Teleperformance

جهة راعية لتأشيرة العامل الماهر التسويق الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

توفر Teleperformance خدمات إدارة تجربة العملاء وخدمات الأعمال الرقمية المتكاملة للمؤسسات العاملة في الأسواق العالمية. ويجمع عملها بين التكنولوجيا وخصوصية البيانات والدعم متعدد اللغات لمساعدة العملاء على تقديم حلول أعمال مصممة وفق احتياجاتهم. توظف الشركة في مجالات تشمل خدمة العملاء وتطوير الأعمال والتسويق والمبيعات والموارد البشرية، مع فرص عمل في إسبانيا، بما في ذلك برشلونة ومدريد وإشبيلية. وتعكس قوتها العاملة الدولية تركيزًا على تجربة الموظفين والتنوع الثقافي والتعاون بين الفرق متعددة اللغات.

وظائف الشركة

ممثل خدمة عملاء في مجال الرعاية الصحية عن بُعد

ساعد عملاء الرعاية الصحية في استفساراتهم واحتياجاتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي. يشمل الدور حل المشكلات ومعالجة المدفوعات وتوثيق المكالمات ودعم الخدمات الرقمية لدى تيليبर्फورمانس.

قبل أسبوعين

‏14 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

الوصف

كن جهة الاتصال الأساسية للعملاء.
تعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة.
استخدم أدوات الويب للإجابة عن استفسارات العملاء.
ساعد العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي.
هدّئ المخاوف بأسلوب هادئ ومتعاون.
صعّد التفاعلات عند الحاجة.
استجب لطلبات الدعم وعالج المدفوعات.
وثّق تفاصيل المكالمات لأغراض التدقيق وإعداد التقارير.
شارك الملاحظات المتعلقة بالمشكلات المرتبطة بالمكالمات.
اعرض منتجات أو خدمات إضافية عند الحاجة.

المتطلبات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة لا تقل عن ستة أشهر في خدمة العملاء.
ألا يقل العمر عن 18 عامًا.
القدرة على الكتابة بسرعة لا تقل عن 25 كلمة في الدقيقة.
الارتياح لاستخدام أجهزة الكمبيوتر المكتبية والإلمام العام بأنظمة ويندوز.
توفير مساحة عمل مخصصة بالقرب من جهاز التوجيه للاتصال عبر كابل إيثرنت.
خدمة إنترنت بسرعة تنزيل لا تقل عن 15 ميغابت في الثانية ورفع لا تقل عن 10 ميغابت في الثانية، وبزمن استجابة أقل من 50 مللي ثانية.
يُمنع استخدام الإنترنت عبر الأقمار الصناعية أو بيانات الهاتف أو نقاط الاتصال، أو اتصالات الند للند، أو شبكة افتراضية خاصة.
تقديم إثبات لسرعة الإنترنت.
تُفضّل الخبرة في خدمة العملاء أو المبيعات.
تُفضّل الشهادة الجامعية، لكنها ليست شرطًا.

المزايا

تغطية طبية وتأمين للرؤية والأسنان
برامج مساعدة الموظفين
إجازات للصحة والظروف الشخصية
برامج إجازات
خطط 401(k) للادخار التقاعدي
تأمين على الحياة
تغطية طبية تكميلية
تأمين ضد الأمراض الخطيرة
تأمين للحيوانات الأليفة
خطط حسابات الإنفاق المرنة
خصومات لدى متاجر التجزئة
فرص للتقدم الوظيفي
ثقافة عمل شاملة ومتنوعة

وظائف ذات صلة

1,001 – 5,000 الموظفون

B2B B2C الرعاية الصحية

فرجينيا عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

الرد على اتصالات المرضى بشأن الكشوفات والمدفوعات واستفسارات الفوترة عن بُعد. دعم فريق خدمة العملاء لإدارة دورة الإيرادات ضمن شبكة يو إس آي متعددة التخصصات في رعاية العيون.

فتح

التسويق الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

تكساس

‏12 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية اللغة المطلوبة: الإسبانية دعم العملاء

Android iOS

استقبل المكالمات الواردة بشأن خدمات الهاتف وتمويل حسابات النزلاء باللغة الإنجليزية والإسبانية. هذه وظيفة خدمة عملاء عن بُعد مقرها في تكساس.

فتح

1,001 – 5,000 الموظفون

الاستشارات الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

أوكلاهوما

تكساس

‏26,000 US$ – ‏286,000 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ متوسط لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

macOS

قدّم الدعم للعملاء عن بُعد عبر الإجابة عن استفساراتهم وحل مشكلات المنتجات والخدمات ومعالجة الطلبات والإرجاعات. يوفر هذا الدور لدى OneTouch Direct دعماً مباشراً لعملاء مراكز الاتصال.

فتح

51 – 200 الموظفون

الاستشارات الرعاية الصحية قانوني

الولايات المتحدة

‏18 US$ / ساعة

تعامل مع استفسارات معقدة من عملاء يتحدثون الإسبانية والإنجليزية ضمن وظيفة دعم عن بُعد. قدّم إرشادات واضحة ونسّق مع فرق الدعم لحل المشكلات.

فتح

جهة راعية لتأشيرة العامل الماهر التسويق الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

أجب عن استفسارات العملاء وعالج مشكلات الخدمة عن بُعد لدى تيليبرفورمانس، وهي شركة عالمية تقدم خدمات الأعمال الرقمية. تشمل المهام توثيق المكالمات واستخدام الأدوات المستندة إلى الويب ودعم تجارب العملاء الإيجابية.

فتح

501 – 1,000 الموظفون

الاستشارات الخدمات اللوجستية قانوني

الولايات المتحدة عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

قدّم الدعم لعملاء Sumsub عبر الدردشة على منصة الامتثال ومكافحة الاحتيال. عالج المشكلات ووثّقها وشارك الملاحظات للمساعدة في تحسين عمليات الدعم.

فتح

ممثل خدمة عملاء في مجال الرعاية الصحية عن بُعد

الوصف

المتطلبات

المزايا

وظائف ذات صلة

ممثل خدمة عملاء عن بُعد، يو إس آي

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة — عمل عن بُعد في تكساس

ممثل خدمة عملاء عن بُعد

أخصائي دعم عملاء ثنائي اللغة بالإسبانية والإنجليزية

ممثل خدمة عملاء عن بُعد — تيليبرفورمانس

موظف دعم العملاء (عن بُعد، الولايات المتحدة)