Teleperformance
Teleperformance
Η Teleperformance παρέχει διαχείριση της εμπειρίας πελατών και ολοκληρωμένες ψηφιακές επιχειρηματικές υπηρεσίες σε οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στις παγκόσμιες αγορές. Το έργο της συνδυάζει τεχνολογία, προστασία δεδομένων και πολύγλωσση υποστήριξη, βοηθώντας τους πελάτες να προσφέρουν επιχειρηματικές λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους. Η εταιρεία προσλαμβάνει σε τομείς όπως η εξυπηρέτηση πελατών, η επιχειρηματική ανάπτυξη, το μάρκετινγκ, οι πωλήσεις και το ανθρώπινο δυναμικό, με ευκαιρίες στην Ισπανία, μεταξύ άλλων στη Βαρκελώνη, τη Μαδρίτη και τη Σεβίλλη. Το διεθνές εργατικό δυναμικό της αντικατοπτρίζει την έμφαση στην εμπειρία των εργαζομένων, την πολιτισμική diversité και τη συνεργασία μεταξύ πολύγλωσσων ομάδων.

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στον τομέα της υγείας εξ αποστάσεως

Υποστήριξη πελατών στον τομέα της υγείας για ερωτήσεις και ανάγκες εξυπηρέτησης μέσω τηλεφώνου, email, συνομιλίας και μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίλυση ζητημάτων, διεκπεραίωση πληρωμών, καταγραφή κλήσεων και υποστήριξη των ψηφιακών υπηρεσιών της Teleperformance.

Περιγραφή

  • Αποτελείτε το κύριο σημείο επικοινωνίας για τους πελάτες.
  • Διαχειρίζεστε εισερχόμενες και εξερχόμενες επικοινωνίες.
  • Χρησιμοποιείτε διαδικτυακά εργαλεία για να απαντάτε στις ερωτήσεις των πελατών.
  • Εξυπηρετείτε πελάτες μέσω τηλεφώνου, email, συνομιλίας ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
  • Αποφορτίζετε τις ανησυχίες με ήρεμη και υποστηρικτική προσέγγιση.
  • Κλιμακώνετε τις αλληλεπιδράσεις όταν χρειάζεται.
  • Ανταποκρίνεστε σε αιτήματα υποστήριξης και διεκπεραιώνετε πληρωμές.
  • Καταγράφετε λεπτομέρειες κλήσεων για ελέγχους και αναφορές.
  • Μοιράζεστε σχόλια για ζητήματα που σχετίζονται με κλήσεις.
  • Προτείνετε πρόσθετα προϊόντα ή υπηρεσίες όταν απαιτείται.

Απαιτήσεις

  • Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμος τίτλος.
  • Τουλάχιστον έξι μήνες εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών.
  • Ηλικία 18 ετών και άνω.
  • Ταχύτητα πληκτρολόγησης τουλάχιστον 25 λέξεων ανά λεπτό.
  • Άνεση στη χρήση επιτραπέζιων υπολογιστών και γενική εξοικείωση με συστήματα Windows.
  • Αποκλειστικός χώρος εργασίας κοντά στον δρομολογητή για ενσύρματη σύνδεση Ethernet.
  • Σύνδεση στο διαδίκτυο με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 15 Mbps και αποστολής τουλάχιστον 10 Mbps, και καθυστέρηση κάτω από 50 ms.
  • Η σύνδεση στο διαδίκτυο δεν πρέπει να χρησιμοποιεί δορυφορικό δίκτυο, δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή hotspot, συνδέσεις peer-to-peer ή VPN.
  • Απαιτείται αποδεικτικό της ταχύτητας σύνδεσης στο διαδίκτυο.
  • Η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή στις πωλήσεις θεωρείται επιθυμητή.
  • Το πτυχίο ανώτατης εκπαίδευσης θεωρείται επιθυμητό, αλλά δεν απαιτείται.

Παροχές

  • Ιατρική κάλυψη και κάλυψη όρασης και οδοντιατρικής περίθαλψης
  • Προγράμματα υποστήριξης εργαζομένων
  • Άδειες για λόγους υγείας και προσωπικού χρόνου
  • Προγράμματα αδειών
  • Προγράμματα 401(k)
  • Ασφάλιση ζωής
  • Συμπληρωματική ιατρική κάλυψη
  • Ασφάλιση για σοβαρές ασθένειες
  • Ασφάλιση κατοικίδιων ζώων
  • Προγράμματα ευέλικτου λογαριασμού δαπανών
  • Εκπτώσεις σε καταστήματα λιανικής
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
  • Κουλτούρα εργασίας χωρίς αποκλεισμούς και με ποικιλομορφία

Σχετικές θέσεις εργασίας

US Eye

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BB2CΥγειονομική περίθαλψη

Διαχειριστείτε εξ αποστάσεως κλήσεις ασθενών, καταστάσεις λογαριασμών, πληρωμές και ερωτήματα χρέωσης. Υποστηρίξτε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών διαχείρισης κύκλου εσόδων στο πολυειδικευμένο δίκτυο οφθαλμικής φροντίδας της US Eye.

Άνοιγμα
Qualfon

Δίγλωσσος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών — τηλεργασία στο Τέξας

Qualfon

Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων για τις τηλεφωνικές υπηρεσίες της Qualfon και τη χρηματοδότηση λογαριασμών κρατουμένων στα αγγλικά και τα ισπανικά. Θέση εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως με έδρα το Τέξας.

Άνοιγμα
OneTouch Direct

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως

OneTouch Direct

Υποστηρίξτε πελάτες εξ αποστάσεως απαντώντας σε ερωτήσεις, επιλύοντας ζητήματα προϊόντων και υπηρεσιών και διεκπεραιώνοντας παραγγελίες και επιστροφές. Ο ρόλος στη OneTouch Direct παρέχει υποστήριξη πρώτης γραμμής σε πελάτες κέντρων επικοινωνίας.

Άνοιγμα
A

Ειδικός δίγλωσσης υποστήριξης πελατών στα ισπανικά και τα αγγλικά

AdNet/AccountNet Inc.

Διαχειριστείτε σύνθετα ερωτήματα πελατών που μιλούν ισπανικά και αγγλικά σε θέση εξ αποστάσεως υποστήριξης. Παρέχετε σαφείς οδηγίες και συνεργαστείτε με τις ομάδες υποστήριξης για την επίλυση ζητημάτων.

Άνοιγμα
Teleperformance

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως — Teleperformance

Teleperformance

Απαντήστε σε ερωτήσεις πελατών και επιλύστε ζητήματα εξυπηρέτησης εξ αποστάσεως για την Teleperformance, παγκόσμιο πάροχο ψηφιακών επιχειρηματικών υπηρεσιών. Η θέση περιλαμβάνει καταγραφή κλήσεων, χρήση διαδικτυακών εργαλείων και υποστήριξη θετικών εμπειριών πελατών.

Άνοιγμα
Sumsub

Εκπρόσωπος Υποστήριξης Πελατών (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες)

Sumsub

Υποστηρίξτε τους πελάτες της Sumsub μέσω συνομιλίας στην πλατφόρμα συμμόρφωσης και πρόληψης απάτης. Επιλύστε και καταγράψτε ζητήματα και μοιραστείτε σχόλια για τη βελτίωση των λειτουργιών υποστήριξης.

Άνοιγμα