را مدیریت کنید.
  • برای پاسخ‌گویی به پرسش‌های مشتریان از ابزارهای تحت وب استفاده کنید.
  • از طریق تلفن، ایمیل، گفت‌وگو یا شبکه‌های اجتماعی به مشتریان کمک کنید.
  • با رویکردی آرام و کمک‌کننده نگرانی‌ها را کاهش دهید.
  • در صورت لزوم، موضوع را به سطح بالاتر ارجاع دهید.
  • به درخواست‌های پشتیبانی پاسخ دهید و پرداخت‌ها را پردازش کنید.
  • جزئیات تماس‌ها را برای حسابرسی و گزارش‌ها ثبت کنید.
  • درباره مشکلات مرتبط با تماس‌ها بازخورد ارائه دهید.
  • در صورت نیاز، محصولات یا خدمات را به مشتریان پیشنهاد دهید تا فروش بیشتری انجام شود.

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم دبیرستان یا مدرکی معادل آن.
  • حداقل شش ماه تجربه در خدمات مشتریان.
  • سن باید حداقل ۱۸ سال باشد.
  • توانایی تایپ دست‌کم ۲۵ کلمه در دقیقه.
  • راحتی در کار با رایانه رومیزی و آشنایی عمومی با سیستم‌های Windows.
  • فضای کاری اختصاصی نزدیک روتر برای اتصال سیمی Ethernet.
  • سرعت دانلود اینترنت دست‌کم ۱۵ Mbps، سرعت آپلود ۱۰ Mbps و تأخیر کمتر از ۵۰ ms باشد.
  • اتصال اینترنت نباید از ماهواره، داده همراه یا هات‌اسپات، اتصال همتا‌به‌همتا یا VPN استفاده کند.
  • ارائه مدرک سرعت اینترنت.
  • تجربه خدمات مشتریان یا فروش مزیت محسوب می‌شود.
  • مدرک دانشگاهی مزیت محسوب می‌شود، اما الزامی نیست.

مزایا

  • پوشش درمانی، بینایی و دندان‌پزشکی
  • برنامه‌های کمک به کارکنان
  • مرخصی درمانی و شخصی
  • برنامه‌های مرخصی
  • طرح‌های 401(k)
  • بیمه عمر
  • پوشش درمانی تکمیلی
  • بیمه بیماری‌های وخیم
  • بیمه حیوانات خانگی
  • طرح‌های حساب هزینه انعطاف‌پذیر
  • تخفیف خرید از فروشگاه‌ها
  • فرصت‌های پیشرفت شغلی
  • فرهنگ کاری فراگیر و متنوع

فرصت‌های شغلی مرتبط

US Eye

نماینده خدمات مشتری دورکار، یو‌اس آی

US Eye
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2BB2Cمراقبت‌های بهداشتی

تماس‌های بیماران، صورت‌حساب‌ها، پرداخت‌ها و پرسش‌های مربوط به صورتحساب را از راه دور رسیدگی کنید. از تیم خدمات مشتری مدیریت چرخه درآمد یو‌اس آی در شبکه مراقبت چشم چندتخصصی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Qualfon

نماینده دوزبانه خدمات مشتریان — دورکاری در تگزاس

Qualfon

تماس‌های ورودی مربوط به خدمات تلفنی کوالفون و واریز وجه به حساب زندانیان را به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی پاسخ دهید. این شغل خدمات مشتریان به‌صورت دورکاری و مستقر در تگزاس است.

باز کردن
OneTouch Direct

نماینده خدمات مشتریان دورکار

OneTouch Direct
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

از راه دور به پرسش‌های مشتریان پاسخ دهید، مشکلات محصولات و خدمات را حل کنید و سفارش‌ها و مرجوعی‌ها را رسیدگی کنید. این موقعیت در OneTouch Direct شامل پشتیبانی مستقیم از مشتریان مرکز تماس است.

باز کردن
A

کارشناس پشتیبانی مشتریان دوزبانه اسپانیایی-انگلیسی

AdNet/AccountNet Inc.

در نقشی دورکار، درخواست‌های پیچیده مشتریان اسپانیایی‌زبان و انگلیسی‌زبان را رسیدگی کنید. راهنمایی روشن ارائه دهید و برای حل مشکلات با تیم‌های پشتیبانی هماهنگ شوید.

باز کردن
Teleperformance

نماینده خدمات مشتریان دورکار — تلپرفورمنس

Teleperformance

برای تلپرفورمنس، ارائه‌دهنده جهانی خدمات دیجیتال کسب‌وکار، از راه دور به پرسش‌های مشتریان پاسخ دهید و مشکلات خدمات را حل کنید. این نقش شامل ثبت جزئیات تماس‌ها، استفاده از ابزارهای مبتنی بر وب و کمک به ایجاد تجربه‌های مثبت برای مشتریان است.

باز کردن
Sumsub

کارشناس پشتیبانی مشتریان (دورکار، ایالات متحده)

Sumsub
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
حقوقیلجستیکمشاوره

از طریق چت به مشتریان Sumsub در استفاده از پلتفرم تطبیق مقررات و پیشگیری از تقلب کمک کنید. مسائل را حل و ثبت کنید و برای بهبود عملیات پشتیبانی بازخورد دهید.

باز کردن